


تبني Alana Health AI وكلاء صوتيين بالذكاء الاصطناعي متوافقين مع HIPAA على منصّة Retell للعيادات ومجموعات طب العمل. يردّ موظف الاستقبال الطبي الافتراضي المدعوم بالذكاء الاصطناعي لدينا على مكالمات المرضى وأصحاب العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع باللغتين الإنجليزية والإسبانية دون أي وقت انتظار. ويتولّى طلبات أصحاب العمل بشأن حالة العمل، وجدولة المواعيد والتذكير بها، وتسجيل بيانات إصابات العمل، وجدولة فحوصات المخدرات وفحوصات DOT والفحوصات البدنية. كما يُجري مكالمات الحصول على الموافقة المسبقة من شركات التأمين ومكالمات الاستدعاء الصادرة. يتصل الوكلاء بأنظمة EHR والفوترة والجدولة وبوابات أصحاب العمل لديك، ويحوّلون المتصلين ذوي الحالات العاجلة إلى الموظفين مع السياق الكامل، ويقيّمون كل مكالمة من حيث المشاعر ومدى حلّ المشكلة. كما نطبّق تقارير Salesforce وSnowflake لتتدفق بيانات نشاط المكالمات إلى الأنظمة التي يستخدمها فريقك بالفعل. يعمل الحل فعليًا في بيئة الإنتاج لدى ProActive Work Health Services، ويستغرق النشر عادةً 1-2 أسبوع. استمع إلى مكالمة حقيقية على alana-health.ai/voice/auto-attendant.

