Ορισμένες από τις πιο σημαντικές κλήσεις στις επιχειρήσεις δεν είναι κλήσεις πωλήσεων. Είναι επιβεβαιώσεις πληρωμών.
Η BILL επεξεργάζεται δισεκατομμύρια δολάρια για εκατοντάδες χιλιάδες επιχειρήσεις, και ένα σημαντικό μέρος αυτού εξακολουθεί να γίνεται τηλεφωνικά. Είτε πρόκειται για την πλοήγηση σε IVR είτε για την πληκτρολόγηση αριθμών, είναι χειροκίνητη εργασία που δεν κλιμακώνεται.
Τώρα κλιμακώνεται.
Η BILL συνεργάζεται με τη Retell για να χειρίζεται την τηλεφωνική κλήση από άκρη σε άκρη: πλοήγηση σε τηλεφωνικά μενού, καταχώριση στοιχείων πληρωμής και επιβεβαίωση συναλλαγών, όλα χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση. Αυτό που παλιά απασχολούσε ένα άτομο για κάθε συναλλαγή, τώρα τρέχει από μόνο του, με ακρίβεια και σε κλίμακα.
Η BILL δεν έφτασε εκεί που είναι κόβοντας δρόμο. Έφτασε παίρνοντας τις σωστές αποφάσεις, και αυτή είναι άλλη μία. Όταν η δουλειά είναι χρήματα που μετακινούνται μεταξύ επιχειρήσεων, η ακρίβεια μετράει όσο και η ταχύτητα, και η αυτοματοποίησή της από άκρη σε άκρη σημαίνει και τα δύο.
Ένα τεράστιο ευχαριστώ στην απίστευτη ομάδα της BILL που το έχτισε αυτό μαζί μας. Πληρωμές, με τη δύναμη της φωνής.
