Η Cents συνεργάστηκε με τη Retell ώστε οι διαχειριστές πλυντηρίων να μην είναι πλέον οι ρεσεψιονίστ.
Η Cents υποστηρίζει 4.000+ επωνυμίες πλυντηρίων σε όλες τις 50 πολιτείες και χρησιμοποιεί τη Retell για να δώσει σε κάθε διαχειριστή έναν φωνητικό ρεσεψιονίστ 24/7 που δεν θα μπορούσαν ποτέ να στελεχώσουν οι ίδιοι. Οι διαχειριστές τους είναι πολυάσχολοι, τρέχουν οδηγούς, επισκευάζουν μηχανήματα και σηκώνουν το τηλέφωνο, όλα ταυτόχρονα. Έτσι, το "Τι ώρα ανοίγετε;" και το "Μπορώ να πάρω επιστροφή χρημάτων για ένα χαλασμένο πλυντήριο;" γίνονται οι κλήσεις που απλώς δεν απαντιούνται, και τα έσοδα φεύγουν από την πόρτα.
Με τη Retell, η Cents ανέπτυξε το Assist, έναν φωνητικό πράκτορα που απαντά σε κάθε κλήση, σε κάθε κατάστημα, όλο το εικοσιτετράωρο.
Ο αντίκτυπος:
- Το 75% των κλήσεων επιλύεται χωρίς άνθρωπο
- Κάλυψη 24/7 σε χιλιάδες καταστήματα
- Η ταχύτερα αναπτυσσόμενη γραμμή εσόδων SaaS στη Cents μέσα σε έξι μήνες
- Οι καλούντες συχνά περνούν το Assist για πραγματικό άτομο
Αυτό είναι το φωνητικό AI με προτεραιότητα στο API, όταν ένα κάθετο SaaS το ενσωματώνει με τον σωστό τρόπο. Είναι το μέλλον του τρόπου με τον οποίο τα πλυντήρια διαχειρίζονται την επιχείρησή τους, και είμαστε ενθουσιασμένοι που συνεχίζουμε να χτίζουμε μαζί.
