Η Opendoor χρησιμοποιεί τη Retell για να διαχειρίζεται την πρώτη κλήση προς ιδιοκτήτες κατοικιών.
Και αυτή είναι μια αρκετά σημαντική στιγμή, γιατί δεν πρόκειται απλώς για ένα ακόμη lead. Πρόκειται για κάποιον που αποφασίζει αν θα πουλήσει το σπίτι του.
Από τον Ιούνιο, η Opendoor έχει πραγματοποιήσει σχεδόν 200K από αυτές τις συνομιλίες μέσω της Retell. Αυτό που ξεχωρίζει δεν είναι ο όγκος. Είναι το πόσο νοιάζεται η ομάδα για το πώς ακούγεται και πώς αισθάνεται πραγματικά η κλήση. Είτε υπάρχει λίγος θόρυβος καφετέριας στο βάθος, είτε αν ο ρυθμός φαίνεται σωστός. Αυτά είναι μικρά πράγματα, αλλά μπορούν να αλλάξουν εντελώς τον τόνο μιας συνομιλίας.
Όταν η απόφαση είναι τόσο μεγάλη, δεν πρέπει να νιώθετε ότι μιλάτε με ένα bot. Πρέπει να νιώθετε ότι μιλάτε με κάποιον που δίνει προσοχή. Αυτόν τον πήχη έθεσε η Opendoor, και γι' αυτό είναι τόσο προσεκτικοί σε κάθε λεπτομέρεια της εμπειρίας.
Είμαστε περήφανοι που συνεργαζόμαστε με μια ομάδα τόσο σκόπιμη σε αυτό, και ενθουσιασμένοι που χτίζουμε μαζί τους.
