Cents libera a los operadores de lavanderías de la recepción con Retell

Cents se ha asociado con Retell para que los operadores de lavanderías dejen de hacer de recepcionistas.

Cents impulsa más de 4.000 marcas de lavanderías en los 50 estados y usa Retell para dar a cada operador un recepcionista de voz 24/7 que jamás habrían podido contratar por sí mismos. Sus operadores son todoterreno: gestionan conductores, arreglan máquinas y contestan el teléfono, todo a la vez. Así que «¿A qué hora abrís?» y «¿Me pueden devolver el dinero por una lavadora estropeada?» acaban siendo las llamadas que simplemente no se contestan, y los ingresos se esfuman.

Con Retell, Cents creó Assist, un agente de voz que contesta todas las llamadas, en todas las tiendas, a cualquier hora.

El impacto:

• El 75 % de las llamadas resueltas sin intervención humana
• Cobertura 24/7 en miles de tiendas
• La línea de ingresos SaaS de más rápido crecimiento en Cents en menos de seis meses
• Quienes llaman confunden a menudo a Assist con una persona real

Esto es lo que parece la IA de voz API-first cuando un SaaS vertical la integra de la forma correcta. Es el futuro de cómo las lavanderías gestionan su negocio, y nos entusiasma seguir construyendo juntos.