Cents se ha asociado con Retell para que los operadores de lavanderías dejen de hacer de recepcionistas.
Cents impulsa más de 4.000 marcas de lavanderías en los 50 estados y usa Retell para dar a cada operador un recepcionista de voz 24/7 que jamás habrían podido contratar por sí mismos. Sus operadores son todoterreno: gestionan conductores, arreglan máquinas y contestan el teléfono, todo a la vez. Así que «¿A qué hora abrís?» y «¿Me pueden devolver el dinero por una lavadora estropeada?» acaban siendo las llamadas que simplemente no se contestan, y los ingresos se esfuman.
Con Retell, Cents creó Assist, un agente de voz que contesta todas las llamadas, en todas las tiendas, a cualquier hora.
El impacto:
- El 75 % de las llamadas resueltas sin intervención humana
- Cobertura 24/7 en miles de tiendas
- La línea de ingresos SaaS de más rápido crecimiento en Cents en menos de seis meses
- Quienes llaman confunden a menudo a Assist con una persona real
Esto es lo que parece la IA de voz API-first cuando un SaaS vertical la integra de la forma correcta. Es el futuro de cómo las lavanderías gestionan su negocio, y nos entusiasma seguir construyendo juntos.
