Los San Antonio Spurs eligen Retell para la atención de llamadas de sus aficionados

Retell es la nueva voz detrás de la atención de llamadas de los San Antonio Spurs.

Cada llamada a una franquicia deportiva profesional está ligada a un momento que importa. El salto inicial. Las entradas. El aparcamiento. Un cambio de planes de última hora. Los aficionados no llaman para quedarse esperando en línea; llaman porque algo está pasando ahora mismo. Los Spurs querían un canal de atención capaz de estar a la altura de esos momentos con la rapidez y la cercanía que esperan sus aficionados.

Retell ahora gestiona esas conversaciones a escala, con una IA de sonido natural que se ocupa de las llamadas de principio a fin. Ya sea que un aficionado necesite ayuda para organizar sus asientos antes del partido o tenga una pregunta de camino al pabellón, el teléfono se responde al instante, con el tipo de experiencia que refleja a la organización que hay detrás.

Para una franquicia construida sobre el compromiso con su ciudad, la experiencia del aficionado por teléfono importa tanto como la que vive dentro del recinto. Acompañar a los aficionados en esos momentos decisivos, de forma instantánea y natural, es lo que convierte una llamada de atención en un buen recuerdo.

Nos entusiasma formar parte de lo que están construyendo los Spurs. Gracias a la organización de los Spurs por asociarse con nosotros para ayudar a cambiar las reglas del juego de la atención al cliente.