Retell es la nueva voz detrás de la atención de llamadas de los San Antonio Spurs.
Cada llamada a una franquicia deportiva profesional está ligada a un momento que importa. El salto inicial. Las entradas. El aparcamiento. Un cambio de planes de última hora. Los aficionados no llaman para quedarse esperando en línea; llaman porque algo está pasando ahora mismo. Los Spurs querían un canal de atención capaz de estar a la altura de esos momentos con la rapidez y la cercanía que esperan sus aficionados.
Retell ahora gestiona esas conversaciones a escala, con una IA de sonido natural que se ocupa de las llamadas de principio a fin. Ya sea que un aficionado necesite ayuda para organizar sus asientos antes del partido o tenga una pregunta de camino al pabellón, el teléfono se responde al instante, con el tipo de experiencia que refleja a la organización que hay detrás.
Para una franquicia construida sobre el compromiso con su ciudad, la experiencia del aficionado por teléfono importa tanto como la que vive dentro del recinto. Acompañar a los aficionados en esos momentos decisivos, de forma instantánea y natural, es lo que convierte una llamada de atención en un buen recuerdo.
Nos entusiasma formar parte de lo que están construyendo los Spurs. Gracias a la organización de los Spurs por asociarse con nosotros para ayudar a cambiar las reglas del juego de la atención al cliente.
