Opendoor está usando Retell para gestionar la primera llamada a los propietarios.
Y ese es un momento bastante importante, porque no se trata de un lead más. Es alguien que está decidiendo si vender su vivienda.
Desde junio, Opendoor ha mantenido casi 200 000 de estas conversaciones en Retell. Lo que destaca no es el volumen. Es cuánto le importa al equipo cómo suena y se siente realmente la llamada. Ya sea que haya un poco de ruido de cafetería de fondo, o si el ritmo se siente adecuado. Son detalles pequeños, pero pueden cambiar por completo el tono de una conversación.
Cuando la decisión es tan importante, no debería sentirse como si estuvieras hablando con un bot. Debería sentirse como hablar con alguien que está prestando atención. Ese es el listón que puso Opendoor, y por eso han sido tan minuciosos con cada detalle de la experiencia.
Nos enorgullece trabajar con un equipo tan intencionado en esto, y nos entusiasma estar construyendo con ellos.
