Conductor, mayor límite de tokens en el nivel gratuito y más novedades
Conductor ya está disponible, y es grande. Esto es lo demás que se lanzó esta semana.
El copiloto de Retell para crear y mantener agentes de voz. Tres aspectos que merece la pena conocer:
Pide a Conductor que ejecute un escenario, como "qué ocurre si el interlocutor quiere reprogramar la cita", y reproduce esa llamada con tu agente sin marcar un número real; después te muestra exactamente cómo respondió. Cada cambio propuesto se valida primero contra la plataforma, así que nada llega a tu agente a menos que realmente funcione.
→ Simula un escenario concreto a demanda, sin necesidad de llamada real
→ Cada cambio validado contra la plataforma antes de que lo veas
→ Detecta casos extremos que la mayoría de equipos solo descubre cuando una llamada sale mal
→ Nada se despliega hasta que el grafo, las conexiones de datos y la lógica lo superan
Probado antes de ser aprobado.
La mayoría de las llamadas fallidas se quedan en un registro hasta que alguien detecta un patrón. Conductor lee las llamadas fallidas, escribe un test que reproduce el problema, lo ejecuta como simulación sin marcar un número real y propone la corrección.
→ Las llamadas fallidas se convierten automáticamente en casos de prueba
→ Simulado antes de que nada toque producción
→ Las correcciones se proponen como un cambio que revisas tú, no se aplican en silencio
→ Ya gestiona el 70 % de las pruebas de simulación internas de Retell
Cada llamada fallida se convierte en el motivo por el que la siguiente sale mejor.
Conductor nunca edita un agente en producción por su cuenta. Cada cambio que propone aparece dentro del flujo real del agente, en el ajuste exacto que afecta, para que puedas ver con precisión qué cambiaría antes de que ocurra.
→ Los cambios aparecen en su lugar, no como un diff de JSON
→ Vista comparativa del valor anterior y el nuevo
→ Acepta o rechaza un cambio a la vez, con opción de deshacer
→ Nada entra en producción hasta que tú lo apruebes
La IA sugiere el cambio. Tú decides.
→ La cuota gratuita de tokens LLM sube a 4.000: cada agente obtiene ahora 4.000 tokens LLM gratuitos antes de que se aplique cualquier recargo, y los agentes de chat ya no muestran una sección de recargo, ya que no les corresponde.
→ Mejor procesamiento y segmentación de la base de conocimiento: los documentos se procesan ahora con mayor precisión, especialmente tablas, encabezados y diseños inusuales; además, cada fragmento conserva la información del encabezado principal y se divide en los límites de las frases en lugar de a mitad de palabra, para que tu agente obtenga un contexto más limpio.
