En AI-medarbejder, der besvarer hvert opkald på under et sekund

5.0

ON G2

En AI-medarbejder til telefonerne er en stemmeagent, der tager telefonen med det samme, arbejder ud fra din egen vidensbase og handler, mens den, der ringer op, stadig er på linjen. Retell AI sætter en på dit nummer: den besvarer indgående opkald, kører udgående kampagner, booker møder, kvalificerer leads og viderestiller de svære tilfælde til et menneske med hele udskriften vedhæftet. Den fungerer på dit eksisterende telefonnummer og kører 24/7 uden at øge bemandingen.

Prøv gratis Kontakt salg

Betroet af over 3.000 virksomheder, der driver 30+ millioner opkald om måneden.

How It Works

Gå fra byg til et live-opkald på en dag, på dit eksisterende nummer.

Byg agenten

Peg agenten mod dit hjælpecenter, dine FAQ-sider og din produktdokumentation gennem en vidensbase, der synkroniseres, når indholdet ændrer sig, så den citerer den samme politik, som dit team gør. Definer opkaldsflowet med en drag-and-drop-builder: hilsen, hensigtsgenkendelse, opslag, handling og regler for viderestilling. Der kræves intet udviklingsteam til en standardagent.

Test mod virkelige scenarier

Kør agenten gennem simulering mod almindelige scenarier, ordrestatus, bookinger, kontospørgsmål, nulstilling af adgangskode og edge cases med vrede kunder, før den kommer i kontakt med en, der ringer op. Hver kørsel scorer nøjagtighed og viser, hvor agenten gætter i stedet for at slå op, så du retter flowet og kører det igen i stor skala i stedet for at finde huller i produktion.

Forbind din linje og gå live

Forbind din linje gennem SIP-trunking og dirigér opkald til agenten, alle sammen eller en procentdel til et parallelt pilotforløb, og fastsæt de præcise betingelser for eskalering til et menneske. Gå live på én kø, bekræft løsningsprocenter, og udvid derefter. Eksisterende udbydere og telefonnumre forbliver på plads.

Overvåg og genoptræn

Hvert opkald transskriberes, scores for stemning og tagges efter resultat. Følg førstegangsløsning og viderestillingsrate i et dashboard, fang de hensigter, agenten fumler med, og genoptræn flowet, med kvalitetsgennemgang på tværs af 100 % af opkaldene i stedet for en lille stikprøve.

Use Cases

Løs rutineopkald uden et menneske

Agenten slår ordrestatus, forsendelse og kontooplysninger op midt i opkaldet gennem funktionskald til dine systemer og læser derefter svaret op for den, der ringer op. Den besvarer spørgsmål om politik, adgangskode og fremgangsmåder fra den tilsluttede vidensbase i stedet for et statisk script og dækker nætter, weekender og helligdage, så dem, der ringer uden for åbningstid, når en fungerende agent i stedet for en telefonsvarer.

Dirigér og viderestil de opkald, der kræver en person

Agenten regner ud, hvorfor den, der ringer op, kontakter dig, i naturligt sprog og springer menuen helt over, hvorefter den overdrager til det rette menneske med en viderestilling af opkald, der vedhæfter den løbende udskrift. Eskaleringstærskler efter hensigt, stemning eller mislykkede opslag betyder, at kun de opkald, der kræver en person, når frem til en.

Håndtér booking-, konto- og faktureringsopgaver midt i opkaldet

Agenten verificerer den, der ringer op, opdaterer optegnelser i dit CRM og bekræfter ændringer tilbage under samtalen, tjekker tilgængelighed i realtid for at booke eller ombooke møder uden at viderestille til receptionen, og indgår betalingsaftaler inden for de compliance-rammer, du konfigurerer pr. delstat i opkaldet.

Kør proaktivt udgående arbejde

Foretag leveringsbekræftelser, fornyelsespåmindelser og mødenotifikationer, før kunden er nødt til at ringe ind. Batchopkald-kampagner når tusindvis af kontakter i timen uden grænser for samtidighed, og agenten holder styr på, hvilke kontakter der blev løst, frameldte sig eller bad om et tilbagekald, og synkroniserer derefter resultatet til dine optegnelser.

Support til dem, der ringer op, på 31+ sprog

Tale i modersmålskvalitet på tværs af 31+ sprog, med automatisk sprogregistrering for 10 af dem, så én agent dækker dem, der ringer op, på det sprog, de starter på.

Løft svarprocenten på udgående opkald med brandet opkalds-id

Udgående opkald og notifikationer bærer en verificeret virksomhedsidentitet gennem brandet opkalds-id, så kunderne tager telefonen i stedet for at ignorere et ukendt nummer.

Compliance