En AI-medarbetare som svarar på varje samtal på under en sekund

5.0

ON G2

En AI-medarbetare för telefonerna är en röstagent som svarar direkt, arbetar utifrån din egen kunskapsbas och agerar medan den som ringer fortfarande är kvar på linjen. Retell AI placerar en på ditt nummer: den besvarar inkommande samtal, kör utgående kampanjer, bokar möten, kvalificerar leads och överför de svåra fallen till en människa med hela transkriptet bifogat. Den fungerar på ditt befintliga telefonnummer och körs dygnet runt utan att du behöver anställa fler.

Testa gratis Kontakta säljteamet

Betrodd av över 3 000 företag som hanterar 30+ miljoner samtal per månad.

How It Works

Gå från bygge till ett live-samtal på en dag, på ditt befintliga nummer.

Bygg agenten

Rikta agenten mot ditt hjälpcenter, dina FAQ-sidor och produktdokumentation via en kunskapsbas som synkas när innehållet ändras, så att den citerar samma policy som ditt team gör. Definiera samtalsflödet med en dra-och-släpp-byggare: hälsning, avsiktsdetektering, uppslagning, åtgärd och överföringsregler. Inget utvecklingsteam krävs för en standardagent.

Testa mot verkliga scenarier

Kör agenten genom simulering mot vanliga scenarier, orderstatus, bokningar, kontofrågor, återställning av lösenord och gränsfall med arga uppringare, innan den möter en riktig uppringare. Varje körning poängsätter träffsäkerheten och visar var agenten gissar i stället för att slå upp, så att du kan justera flödet och köra om i stor skala i stället för att hitta luckor i produktion.

Anslut din linje och gå live

Anslut din linje via SIP-trunking och dirigera samtal till agenten, alla eller en procentandel för en parallell pilot, och ställ in de exakta villkoren för eskalering till en människa. Gå live på en kö, bekräfta lösningsgraden och expandera sedan. Befintliga operatörer och telefonnummer förblir på plats.

Övervaka och träna om

Varje samtal transkriberas, poängsätts för sentiment och taggas efter utfall. Följ förstagångslösning och överföringsgrad i en instrumentpanel, fånga de avsikter agenten fumlar med och träna om flödet, med kvalitetsgranskning av 100 % av samtalen i stället för ett litet urval.

Use Cases

Lös rutinsamtal utan en människa

Agenten slår upp orderstatus, frakt och kontouppgifter mitt i samtalet via funktionsanrop till dina system och läser sedan upp svaret för den som ringer. Den besvarar frågor om policy, lösenord och hur man gör från den anslutna kunskapsbasen i stället för ett statiskt manus, och täcker nätter, helger och helgdagar så att den som ringer efter arbetstid når en fungerande agent i stället för röstbrevlådan.

Dirigera och överför samtalen som behöver en person

Agenten räknar ut på naturligt språk varför den som ringer hör av sig och hoppar helt över menyn, och lämnar sedan över till rätt människa med en samtalsöverföring som bifogar det direktsända transkriptet. Eskaleringströsklar per avsikt, sentiment eller misslyckade uppslagningar innebär att bara de samtal som behöver en person når en.

Hantera bokning, konto och fakturering mitt i samtalet

Agenten verifierar den som ringer, uppdaterar register i ditt CRM och bekräftar ändringar tillbaka under samtalet, kontrollerar tillgänglighet i realtid för att boka eller boka om möten utan att överföra till receptionen, och tar emot betalningsuppgörelser inom de efterlevnadsramar du konfigurerar per samtalstillstånd.

Kör proaktivt utgående arbete

Ring leveransbekräftelser, förnyelsepåminnelser och mötesaviseringar innan kunden behöver ringa in. Batchsamtalskampanjer når tusentals kontakter i timmen utan gränser för samtidighet, och agenten spårar vilka kontakter som löstes, avanmälde sig eller bad om att bli uppringda, och synkar sedan utfallet till dina register.

Stöd uppringare på 31+ språk

Tal av modersmålskvalitet på 31+ språk, med automatisk språkdetektering för 10 av dem, så att en agent täcker uppringare på det språk de börjar på.

Höj svarsfrekvensen för utgående samtal med varumärkt nummerpresentation

Utgående samtal och aviseringar bär en verifierad företagsidentitet via varumärkt nummerpresentation, så att kunderna svarar i stället för att ignorera ett okänt nummer.

Compliance