Ένας Βοηθός Απαντήσεων AI Που Απαντά σε Κάθε Καλούντα σε Δευτερόλεπτα

5.0

ON G2

Οι βοηθοί απαντήσεων AI συντάσσουν τα email, τις συνομιλίες και τα σχόλιά σας. Αφήνουν την απάντηση που δεν μπορεί να περιμένει, το τηλέφωνο που χτυπά, αναπάντητη. Η Retell AI είναι ο βοηθός απαντήσεων AI για την τηλεφωνική σας γραμμή: ένας φωνητικός πράκτορας AI που απαντά σε κάθε καλούντα ζωντανά με φυσική συνομιλία, καλεί πίσω κάθε αναπάντητη κλήση και διαδικτυακό αίτημα μέσα σε δευτερόλεπτα, απαντά σε ερωτήσεις, κλείνει ραντεβού και δρομολογεί την κλήση. Απαντά στον υπάρχοντα αριθμό σας, 24/7, σε 31+ γλώσσες, ώστε κανένας καλούντας και κανένα αίτημα να μην περιμένει για απάντηση. Δεν συντάσσει γραπτές απαντήσεις για να τις στείλετε εσείς· απαντά στους καλούντες με φωνή, μόνος του.

Δοκιμάστε Δωρεάν Επικοινωνήστε με τις Πωλήσεις

Αξιόπιστη επιλογή για πάνω από 3.000 επιχειρήσεις που διαχειρίζονται 30+ εκατομμύρια κλήσεις τον μήνα.

How It Works

Περάστε από τη δημιουργία σε μια ζωντανή απάντηση μέσα σε μία ημέρα, στον υπάρχοντα αριθμό σας.

Δημιουργήστε τον πράκτορα

Κατευθύνετε τον πράκτορα στον ιστότοπό σας, τις συχνές ερωτήσεις, το ωράριο και την τιμολόγηση μέσω μιας βάσης γνώσεων που συγχρονίζεται καθώς αλλάζει αυτό το περιεχόμενο, ώστε να απαντά όπως θα απαντούσε η ομάδα σας. Ορίστε τη ροή με έναν drag-and-drop builder: χαιρετισμός, ανίχνευση πρόθεσης, οι απαντήσεις που θέλετε να δίνει, κλείσιμο ραντεβού και δρομολόγηση, και μετά συνδέστε το ημερολόγιο και το CRM σας. Δεν απαιτείται ομάδα μηχανικών για έναν τυπικό πράκτορα.

Δοκιμάστε έναντι των πραγματικών σας καλούντων

Δοκιμάστε τον πράκτορα μέσω προσομοίωσης έναντι των κλήσεων που πραγματικά λαμβάνετε: μια ερώτηση τιμολόγησης, ένα κλείσιμο ραντεβού, μια επανάκληση αναπάντητης κλήσης, έναν αναστατωμένο καλούντα και ένα αίτημα για άτομο. Κάθε εκτέλεση δείχνει πώς απαντά και τι κλείνει, ώστε να διορθώνετε τη ροή και να επικυρώνετε σε κλίμακα αντί να βρίσκετε κενά σε ζωντανούς καλούντες.

Συνδέστε τη γραμμή σας και τις πηγές αιτημάτων

Συνδέστε τη γραμμή σας μέσω SIP trunking και αφήστε τον πράκτορα να απαντά σε εισερχόμενες κλήσεις, και μετά συνδέστε τις αναπάντητες κλήσεις σας και τις διαδικτυακές φόρμες ώστε να ενεργοποιούν μια εξερχόμενη επανάκληση μέσα σε δευτερόλεπτα. Ορίστε τις προϋποθέσεις για μεταβίβαση σε άνθρωπο, ξεκινήστε σε μία γραμμή ή μία πηγή αιτημάτων, επιβεβαιώστε την ποιότητα των απαντήσεων και μετά επεκταθείτε.

Παρακολουθήστε και επανεκπαιδεύστε

Κάθε απάντηση απομαγνητοφωνείται, συνοψίζεται και επισημαίνεται ανά αποτέλεσμα μέσω ανάλυσης μετά την κλήση, και κάθε ραντεβού και επανάκληση συγχρονίζεται με το CRM σας. Παρακολουθήστε το ποσοστό απαντήσεων, την ταχύτητα επανάκλησης, το ποσοστό κλεισίματος ραντεβού και το ποσοστό μεταβίβασης σε έναν πίνακα ελέγχου, και μετά επανεκπαιδεύστε τη ροή στις κλήσεις που ο πράκτορας δυσκολεύεται.

Use Cases

Απαντήστε σε κάθε εισερχόμενη κλήση ζωντανά

Ο πράκτορας σηκώνει από το πρώτο χτύπημα και απαντά με φυσική συνομιλία, ώστε η γραμμή να μην πηγαίνει ποτέ σε αυτόματο τηλεφωνητή ή κατειλημμένο σήμα. Απαντά σε ερωτήσεις ωραρίου, τιμολόγησης και υπηρεσιών από τη συνδεδεμένη βάση γνώσεων αντί για ένα στατικό σενάριο τηλεφωνικού μενού, και διαχειρίζεται την υπερχείλιση μέσω μιας υπηρεσίας αυτόματης απάντησης κλήσεων με AI ώστε μια ξαφνική αύξηση κλήσεων να λαμβάνει όλη μαζί απάντηση.

Καλέστε πίσω κάθε αναπάντητη κλήση και διαδικτυακό αίτημα σε δευτερόλεπτα

Ο πράκτορας ενεργοποιεί μια εξερχόμενη επανάκληση τη στιγμή που μια κλήση χάνεται ή υποβάλλεται μια διαδικτυακή φόρμα, ενώ το άτομο εξακολουθεί να δίνει προσοχή, ώστε να απαντάτε ταχύτερα από την επόμενη επιχείρηση. Μπορεί να προσεγγίσει μια ολόκληρη λίστα αιτημάτων ταυτόχρονα μέσω καμπανιών μαζικών κλήσεων για follow-up και επανενεργοποίηση.

Απαντήστε με μια ενέργεια, όχι μόνο με λέξεις

Ο πράκτορας ελέγχει τη ζωντανή διαθεσιμότητα και κλείνει ραντεβού στο Cal.com ή στο Google Calendar κατά τη διάρκεια της κλήσης, και μετά στέλνει επιβεβαίωση. Αναζητά και ενημερώνει εγγραφές στη μέση της κλήσης, στέλνει SMS στον καλούντα μια επιβεβαίωση ή follow-up όπου βοηθά, και παραδίδει τις κλήσεις που χρειάζονται άτομο στη σωστή ομάδα με μια θερμή μεταβίβαση κλήσης που μεταφέρει όλο το πλαίσιο.

Απαντήστε 24/7, σε οποιαδήποτε γλώσσα

Ο πράκτορας απαντά νύχτες, σαββατοκύριακα και αργίες, ώστε ένας καλούντας εκτός ωραρίου να λαμβάνει ζωντανή απάντηση αντί για μια σημείωση επανάκλησης, και απαντά σε 31+ γλώσσες με αυτόματη ανίχνευση γλώσσας ώστε οι καλούντες να λαμβάνουν απάντηση στη γλώσσα με την οποία ξεκινούν.

Διατηρήστε κάθε απάντηση συνεπή και ευθυγραμμισμένη με το brand σας

Κάθε απάντηση παραμένει συνεπής και ευθυγραμμισμένη με το brand σας, σε μία από 100+ ρεαλιστικές φωνές ή σε ένα κλώνο της δικής σας, ώστε οι καλούντες να ακούν την ίδια φωνή και τις ίδιες απαντήσεις σε κάθε κλήση.

Επανενεργοποιήστε leads με εξερχόμενα follow-up

Πέρα από τις εισερχόμενες, ο πράκτορας εκτελεί follow-up και επανενεργοποίηση σε μια ολόκληρη λίστα μέσω καμπανιών μαζικών κλήσεων, ώστε ένα ανενεργό lead να λαμβάνει και πάλι έγκαιρη απάντηση μέσω τηλεφώνου.

Compliance