Um assistente de resposta com IA que responde a cada chamador em segundos

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ON G2

Assistentes de resposta com IA redigem seus e-mails, chats e comentários. Eles deixam sem resposta aquela ligação que não pode esperar, o telefone tocando. A Retell AI é o assistente de resposta com IA para a sua linha telefônica: um agente de voz que responde a cada chamador ao vivo em conversa natural, retorna cada chamada perdida e solicitação pela web em segundos, responde perguntas, agenda compromissos e encaminha a chamada. Ela responde no seu número atual, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em mais de 31 idiomas, para que nenhum chamador e nenhuma solicitação fiquem esperando uma resposta. Ela não redige respostas escritas para você enviar; ela responde aos chamadores por voz, sozinha.

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Confiada por mais de 3.000 empresas que realizam mais de 30 milhões de chamadas por mês.

How It Works

Vá da construção a uma resposta ao vivo em um dia, no seu número atual.

Construa o agente

Direcione o agente para o seu site, FAQ, horários e preços por meio de uma base de conhecimento que sincroniza conforme esse conteúdo muda, para que ele responda como a sua equipe responderia. Defina o fluxo com um construtor de arrastar e soltar: saudação, detecção de intenção, as respostas que você quer que ele dê, agendamento e encaminhamento, depois conecte seu calendário e CRM. Nenhuma equipe de engenharia é necessária para um agente padrão.

Teste contra seus chamadores reais

Execute o agente em simulação contra as chamadas que você realmente recebe: uma pergunta sobre preços, um agendamento, um retorno de chamada perdida, um chamador irritado e um pedido para falar com uma pessoa. Cada execução mostra como ele responde e o que ele agenda, para que você ajuste o fluxo e valide em volume em vez de encontrar falhas com chamadores reais.

Conecte sua linha e fontes de solicitação

Conecte sua linha por meio de SIP trunking e deixe o agente responder às chamadas recebidas, depois configure suas chamadas perdidas e formulários web para acionar um retorno de chamada em segundos. Defina as condições para a transferência a um humano, coloque no ar em uma linha ou uma fonte de solicitação, confirme a qualidade da resposta, depois expanda.

Monitore e retreine

Cada resposta é transcrita, resumida e marcada por resultado por meio da análise pós-chamada, e cada agendamento e retorno de chamada sincroniza com o seu CRM. Acompanhe a taxa de resposta, a velocidade de retorno, a taxa de agendamento e a taxa de transferência em um painel, depois retreine o fluxo nas chamadas em que o agente tropeça.

Use Cases

Responda a cada chamada recebida ao vivo

O agente atende no primeiro toque e responde em conversa natural, para que a linha nunca caia no correio de voz ou em sinal de ocupado. Ele responde perguntas sobre horários, preços e serviços a partir da base de conhecimento conectada em vez de um roteiro estático de árvore telefônica, e lida com o excesso por meio de um atendente virtual, para que uma enxurrada de chamadas receba uma resposta de uma vez.

Retorne cada chamada perdida e solicitação pela web em segundos

O agente aciona um retorno de chamada no momento em que uma chamada é perdida ou um formulário web é enviado, enquanto a pessoa ainda está prestando atenção, para que você responda mais rápido que o próximo negócio. Ele pode alcançar uma lista inteira de solicitações de uma vez por meio de campanhas de chamadas em lote para follow-ups e reengajamento.

Responda com uma ação, não apenas palavras

O agente verifica a disponibilidade ao vivo e agenda compromissos no Cal.com ou Google Calendar durante a chamada, depois envia uma confirmação. Ele consulta e atualiza registros no meio da chamada, envia por SMS ao chamador uma confirmação ou follow-up onde isso ajuda, e passa as chamadas que precisam de uma pessoa para a equipe certa com uma transferência assistida que carrega todo o contexto.

Responda 24 horas por dia, 7 dias por semana, em qualquer idioma

O agente atende noites, fins de semana e feriados, para que um chamador fora do horário comercial receba uma resposta ao vivo em vez de uma etiqueta de retorno, e responde em mais de 31 idiomas com detecção automática de idioma, para que os chamadores sejam atendidos no idioma em que começam.

Mantenha cada resposta consistente e alinhada à marca

Cada resposta permanece consistente e alinhada à marca, em uma das mais de 100 vozes realistas ou em um clone da sua própria, para que os chamadores ouçam a mesma voz e as mesmas respostas em cada chamada.

Reengaje leads com follow-ups de saída

Além das chamadas recebidas, o agente executa follow-ups e reengajamento em uma lista inteira por meio de campanhas de chamadas em lote, para que um lead esquecido ainda receba uma resposta oportuna por telefone.

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