مساعد ردّ بالذكاء الاصطناعي يردّ على كل متصل خلال ثوانٍ

5.0

ON G2

مساعدو الردّ بالذكاء الاصطناعي يصوغون رسائل بريدك ومحادثاتك وتعليقاتك، لكنهم يتركون الردّ الذي لا يحتمل الانتظار — الهاتف الذي يرنّ — دون إجابة. منصّة Retell AI هي مساعد الردّ بالذكاء الاصطناعي لخطك الهاتفي: وكيل صوتي يردّ على كل متصل مباشرةً في محادثة طبيعية، ويعاود الاتصال بكل مكالمة فائتة واستفسار عبر الويب خلال ثوانٍ، ويجيب عن الأسئلة، ويحجز المواعيد، ويوجّه المكالمة. يردّ على رقمك الحالي، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بأكثر من 31 لغة، فلا ينتظر أي متصل ولا أي استفسار ردًّا. لا يصوغ ردودًا مكتوبة لترسلها بنفسك؛ بل يردّ على المتصلين بالصوت، من تلقاء نفسه.

جرّب مجانًا تواصل مع المبيعات

موثوق به من قِبَل أكثر من 3,000 شركة تُشغِّل أكثر من 30 مليون مكالمة شهريًا.

How It Works

انتقل من الإنشاء إلى ردّ مباشر في يوم واحد، على رقمك الحالي.

أنشئ الوكيل

وجّه الوكيل إلى موقعك الإلكتروني والأسئلة الشائعة وساعات العمل والأسعار عبر قاعدة المعرفة التي تتزامن مع تغيّر ذلك المحتوى، فيردّ بالطريقة نفسها التي يردّ بها فريقك. حدّد المسار عبر أداة إنشاء بالسحب والإفلات: التحية، والكشف عن النية، والإجابات التي تريده أن يقدّمها، والحجز، والتوجيه، ثم اربط تقويمك ونظام CRM. لا حاجة إلى فريق هندسي لوكيل قياسي.

اختبره في مواجهة متصليك الحقيقيين

شغّل الوكيل عبر المحاكاة في مواجهة المكالمات التي تتلقاها فعليًا: سؤال عن الأسعار، وحجز، ومعاودة اتصال لمكالمة فائتة، ومتصل غاضب، وطلب التحدث إلى شخص. يُظهر كل تشغيل كيف يردّ وما يحجزه، فتصلح المسار وتتحقق منه على نطاق واسع بدلًا من اكتشاف الثغرات مع المتصلين المباشرين.

اربط خطك ومصادر الاستفسارات

اربط خطك عبر SIP trunking ودع الوكيل يردّ على المكالمات الواردة، ثم اربط مكالماتك الفائتة ونماذج الويب لتُطلق معاودة اتصال صادرة خلال ثوانٍ. حدّد شروط التحويل إلى إنسان، وانطلق على خط واحد أو مصدر استفسار واحد، وتحقّق من جودة الردّ، ثم وسّع النطاق.

راقب وأعد التدريب

كل ردّ يُدوَّن نصًّا ويُلخَّص ويُصنَّف حسب النتيجة عبر تحليل ما بعد المكالمة، وكل حجز ومعاودة اتصال يتزامنان مع نظام CRM. تابع معدّل الردّ، وسرعة معاودة الاتصال، ومعدّل الحجز، ومعدّل التحويل في لوحة معلومات، ثم أعد تدريب المسار على المكالمات التي يتعثّر فيها الوكيل.

Use Cases

الردّ على كل مكالمة واردة مباشرةً

يجيب الوكيل من أول رنّة ويردّ في محادثة طبيعية، فلا يتحوّل الخط أبدًا إلى البريد الصوتي أو نغمة انشغال. يجيب عن أسئلة ساعات العمل والأسعار والخدمات من قاعدة المعرفة المتصلة بدلًا من نصّ شجرة هاتفية ثابت، ويعالج فيض المكالمات عبر خدمة ردّ آلي بالذكاء الاصطناعي فيحصل زخم المكالمات كله على ردّ في آنٍ واحد.

معاودة الاتصال بكل مكالمة فائتة واستفسار عبر الويب خلال ثوانٍ

يُطلق الوكيل معاودة اتصال صادرة لحظة تفويت مكالمة أو إرسال نموذج ويب، بينما لا يزال الشخص منتبهًا، فتردّ أسرع من العمل التالي. ويمكنه الوصول إلى قائمة كاملة من الاستفسارات دفعةً واحدة عبر حملات المكالمات المجمّعة للمتابعات وإعادة الإشراك.

الردّ بإجراء، لا بالكلمات فقط

يتحقق الوكيل من التوفّر المباشر ويحجز المواعيد على Cal.com أو Google Calendar أثناء المكالمة، ثم يرسل تأكيدًا. يبحث في السجلات ويحدّثها في منتصف المكالمة، ويرسل للمتصل رسالة نصية بتأكيد أو متابعة حيث يفيد ذلك، ويحوّل المكالمات التي تحتاج إلى شخص إلى الفريق المناسب عبر تحويل مُمهَّد للمكالمات يحمل السياق الكامل.

الردّ على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بأي لغة

يجيب الوكيل في الليل وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد، فيحصل المتصل خارج ساعات العمل على ردّ مباشر بدلًا من تدوين طلب معاودة اتصال، ويردّ بأكثر من 31 لغة مع الكشف التلقائي عن اللغة فيُجاب المتصلون باللغة التي يبدؤون بها.

إبقاء كل ردّ متسقًا ومتوافقًا مع هويتك

يبقى كل ردّ متسقًا ومتوافقًا مع هويتك، بأحد أكثر من 100 صوت بصوت طبيعي أو نسخة من صوتك أنت، فيسمع المتصلون الصوت نفسه والإجابات نفسها في كل مكالمة.

إعادة إشراك العملاء المحتملين عبر متابعات صادرة

إلى جانب المكالمات الواردة، يشغّل الوكيل المتابعات وإعادة الإشراك عبر قائمة كاملة من خلال حملات المكالمات المجمّعة، فيحصل العميل المحتمل الخامل على ردّ هاتفي في الوقت المناسب.

Compliance