Un assistente di risposta con IA che risponde a ogni chiamante in pochi secondi

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ON G2

Gli assistenti di risposta con IA redigono le tue email, chat e commenti. Lasciano senza risposta quella che non può aspettare: il telefono che squilla. Retell AI è l'assistente di risposta con IA per la tua linea telefonica: un agente vocale che risponde a ogni chiamante dal vivo in una conversazione naturale, richiama ogni chiamata persa e ogni richiesta dal web in pochi secondi, risponde alle domande, fissa appuntamenti e instrada la chiamata. Risponde sul tuo numero esistente, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in oltre 31 lingue, così nessun chiamante e nessuna richiesta resta in attesa di una risposta. Non redige risposte scritte da inviare tu; risponde ai chiamanti con la voce, da sola.

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La scelta di oltre 3.000 aziende che gestiscono più di 30 milioni di chiamate al mese.

How It Works

Passa dalla creazione a una risposta dal vivo in un giorno, sul tuo numero esistente.

Crea l'agente

Collega l'agente al tuo sito web, alle FAQ, agli orari e ai prezzi tramite una knowledge base che si sincronizza quando quei contenuti cambiano, così risponde come farebbe il tuo team. Definisci il flusso con un builder drag-and-drop: saluto, rilevamento dell'intento, le risposte che vuoi far dare, prenotazione e instradamento, poi collega il tuo calendario e il CRM. Non serve un team di ingegneri per un agente standard.

Testalo con i tuoi chiamanti reali

Metti alla prova l'agente con la simulazione sulle chiamate che ricevi davvero: una domanda sui prezzi, una prenotazione, un richiamo per una chiamata persa, un chiamante scontento e una richiesta di parlare con una persona. Ogni esecuzione mostra come risponde e cosa fissa, così correggi il flusso e lo convalidi su larga scala invece di scoprire le lacune sui chiamanti reali.

Collega la tua linea e le fonti di richieste

Collega la tua linea tramite SIP trunking e lascia che l'agente risponda alle chiamate in entrata, poi configura le chiamate perse e i moduli web per attivare un richiamo in uscita in pochi secondi. Imposta le condizioni per il passaggio a un operatore, vai in produzione su una linea o su una fonte di richieste, verifica la qualità delle risposte, poi espandi.

Monitora e riaddestra

Ogni risposta viene trascritta, riassunta e taggata per esito tramite l'analisi post-chiamata, e ogni prenotazione e richiamo si sincronizza con il tuo CRM. Monitora il tasso di risposta, la velocità di richiamo, il tasso di prenotazione e il tasso di trasferimento in una dashboard, poi riaddestra il flusso sulle chiamate in cui l'agente incespica.

Use Cases

Rispondi dal vivo a ogni chiamata in entrata

L'agente risponde al primo squillo e replica in una conversazione naturale, così la linea non finisce mai in segreteria o su un segnale di occupato. Risponde a domande su orari, prezzi e servizi dalla knowledge base collegata invece che da uno script fisso ad albero telefonico, e gestisce il sovraccarico tramite un servizio di segreteria con IA, così anche un'ondata di chiamate riceve tutta una risposta immediata.

Richiama ogni chiamata persa e ogni richiesta dal web in pochi secondi

L'agente attiva un richiamo in uscita nel momento stesso in cui una chiamata viene persa o un modulo web viene inviato, mentre la persona sta ancora prestando attenzione, così rispondi più velocemente dell'azienda successiva. Può raggiungere un'intera lista di richieste in una volta sola tramite campagne di chiamate in batch per follow-up e riattivazione.

Rispondi con un'azione, non solo con parole

L'agente verifica la disponibilità in tempo reale e fissa appuntamenti su Cal.com o Google Calendar durante la chiamata, poi invia una conferma. Consulta e aggiorna i record durante la chiamata, invia al chiamante un SMS di conferma o follow-up dove è utile, e passa le chiamate che richiedono una persona al team giusto con un trasferimento assistito che porta con sé il contesto completo.

Rispondi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in qualsiasi lingua

L'agente risponde di notte, nei fine settimana e nei giorni festivi, così un chiamante fuori orario ottiene una risposta dal vivo invece di essere messo in coda per un richiamo, e risponde in oltre 31 lingue con rilevamento automatico della lingua, così ai chiamanti si risponde nella lingua con cui iniziano.

Mantieni ogni risposta coerente e in linea con il brand

Ogni risposta resta coerente e in linea con il brand, in una delle oltre 100 voci dal suono naturale o in un clone della tua, così i chiamanti sentono la stessa voce e le stesse risposte a ogni chiamata.

Riattiva i lead con follow-up in uscita

Oltre alle chiamate in entrata, l'agente esegue follow-up e riattivazione su un'intera lista tramite campagne di chiamate in batch, così anche un lead ormai freddo ottiene una risposta tempestiva al telefono.

Compliance