Un asistente de respuestas con IA que responde a cada persona que llama en segundos

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ON G2

Los asistentes de respuestas con IA redactan tus correos, chats y comentarios. Dejan sin responder la respuesta que no puede esperar: el teléfono que suena. Retell AI es el asistente de respuestas con IA para tu línea telefónica: un agente de voz que responde a cada persona que llama en vivo con una conversación natural, devuelve cada llamada perdida y consulta web en segundos, responde preguntas, concierta citas y encamina la llamada. Responde en tu número actual, 24/7, en más de 31 idiomas, para que ninguna persona que llama ni ninguna consulta espere una respuesta. No redacta respuestas escritas para que tú las envíes; responde a quienes llaman por voz, por sí sola.

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Con la confianza de más de 3.000 empresas que gestionan más de 30 millones de llamadas al mes.

How It Works

Pasa de la creación a una respuesta en vivo en un día, en tu número actual.

Crea el agente

Dirige el agente a tu web, tus FAQ, tu horario y tus precios mediante una base de conocimiento que se sincroniza cuando ese contenido cambia, para que responda como lo haría tu equipo. Define el flujo con un creador de arrastrar y soltar: saludo, detección de intención, las respuestas que quieres que dé, la concertación de citas y el encaminamiento; luego conecta tu calendario y tu CRM. No se necesita un equipo de ingeniería para un agente estándar.

Ponlo a prueba con tus llamadas reales

Pon el agente a prueba con simulación frente a las llamadas que recibes de verdad: una pregunta sobre precios, una reserva, la devolución de una llamada perdida, una persona que llama molesta y una petición de hablar con una persona. Cada ejecución muestra cómo responde y qué concierta, así corriges el flujo y validas a gran volumen en lugar de encontrar fallos con las personas que llaman en vivo.

Conecta tu línea y tus fuentes de consultas

Conecta tu línea mediante SIP trunking y deja que el agente responda a las llamadas entrantes; luego configura tus llamadas perdidas y formularios web para que activen una devolución de llamada saliente en segundos. Define las condiciones para la transferencia a un humano, ponlo en marcha en una línea o una fuente de consultas, confirma la calidad de las respuestas y luego amplía.

Monitoriza y reentrena

Cada respuesta se transcribe, se resume y se etiqueta por resultado mediante el análisis posterior a la llamada, y cada cita y devolución de llamada se sincroniza con tu CRM. Sigue la tasa de respuesta, la velocidad de devolución de llamadas, la tasa de concertación de citas y la tasa de transferencia en un panel; luego reentrena el flujo con las llamadas en las que el agente falla.

Use Cases

Responde a cada llamada entrante en vivo

El agente descuelga al primer tono y responde con una conversación natural, para que la línea nunca vaya al buzón de voz ni dé señal de ocupado. Responde preguntas sobre horarios, precios y servicios desde la base de conocimiento conectada en lugar de un guion estático de árbol telefónico, y gestiona el exceso de llamadas mediante un servicio de contestador con IA para que una avalancha de llamadas reciba respuesta a la vez.

Devuelve cada llamada perdida y consulta web en segundos

El agente activa una devolución de llamada saliente en el momento en que se pierde una llamada o se envía un formulario web, mientras la persona sigue prestando atención, para que respondas más rápido que el siguiente negocio. Puede contactar con toda una lista de consultas a la vez mediante campañas de llamadas por lotes para seguimientos y reactivación.

Responde con una acción, no solo con palabras

El agente comprueba la disponibilidad en vivo y concierta citas en Cal.com o Google Calendar durante la llamada, y luego envía una confirmación. Consulta y actualiza registros a mitad de la llamada, envía a quien llama un SMS de confirmación o seguimiento cuando resulta útil, y pasa las llamadas que necesitan una persona al equipo adecuado con una transferencia asistida que lleva todo el contexto.

Responde 24/7, en cualquier idioma

El agente responde de noche, los fines de semana y los festivos, para que una persona que llama fuera del horario reciba una respuesta en vivo en lugar de una nota para devolver la llamada, y responde en más de 31 idiomas con detección automática de idioma para que se atienda a quienes llaman en el idioma con el que empiezan.

Mantén cada respuesta coherente y fiel a tu marca

Cada respuesta se mantiene coherente y fiel a tu marca, en una de más de 100 voces realistas o un clon de la tuya, para que quienes llaman escuchen la misma voz y las mismas respuestas en cada llamada.

Reactiva leads con seguimientos salientes

Más allá de las llamadas entrantes, el agente realiza seguimientos y reactivación en toda una lista mediante campañas de llamadas por lotes, para que un lead inactivo aún reciba una respuesta oportuna por teléfono.

Compliance