Sistema telefonico automatizzato che risponde a ogni chiamata in meno di un secondo

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ON G2

Retell AI sostituisce il menu telefonico con un sistema telefonico automatizzato che risponde in meno di un secondo, capisce ciò che dicono i chiamanti e instrada o fissa appuntamenti senza menu a tastiera. Funziona con i tuoi numeri di telefono esistenti, copre le chiamate in entrata e in uscita 24/7 e non richiede ingegneri per il lancio.

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La scelta di oltre 3.000 aziende che gestiscono più di 30 milioni di chiamate al mese.

How It Works

Passa da un menu telefonico a un agente IA attivo in quattro passaggi, sui tuoi numeri esistenti.

Costruisci il flusso di chiamata

Apri il builder drag-and-drop e mappa ciò che faceva il tuo vecchio menu. Imposta il messaggio di benvenuto, decidi a quali domande l'agente risponde da solo, definisci quando fissa appuntamenti, trasferisce o prende un messaggio, e collega una knowledge base per risposte precise su orari, sede, prezzi e servizi.

Testa con scenari reali

Metti alla prova l'agente in simulazione prima che un solo chiamante lo senta. Sottoponilo a scenari reali: una domanda di fatturazione fuori orario, un chiamante che interrompe a metà frase, una richiesta che dovrebbe inoltrare, una riprogrammazione, poi correggi il flusso dove inciampa e ripeti finché non regge.

Distribuisci sui tuoi numeri esistenti

Collega i tuoi numeri e operatore attuali tramite SIP trunking, così nulla della tua configurazione telefonica cambia, e attiva l'agente sulle chiamate in entrata, in uscita o entrambe. Le chiamate in uscita partono con un'identità aziendale verificata per aumentare i tassi di risposta.

Monitora e perfeziona

Ogni chiamata arriva in una dashboard con trascrizione, sentiment ed esito di risoluzione. Vedi quali domande generano trasferimenti, rafforza i punti deboli, ripeti i test e pubblica l'aggiornamento, così la qualità migliora a ogni ciclo invece di degradare come un menu statico.

Use Cases

Rispondi e instrada le chiamate in entrata senza menu

Accogli ogni chiamante all'istante, identifica l'intento dal linguaggio naturale, collegalo alla persona o al reparto giusto e risolvi le domande di routine su orari, sede e servizi durante la chiamata. Quando una chiamata richiede una persona, un trasferimento di chiamata porta con sé l'intera conversazione, così il personale risponde già conoscendo il contesto.

Fissa e conferma appuntamenti durante la chiamata

Controlla la disponibilità del calendario in tempo reale e blocca uno slot mentre il chiamante è ancora in linea, poi invia conferme e gestisci le riprogrammazioni senza richiamate o personale.

Riduci le mancate presentazioni con chiamate di promemoria

Le chiamate di promemoria automatizzate partono prima di ogni appuntamento, così meno slot restano vuoti e il personale smette di rincorrere le conferme a mano.

Gestisci chiamate in uscita su larga scala

Effettua chiamate di promemoria, notifica e follow-up a un'intera lista di contatti con campagne di chiamate in batch, raggiungendo migliaia di contatti senza limiti di concorrenza e con il monitoraggio dell'esito per ogni chiamata.

Qualifica i lead e instrada i prospect caldi

Nelle campagne in uscita l'agente qualifica i lead, aggiorna il CRM e instrada automaticamente i prospect caldi a un rappresentante, così il tuo team lavora una coda pulita e ordinata invece di fare chiamate a freddo.

Copri il fuori orario e i picchi di traffico

Rispondi a ogni chiamata di notte, nei fine settimana e nei giorni festivi senza il vicolo cieco della segreteria. Un servizio di segreteria con IA raccoglie i dati del chiamante e fissa appuntamenti o inoltra quando il tuo team è offline, e assorbe i picchi di chiamate così il volume di punta non si traduce mai in opportunità perse.

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