نظام هاتفي آلي يردّ على كل مكالمة في أقل من ثانية

5.0

ON G2

تستبدل منصّة Retell AI شجرة الهاتف بنظام هاتفي آلي يردّ في أقل من ثانية، ويفهم ما يقوله المتصلون، ويحوّل أو يحجز دون قائمة أزرار. يعمل على أرقام هاتفك الحالية، ويغطي المكالمات الواردة والصادرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ولا يحتاج إلى مهندسين لإطلاقه.

جرّب مجانًا تواصل مع المبيعات

موثوق به من قِبَل أكثر من 3,000 شركة تُشغِّل أكثر من 30 مليون مكالمة شهريًا.

How It Works

انتقل من شجرة الهاتف إلى وكيل ذكاء اصطناعي مباشر في أربع خطوات، على أرقامك الحالية.

ابنِ مسار المكالمة

افتح أداة الإنشاء بالسحب والإفلات وحدّد ما كانت تفعله قائمتك القديمة. اضبط التحية، وقرّر أي الأسئلة يجيب عنها الوكيل بنفسه، وحدّد متى يحجز أو يحوّل أو يأخذ رسالة، واربط قاعدة المعرفة للحصول على إجابات دقيقة حول ساعات العمل والموقع والأسعار والخدمات.

اختبر مقابل سيناريوهات واقعية

شغّل الوكيل عبر المحاكاة قبل أن يسمعه أي متصل. اطرح عليه سيناريوهات واقعية، سؤال فوترة بعد ساعات العمل، ومتصل يقاطع في منتصف الجملة، وطلب ينبغي تصعيده، وإعادة جدولة، ثم أصلح المسار حيث يتعثّر وأعِد التشغيل حتى يثبت.

انشر على أرقامك الحالية

اربط أرقامك الحالية ومشغّل الاتصالات عبر SIP trunking، بحيث لا يتغيّر شيء في إعداد هاتفك، وشغّل الوكيل مباشرة على المكالمات الواردة أو الصادرة أو كليهما. تخرج المكالمات الصادرة بهوية تجارية موثّقة لرفع معدلات الردّ.

راقب وحسّن

تصل كل مكالمة إلى لوحة تحكّم مع نصّ مكتوب، وتحليل للمشاعر، ونتيجة حلّ. اطّلع على الأسئلة التي تؤدي إلى التحويلات، وعزّز النقاط الضعيفة، وأعِد الاختبار، وادفع التحديث، بحيث تتحسّن الجودة في كل دورة بدلاً من الانحراف كقائمة ثابتة.

Use Cases

الردّ على المكالمات الواردة وتحويلها دون قائمة

رحّب بكل متصل فورًا، وحدّد نيّته من الكلام الطبيعي، واربطه بالشخص أو القسم المناسب، وحلّ الأسئلة الروتينية حول ساعات العمل والموقع والخدمات أثناء المكالمة. عندما تحتاج المكالمة إلى شخص، يحمل تحويل المكالمات المحادثة الكاملة بحيث يبدأ الموظفون وهم يعرفون السياق بالفعل.

احجز المواعيد وأكّدها أثناء المكالمة

تحقّق من توفّر التقويم مباشرة واحجز موعدًا بينما لا يزال المتصل على الخط، ثم أرسل التأكيدات وتعامل مع عمليات إعادة الجدولة دون معاودة اتصال أو تدخّل موظف.

قلّل حالات عدم الحضور بمكالمات التذكير

تخرج مكالمات التذكير الآلية قبل كل موعد، بحيث تقلّ المواعيد الشاغرة ويتوقّف الموظفون عن ملاحقة التأكيدات يدويًا.

أجرِ المكالمات الصادرة على نطاق واسع

أجرِ مكالمات تذكير وإشعار ومتابعة لقائمة جهات اتصال كاملة عبر حملات المكالمات المجمّعة، للوصول إلى آلاف جهات الاتصال دون حدود تزامن ومع تتبّع لنتيجة كل مكالمة.

أهّل العملاء المحتملين وحوّل المهتمّين

في الحملات الصادرة يؤهّل الوكيل العملاء المحتملين، ويحدّث الـ CRM، ويحوّل المهتمّين إلى مندوب تلقائيًا، بحيث يعمل فريقك على قائمة نظيفة ومرتّبة بدلاً من الاتصال بالعملاء الباردين.

غطِّ ما بعد ساعات العمل والفائض

ردّ على كل مكالمة في الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد دون طريق مسدود للبريد الصوتي. تلتقط خدمة ردّ آلي بالذكاء الاصطناعي تفاصيل المتصل وتحجز أو تصعّد عندما يكون فريقك غير متاح، وتستوعب موجات المكالمات بحيث لا يتحوّل حجم الذروة أبدًا إلى فرص أعمال ضائعة.

Compliance