Sistema telefônico automatizado que atende cada chamada em menos de um segundo

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ON G2

A Retell AI substitui a árvore de opções por um sistema telefônico automatizado que atende em menos de um segundo, entende o que quem liga diz e transfere ou agenda sem menu de teclado. Funciona nos seus números de telefone atuais, cobre chamadas de entrada e saída 24 horas por dia, 7 dias por semana, e não precisa de engenheiros para começar.

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Confiada por mais de 3.000 empresas que realizam mais de 30 milhões de chamadas por mês.

How It Works

Vá de uma árvore de opções a um agente de IA ao vivo em quatro passos, nos seus números atuais.

Construa o fluxo de chamadas

Abra o construtor de arrastar e soltar e mapeie o que o seu menu antigo fazia. Defina a saudação, decida quais perguntas o agente responde sozinho, determine quando ele agenda, transfere ou anota um recado, e conecte uma base de conhecimento para respostas precisas sobre horários, localização, preços e serviços.

Teste contra cenários reais

Rode o agente em simulação antes que uma única pessoa o ouça. Apresente cenários reais a ele: uma pergunta de cobrança fora do horário comercial, alguém que interrompe no meio da frase, um pedido que deve ser encaminhado, um reagendamento; depois corrija o fluxo onde ele tropeçar e rode de novo até que se mantenha firme.

Implante nos seus números atuais

Conecte seus números e operadora atuais via SIP trunking, para que nada na sua configuração de telefone mude, e coloque o agente no ar em chamadas de entrada, de saída ou ambas. As chamadas de saída saem sob uma identidade comercial verificada para elevar as taxas de atendimento.

Monitore e refine

Cada chamada aparece em um painel com transcrição, sentimento e um resultado de resolução. Veja quais perguntas geram transferências, ajuste os pontos fracos, teste de novo e publique a atualização, para que a qualidade melhore a cada ciclo em vez de degradar como um menu estático.

Use Cases

Atenda e transfira chamadas de entrada sem menu

Cumprimente cada pessoa instantaneamente, identifique a intenção a partir da fala natural, conecte-a à pessoa ou ao departamento certo e resolva perguntas de rotina sobre horários, localização e serviços durante a chamada. Quando uma chamada precisa de uma pessoa, uma transferência de chamadas leva a conversa completa para que a equipe já atenda sabendo o contexto.

Agende e confirme compromissos durante a chamada

Verifique a disponibilidade da agenda ao vivo e reserve um horário enquanto a pessoa ainda está na linha, depois envie confirmações e trate reagendamentos sem uma ligação de retorno ou um funcionário.

Reduza faltas com chamadas de lembrete

Chamadas de lembrete automatizadas saem antes de cada compromisso, para que menos horários fiquem vazios e a equipe pare de correr atrás de confirmações manualmente.

Realize chamadas de saída em escala

Faça chamadas de lembrete, notificação e acompanhamento para uma lista completa de contatos com campanhas de chamadas em lote, alcançando milhares de contatos sem limites de simultaneidade e com rastreamento de resultado por chamada.

Qualifique leads e direcione prospects aquecidos

Nas campanhas de saída, o agente qualifica leads, atualiza o CRM e direciona prospects aquecidos para um representante automaticamente, para que sua equipe trabalhe uma fila limpa e ordenada em vez de ligar a frio.

Cubra o fora de horário e o excesso de demanda

Atenda cada chamada à noite, nos fins de semana e feriados sem cair no beco sem saída da caixa postal. Um atendente virtual captura os dados de quem liga e agenda ou encaminha quando sua equipe está offline, e absorve picos de chamadas para que o volume de pico nunca vire negócio perdido.

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