Geautomatiseerd telefoonsysteem dat elk gesprek binnen een seconde beantwoordt

5.0

ON G2

Retell AI vervangt het keuzemenu door een geautomatiseerd telefoonsysteem dat binnen een seconde opneemt, begrijpt wat bellers zeggen en doorverbindt of inplant zonder toetsenmenu. Het draait op je bestaande telefoonnummers, dekt inkomende en uitgaande gesprekken 24/7 en heeft geen engineers nodig om te starten.

Gratis proberen Neem contact op met sales

Vertrouwd door meer dan 3.000 bedrijven die samen meer dan 30 miljoen gesprekken per maand afhandelen.

How It Works

Ga in vier stappen van een keuzemenu naar een live AI-agent, op je bestaande nummers.

Bouw de gespreksflow

Open de drag-and-drop builder en breng in kaart wat je oude menu deed. Stel de begroeting in, bepaal welke vragen de agent zelf beantwoordt, definieer wanneer die inplant, doorverbindt of een bericht aanneemt, en koppel een kennisbank voor accurate antwoorden over openingstijden, locatie, prijzen en diensten.

Test tegen echte scenario's

Laat de agent door een simulatie lopen voordat ook maar één beller hem hoort. Gooi echte scenario's op hem af, een factuurvraag buiten kantoortijden, een beller die je midden in een zin onderbreekt, een verzoek dat opgeschaald moet worden, een verzetting, herstel dan de flow waar die hapert en draai opnieuw tot het klopt.

Rol uit op je bestaande nummers

Koppel je huidige nummers en carrier via SIP trunking, zodat er niets aan je telefonieopzet verandert, en schakel de agent live op inkomend, uitgaand of beide. Uitgaande gesprekken gaan de deur uit onder een geverifieerde bedrijfsidentiteit om het opneempercentage te verhogen.

Monitor en verfijn

Elk gesprek belandt in een dashboard met een transcript, sentiment en een oplossingsuitkomst. Zie welke vragen tot gespreksoverdrachten leiden, verscherp de zwakke plekken, test opnieuw en push de update, zodat de kwaliteit elke cyclus verbetert in plaats van af te dwalen zoals een statisch menu.

Use Cases

Beantwoord en verbind inkomende gesprekken door zonder menu

Begroet elke beller direct, herken de intentie uit natuurlijke spraak, verbind ze door naar de juiste persoon of afdeling en los routinevragen over openingstijden, locatie en diensten tijdens het gesprek op. Wanneer een gesprek een persoon nodig heeft, draagt een gespreksoverdracht het volledige gesprek mee, zodat medewerkers opnemen terwijl ze de context al kennen.

Plan en bevestig afspraken tijdens het gesprek

Controleer live beschikbaarheid in de agenda en leg een slot vast terwijl de beller nog aan de lijn is, stuur vervolgens bevestigingen en handel verzettingen af zonder terugbelverzoek of een medewerker.

Beperk no-shows met herinneringsgesprekken

Automatische herinneringsgesprekken gaan de deur uit vóór elke afspraak, zodat minder slots leeg blijven en medewerkers niet langer handmatig achter bevestigingen aan hoeven.

Voer uitgaande gesprekken op schaal uit

Plaats herinnerings-, notificatie- en opvolgingsgesprekken naar een volledige contactenlijst met batchgesprekken-campagnes, waarmee je duizenden contacten bereikt zonder concurrency-limieten en met resultaatregistratie per gesprek.

Kwalificeer leads en verbind warme prospects door

Bij uitgaande campagnes kwalificeert de agent leads, werkt de CRM bij en verbindt warme prospects automatisch door naar een rep, zodat je team een schone, gerangschikte wachtrij afwerkt in plaats van koud te bellen.

Dek gesprekken buiten kantoortijden en overloop af

Beantwoord elk gesprek 's nachts, in het weekend en op feestdagen zonder doodlopende voicemail. Een AI-antwoordservice legt de gegevens van de beller vast en plant in of schaalt op wanneer je team offline is, en vangt gesprekspieken op zodat piekvolume nooit uitmondt in gemiste business.

Compliance