With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
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Receptionist con IA white label per agenzie, rivenditori e MSP
5.0
ON G2
Per agenzie, rivenditori e MSP che offrono un servizio di front desk alle piccole imprese. Ogni cliente ottiene un receptionist con IA che risponde al suo numero con il nome, la voce e il saluto che scegli tu, fissa appuntamenti sul suo calendario, prende messaggi e trasferisce le chiamate al suo personale. Ogni cliente ha un workspace separato con la propria fatturazione, così il prezzo lo decidi tu. Inizia con un cliente, poi ripeti la configurazione.
La scelta di oltre 4.000 aziende che gestiscono più di 100 milioni di chiamate al mese.
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How It Works
Lancia un receptionist con IA white label per un nuovo cliente in quattro fasi, dal sito web del cliente alle chiamate live sul suo numero.
Crea il receptionist del cliente
Crea un workspace per il cliente, carica il suo sito web e l'elenco dei servizi in una knowledge base, scrivi il saluto, gli orari e le regole di prenotazione e collega il suo calendario, ad esempio Cal.com, Calendly o un sub-account di GoHighLevel.
Testa con le domande reali del cliente
Esegui chiamate simulate per prenotazioni, spostamenti di appuntamenti, domande sui prezzi, un intervento urgente e un chiamante che insiste per parlare con una persona, e valuta ogni esecuzione prima che chiamino i clienti del tuo cliente.
Attivalo sul numero del cliente
Importa il numero del cliente tramite un SIP trunk, oppure fagli inoltrare le chiamate dal suo operatore, e imposta un numero di fallback che faccia squillare l'attività se il workspace dovesse raggiungere il limite di chiamate.
Analizza le chiamate e fattura il cliente
Ogni chiamata viene trascritta e riassunta nel workspace del cliente, i campi che monitori, come appuntamento fissato, messaggio preso o chiamata trasferita, alimentano il report che invii, e utilizzo e fatture vengono tracciati solo per quel cliente.
Use Cases
Cosa gestisce un receptionist con IA white label per ogni cliente
Rispondi a ogni chiamata sul numero del cliente
Ti serve che ogni chiamata all'attività del cliente riceva risposta, comprese quelle che arrivano contemporaneamente e quelle dopo l'orario di chiusura. Il receptionist accoglie i chiamanti con il nome dell'attività e risponde a domande su servizi, orari, sede e prezzi grazie a una knowledge base creata dal sito web del cliente, e le fonti URL possono aggiornarsi ogni 24 ore, così le modifiche arrivano all'agente. Le chiamate arrivano sul numero che il cliente ha già, importato tramite SIP o inoltrato dal suo operatore. Scopri come un receptionist con IA copre un front desk.
Fissa appuntamenti sul calendario di ogni cliente
Ti serve che i chiamanti prenotino durante la chiamata, non che ricevano la promessa di essere richiamati. Il receptionist verifica le disponibilità e prenota durante la conversazione: Cal.com e Calendly si collegano in modo nativo e, su GoHighLevel, ogni sub-account si collega separatamente, così l'agente prenota sui calendari di quella sede e aggiorna il contatto. Passa il fuso orario del cliente, così "domani alle nove" significa il suo domani, e scrivi nel prompt le sue regole di prenotazione, come fasce di arrivo fisse o nessun intervento in giornata. Scopri di più su come fissare appuntamenti.
Prendi messaggi che arrivano al titolare
Ti servono messaggi completi che arrivino rapidamente al titolare, non messaggi in segreteria che nessuno ascolta. Il receptionist raccoglie nome, numero e motivo della chiamata, e l'estrazione post-chiamata trasforma ogni chiamata nei campi che definisci tu, come urgenza o tipo di intervento. I webhook inviano il risultato al CRM o al gestionale del cliente e, su un numero abilitato agli SMS, l'agente può inviare il messaggio via SMS al telefono del titolare durante la chiamata. Con la memoria dei contatti attiva, la volta successiva che quel chiamante telefona, l'agente sa cosa è ancora in sospeso.
Trasferisci alla persona giusta o prendi un messaggio
Ti serve che le chiamate urgenti arrivino a una persona e che tutto il resto venga gestito. Il receptionist smista i chiamanti, ad esempio clienti nuovi ed esistenti di uno studio legale, e trasferisce ciascuno alla linea giusta del personale, e un trasferimento assistito può informare chi risponde con un messaggio sussurrato che il chiamante non sente. L'orario di apertura può guidare l'instradamento e, in un flusso di conversazione, un trasferimento che non va a buon fine segue un percorso dedicato, così l'agente prende un messaggio invece di far cadere la chiamata. Scopri il trasferimento di chiamata.
Il nome e la voce del cliente in ogni chiamata
Ti serve che il receptionist sembri parte dell'attività del cliente. Dai un nome all'agente, scrivi il saluto con le parole del cliente e scegli una voce dalla libreria o aggiungi un clone vocale, e un agente può lavorare in più lingue per i clienti la cui clientela chiama in spagnolo o francese. Nelle richiamate in uscita, il caller ID personalizzato sui numeri statunitensi può mostrare il nome dell'attività una volta verificato il profilo aziendale. La configurazione completa per rivenditori è disponibile alla pagina agenti vocali con IA white label.
Attiva e fattura ogni cliente separatamente
Ti serve una configurazione che puoi ripetere per il decimo cliente senza toccare gli altri nove. Crea un workspace per cliente nella dashboard, così agenti, numeri, knowledge base, chiavi API e fatture restano separati, e usa la chiave API di quel workspace per replicare via script lo stesso receptionist per ogni nuovo cliente. Invita il cliente come Member per consultare chiamate e analisi in sola lettura. Il costo della piattaforma è la fattura di quel workspace, e il ricarico lo decidi tu. Come le agenzie definiscono il prezzo degli agenti vocali con IA confronta i modelli, e piattaforme di IA vocale white label per agenzie confronta sei piattaforme.
Costruito per i contact center, non per le demo
Retell è la piattaforma vocale AI su cui operano i contact center enterprise
Retell ti permette di creare, testare e rilasciare agenti telefonici AI che gestiscono volumi di chiamate reali, così il tuo team dedica il proprio tempo alle conversazioni che richiedono una persona.
Feature
Perché agenzie e MSP scelgono Retell AI per i receptionist white label
Un receptionist per ogni cliente, creato a partire dal suo sito web
L'attività di ogni cliente è diversa, quindi ogni receptionist parte dai contenuti di quel cliente. Collega una knowledge base al suo sito web, aggiungi un elenco dei servizi o un listino prezzi come documento e attiva l'aggiornamento automatico, così le fonti URL vengono recuperate di nuovo ogni 24 ore. Orari, regole di prenotazione ed elenco per i trasferimenti vanno nel prompt.
La stessa configurazione, replicata tramite script
La rivendita conviene quando l'onboarding si ripete. Ogni workspace cliente genera la propria chiave API, quindi il receptionist che hai perfezionato per un cliente può essere creato in quello successivo tramite API o SDK e poi adattato a quell'attività. Le versioni dell'agente ti permettono di testare una modifica su una bozza prima che la sentano i chiamanti del cliente.
Calendario e CRM di ogni cliente, collegati nel suo workspace
I clienti usano strumenti diversi. Le integrazioni native con GoHighLevel, HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Cal.com e Calendly cercano i contatti e fissano appuntamenti durante la chiamata, le funzioni personalizzate raggiungono qualsiasi altra API e i webhook inviano l'esito di ogni chiamata al sistema che quel cliente usa già.
Attiva sul numero del cliente, nel suo workspace dedicato
I tuoi clienti mantengono il numero che i loro clienti compongono già. Importalo tramite un trunk SIP o inoltralo dal loro operatore. Ogni workspace con pagamento a consumo include 20 chiamate simultanee, così la mattinata intensa di un cliente non occupa mai le linee di un altro. Se un workspace raggiunge il limite, un numero di fallback raccoglie le chiamate.
Un report che ogni cliente può leggere
I clienti rinnovano in base ai risultati che possono vedere. L'estrazione post-chiamata registra i campi che definisci per ogni cliente, come appuntamento fissato, messaggio preso o chiamata trasferita. La dashboard di analisi li visualizza in grafici e gli avvisi ti segnalano quando il tasso di appuntamenti o di trasferimenti di un cliente cala. Utilizzo e fatture vengono tracciati per singolo workspace.
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- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
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- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Prezzi
Riduci i costi del 90% con gli agenti telefonici con IA
Pagamento a consumo
$0 per iniziare.
$0.07–$0.31 al minuto – Paghi solo ciò che usi.
60 minuti di accesso gratuito.
20 chiamate simultanee.
10 Knowledge Base gratuite.
Piano Enterprise
Per aziende con grandi volumi, requisiti di dati o distribuzione, o esigenze di supporto avanzate.
Servizio personalizzato e dedicato per il tuo caso d'uso.
Supporto premium con team di solution engineer dedicati.
Prezzi personalizzati e chiamate simultanee in base alle tue esigenze
FAQ
Frequently asked questions.
Cos'è un receptionist con IA white label?
Un receptionist con IA che vendi ai tuoi clienti con il tuo brand o con il loro. Risponde al telefono del cliente, gestisce le domande più comuni, fissa appuntamenti, prende messaggi e trasferisce le chiamate, mentre chi chiama sente il nome dell'attività e la voce che hai impostato. Su Retell, ogni cliente opera nel proprio workspace con una fatturazione separata, e sei tu a stabilire il prezzo da applicare.
Posso rivendere la receptionist con il mio marchio, come se fosse un mio prodotto?
Sì, nelle chiamate e in ciò che vendi. Chi chiama sente il nome dell'agente, la voce e il messaggio di benvenuto che imposti tu, sul numero del cliente stesso, e sei tu a dare un nome e un prezzo al prodotto. La dashboard di Retell invece non è personalizzabile con il tuo marchio: le agenzie che vogliono un portale per i clienti possono crearne uno tramite l'API oppure usare uno strumento di dashboard white-label dall'App Partner Directory.
Come configuro un nuovo cliente?
Crea un workspace per il cliente nella dashboard, perché i workspace non si creano tramite API. Al suo interno, crea la receptionist virtuale oppure configurala via script con la chiave API di quel workspace, aggiungi il sito web e i documenti del cliente a una knowledge base, collega il suo calendario e importa o inoltra il suo numero. Esegui chiamate simulate sulle domande più frequenti del cliente prima che il numero diventi operativo.
I miei clienti possono vedere le proprie chiamate?
Sì. Invita il team del cliente nel suo workspace con il ruolo che preferisci. I Member hanno accesso in sola lettura ad agenti, analisi e cronologia delle chiamate con dati oscurati, i Developer possono creare e testare agenti ma non gestire la fatturazione, e gli Admin controllano fatturazione e utenti. Mantieni il ruolo Admin all'interno del tuo team se gestisci tu la fatturazione del cliente.
Quanto costa un receptionist virtuale con IA white label?
Retell applica una tariffa per minuto di conversazione, a partire da 0,07 $ al minuto, in base al modello linguistico, alla voce e alla telefonia che scegli. Ogni workspace cliente viene fatturato in base al proprio utilizzo e decidi tu quanto addebitare in più ai tuoi clienti, ad esempio un canone mensile per sede. Il pagamento a consumo non richiede alcun contratto, mentre i piani Enterprise prevedono prezzi personalizzati per volumi elevati. Consulta i prezzi per la tua configurazione.
Posso venderlo a cliniche e studi legali?
Sì, con le impostazioni giuste per ogni cliente. Per i clienti del settore sanitario serve un Business Associate Agreement firmato prima che i dati dei pazienti transitino su Retell: puoi firmarlo in autonomia, senza costi aggiuntivi. Un guardrail sull'output può sostituire nella risposta dell'agente eventuali consulenze legali, mediche o finanziarie regolamentate con una frase sicura, così il receptionist fissa una consulenza invece di rispondere alla domanda. Inoltre, le impostazioni di conservazione dei dati e di PII si configurano per singolo agente.
