With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
White-label AI-receptionist voor bureaus, resellers en MSP's
5.0
ON G2
Voor bureaus, resellers en MSP's die een receptie verkopen aan kleine bedrijven. Elke klant krijgt een AI-receptionist die hun nummer opneemt met de naam, stem en begroeting die jij kiest, afspraken inplant in hun agenda, berichten aanneemt en bellers doorverbindt met hun medewerkers. Elke klant zit in een aparte workspace met eigen facturering, dus jij bepaalt de prijs. Begin met één klant en herhaal daarna de setup.
Vertrouwd door meer dan 4.000 bedrijven die samen meer dan 100 miljoen gesprekken per maand afhandelen.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Lanceer in vier fasen een white-label AI-receptionist voor een nieuwe klant, van de website van de klant tot live gesprekken op hun nummer.
Bouw de receptionist van de klant
Maak een workspace aan voor de klant, laad hun website en dienstenlijst in een kennisbank, schrijf hun begroeting, openingstijden en boekingsregels, en koppel hun agenda, zoals Cal.com, Calendly of een GoHighLevel-subaccount.
Test met de echte vragen van de klant
Voer gesimuleerde gesprekken uit voor boeken, verzetten, prijsvragen, een spoedklus en een beller die per se een mens wil spreken, en beoordeel elke run voordat de klanten van je klant bellen.
Zet hem op het nummer van de klant
Importeer het nummer van de klant via een SIP-trunk, of laat de klant gesprekken doorschakelen vanuit hun provider, en stel een fallbacknummer in dat het bedrijf belt als de workspace ooit zijn gesprekslimiet bereikt.
Rapporteer gesprekken en factureer de klant
Elk gesprek wordt getranscribeerd en samengevat in de workspace van de klant, de velden die je bijhoudt, zoals geboekt, bericht aangenomen of doorverbonden, voeden het rapport dat je verstuurt, en gebruik en facturen worden alleen voor die klant bijgehouden.
Use Cases
Wat een white-label AI-receptionist voor elke klant afhandelt
Beantwoord elk gesprek op het eigen nummer van de klant
Je wilt dat elk gesprek naar het bedrijf van de klant wordt beantwoord, ook als er meerdere tegelijk binnenkomen en na sluitingstijd. De receptionist begroet bellers met de bedrijfsnaam en beantwoordt vragen over diensten, openingstijden, locatie en prijzen vanuit een kennisbank die is opgebouwd uit de website van de klant, en URL-bronnen kunnen elke 24 uur worden vernieuwd zodat wijzigingen de agent bereiken. Gesprekken komen binnen op het nummer dat de klant al heeft, geïmporteerd via SIP of doorgeschakeld vanuit hun provider. Bekijk hoe een AI-receptionist een receptie bemant.
Plan afspraken in de agenda van elke klant
Je wilt dat bellers tijdens het gesprek worden ingepland, niet dat ze alleen een terugbelbelofte krijgen. De receptionist controleert beschikbare tijden en boekt tijdens het gesprek: Cal.com en Calendly zijn native gekoppeld, en bij GoHighLevel wordt elk subaccount afzonderlijk gekoppeld, zodat de agent in de agenda's van die locatie boekt en het contact bijwerkt. Geef de tijdzone van de klant mee zodat "morgen om negen uur" hun morgen betekent, en neem hun boekingsregels, zoals vaste aankomstvensters of geen klussen op dezelfde dag, op in de prompt. Meer over afspraken inplannen.
Neem berichten aan die de eigenaar bereiken
Je wilt volledige berichten die de eigenaar snel bereiken, geen voicemails die niemand afluistert. De receptionist noteert de naam, het nummer en de reden van de beller, en extractie na het gesprek zet elk gesprek om in de velden die jij definieert, zoals urgentie of type klus. Webhooks sturen het resultaat naar het CRM of klussysteem van de klant, en op een nummer met SMS kan de agent het bericht tijdens het gesprek naar de telefoon van de eigenaar sms'en. Met contactgeheugen ingeschakeld weet de agent de volgende keer dat die beller belt wat er nog openstaat.
Verbind door met de juiste persoon of neem een bericht aan
Je wilt dat dringende gesprekken bij een mens terechtkomen en dat al het andere wordt afgehandeld. De receptionist sorteert bellers, bijvoorbeeld nieuwe en bestaande cliënten bij een advocatenkantoor, en verbindt elk door met de juiste medewerkerslijn, en bij een warme doorverbinding kan de persoon die opneemt worden geïnformeerd via een fluisterbericht dat de beller niet hoort. Openingstijden kunnen de routering sturen, en in een conversation flow volgt een doorverbinding die niet tot stand komt een eigen pad, zodat de agent een bericht aanneemt in plaats van de beller kwijt te raken. Zie gespreksoverdracht.
De naam en stem van de klant bij elk gesprek
Je wilt dat de receptionist klinkt als onderdeel van het bedrijf van de klant. Jij geeft de agent een naam, schrijft de begroeting in de woorden van de klant en kiest een stem uit de bibliotheek of voegt een voice clone toe, en een agent kan in meer dan één taal werken voor klanten van wie de klanten in het Spaans of Frans bellen. Bij uitgaande terugbelgesprekken kan branded caller ID op Amerikaanse nummers de bedrijfsnaam tonen zodra een bedrijfsprofiel is geverifieerd. De volledige reseller-setup vind je op white-label AI-stemagenten.
Onboard en factureer elke klant afzonderlijk
Je wilt een setup die je voor de tiende klant kunt herhalen zonder de andere negen aan te raken. Maak in het dashboard één workspace per klant aan, zodat agents, nummers, kennisbanken, API-sleutels en facturen gescheiden blijven, en gebruik de API-sleutel van die workspace om dezelfde receptionist via een script bij elke nieuwe klant in te richten. Nodig de klant uit als Member om hun gesprekken en analyses alleen-lezen te bekijken. De platformkosten zijn de factuur van die workspace, en jouw prijs daarbovenop bepaal je zelf. Zo bepalen bureaus de prijs van AI-stemagenten vergelijkt modellen, en white-label voice-AI-platforms voor bureaus vergelijkt zes platforms.
Gebouwd voor contactcenters, niet voor demo's
Retell is het AI-spraakplatform waarop enterprise contactcenters draaien
Met Retell bouw, test en implementeer je AI-telefoonagents die echt belvolume aankunnen, zodat je team zijn tijd besteedt aan de gesprekken waarvoor een mens nodig is.
Feature
Waarom bureaus en MSP's voor Retell AI kiezen voor white-label receptionisten
Een receptionist per klant, opgebouwd vanuit hun website
Elk bedrijf is anders, dus elke receptionist begint met de eigen content van die klant. Koppel een kennisbank aan hun website, voeg een dienstenoverzicht of prijslijst toe als document en zet automatisch vernieuwen aan, zodat URL-bronnen elke 24 uur opnieuw worden opgehaald. Openingstijden, boekingsregels en de doorverbindingslijst zet je in de prompt.
Dezelfde setup, herhaald via een script
Doorverkopen loont wanneer onboarding zich herhaalt. Elke klant-workspace krijgt een eigen API-sleutel, dus de receptionist die je voor de ene klant hebt verfijnd, kun je via de API of SDK aanmaken voor de volgende en daarna aanpassen voor dat bedrijf. Met agentversies test je een wijziging eerst in een concept, voordat de bellers van de klant die te horen krijgen.
De agenda en het CRM van elke klant, gekoppeld in hun eigen workspace
Klanten werken met verschillende tools. Native integraties met GoHighLevel, HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Cal.com en Calendly zoeken contacten op en plannen afspraken in tijdens het gesprek, custom functions bereiken elke andere API, en webhooks sturen het resultaat van elk gesprek naar het systeem dat die klant al gebruikt.
Live op het nummer van je klant, in een eigen workspace
Je klanten houden het nummer dat hun eigen klanten al bellen. Importeer het via een SIP-trunk of laat het doorschakelen vanaf hun telecomprovider. Workspaces met betalen naar gebruik bieden elk 20 gelijktijdige gesprekken. Zo legt de drukke ochtend van de ene klant nooit de lijnen van een andere klant bezet, en vangt een fallbacknummer gesprekken op als een workspace zijn limiet bereikt.
Een rapport dat elke klant kan lezen
Klanten verlengen op basis van resultaten die ze zelf kunnen zien. Extractie na het gesprek legt per klant de velden vast die je zelf definieert, zoals afspraak ingepland, bericht aangenomen of doorverbonden. Het analysedashboard zet ze in grafieken en meldingen laten je weten wanneer het boekings- of doorverbindingspercentage van een klant daalt. Gebruik en facturen worden per workspace bijgehouden.
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Prijzen
Verlaag je kosten met 90% met AI-telefoonagenten
Betalen naar gebruik
$0 om te starten.
$0.07–$0.31 per minuut – Betaal alleen voor wat je gebruikt.
60 minuten gratis toegang.
20 gelijktijdige gesprekken.
10 gratis kennisbanken.
Enterprise-plan
Voor bedrijven met grote volumes, specifieke data- of uitrolvereisten, of uitgebreide ondersteuningsbehoeften.
Persoonlijke begeleiding voor jouw gebruiksscenario.
Premium ondersteuning met toegewijde teams van solution engineers.
Aangepaste prijzen en gelijktijdige gesprekken op basis van jouw behoeften
FAQ
Frequently asked questions.
Wat is een white-label AI-receptionist?
Een AI-receptionist die je onder je eigen merk of dat van je klanten aan je klanten verkoopt. Hij beantwoordt de telefoon van je klant, handelt veelgestelde vragen af, plant afspraken in, neemt berichten aan en verbindt gesprekken door, terwijl bellers de bedrijfsnaam en stem horen die jij instelt. Op Retell draait elke klant in een eigen workspace met eigen facturatie, en jij bepaalt de prijs die je rekent.
Kan ik de receptionist onder mijn eigen merk aanbieden?
Ja, in de gesprekken en in wat je verkoopt. Bellers horen de agentnaam, stem en begroeting die jij instelt, op het eigen nummer van je klant, en je bepaalt zelf de productnaam en de prijs. Het Retell-dashboard zelf krijgt geen eigen branding. Bureaus die een klantportaal willen, bouwen er dus zelf een op de API of gebruiken een white-label dashboardtool uit de App Partner Directory.
Hoe richt ik een nieuwe klant in?
Maak in het dashboard een workspace aan voor de klant, want workspaces worden niet via de API aangemaakt. Bouw daarin de receptionist of script deze met de API-key van die workspace, voeg de website en documenten van de klant toe aan een kennisbank, koppel hun agenda en importeer of schakel hun nummer door. Voer gesimuleerde gesprekken uit met de veelgestelde vragen van de klant voordat het nummer live gaat.
Kunnen mijn klanten hun eigen gesprekken zien?
Ja. Nodig het team van je klant uit in hun eigen workspace met de rol die jij kiest. Members krijgen alleen-lezen toegang tot agents, analyses en geanonimiseerde gespreksgeschiedenis, Developers kunnen bouwen en testen maar de facturatie niet beheren, en Admins beheren de facturatie en gebruikers. Houd de Admin-rol bij je eigen team als jij de facturatie van de klant regelt.
Wat kost een white-label AI-receptionist?
Retell rekent per gespreksminuut, vanaf $0,07 per minuut, afhankelijk van het taalmodel, de stem en de telefonie die je kiest. Elke klantworkspace wordt apart gefactureerd voor het eigen gebruik. Wat je je klanten daarbovenop rekent, zoals een maandelijks bedrag per locatie, bepaal je zelf. Voor betalen naar gebruik heb je geen contract nodig, en Enterprise-abonnementen hebben maatwerkprijzen voor grote volumes. Bekijk de prijzen voor jouw combinatie.
Kan ik het verkopen aan klinieken en advocatenkantoren?
Ja, met de juiste instellingen per klant. Zorgklanten hebben een ondertekende Business Associate Agreement nodig voordat patiëntgegevens via Retell worden verwerkt, en die onderteken je zelf zonder extra kosten. Een output-guardrail kan gereguleerd juridisch, medisch of financieel advies in het antwoord van de agent vervangen door een veilige zin, zodat de receptionist een consult inplant in plaats van de vraag te beantwoorden. Instellingen voor bewaartermijnen en PII stel je per agent in.
