أتمت مكالماتك مع
وكلاء هاتفيين بالذكاء الاصطناعي

نعم! للمؤسسات، تبني Retell AI وتقدّم حلًّا متكاملًا بخدمة فائقة خلال 4 أسابيع، مع 4 أسابيع إضافية مطلوبة لتحسين الوكلاء الصوتيين بالذكاء الاصطناعي بما يلائم علامتك التجارية واحتياجات أتمتة المكالمات لديك. تواصل مع المبيعات لمعرفة المزيد عن بناء حلّ أتمتة المكالمات المخصّص الخاص بك مع Retell AI. أمّا للفرق الأصغر والشركات الصغيرة والمتوسطة، فتوفّر Retell برنامج الشركاء المعتمدين الذي يتيح لك إيجاد مُنشئ معتمد لأتمتة المكالمات لأتمتة عمليات مكالماتك.

تعزّز Retell AI وقت تشغيل بنسبة 99.99% قابل للتحقّق مع بروتوكولات أمان احتياطية لضمان وجود أنظمة بديلة يعتمد عليها وكلاء الذكاء الاصطناعي في حال انقطاع الخدمة لمواصلة التوفّر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. لمعرفة المزيد، اطّلع على نظرتنا الداخلية حول كيفية حفاظ Retell على وقت تشغيل بنسبة 99.99%

تطلق معظم الفرق وكلاء هاتفيين بالذكاء الاصطناعي جاهزين للإنتاج في أقل من أسبوع. مع منشئ المحادثات بأسلوب Figma والسحب والإفلات من Retell، والنماذج الصوتية المدرّبة مسبقًا، ودعم التهيئة، يمكن للشركات نشر مسارات صوتية وتكرارها بسرعة. لا حاجة للانتظار أسابيع إلى أشهر لأتمتة مكالماتك.

نعم! تتيح Retell AI للمؤسسات بناء وإدارة عدّة وكلاء بالذكاء الاصطناعي — كلٌّ منهم مصمّم لوظائف محدّدة مثل المبيعات أو خدمة العملاء أو استقبال المطالبات. يمكن أن يكون لهؤلاء الوكلاء مسارات محادثة وشخصيات وموجّهات ومسارات تصعيد وتكاملات مختلفة، ما يمنح الأقسام استقلالية كاملة مع بقائها ضمن منصّة موحّدة. استكشف دليلنا الشامل حول حالات استخدام الوكلاء الصوتيين بالذكاء الاصطناعي لاكتشاف إمكانيات ما يمكن بناؤه من وكلاء لفرق شركتك وأقسامها.

اعتمادًا على اختلاف لوائح الامتثال في القطاع، يمكن تسجيل كل مكالمة وتفريغها وإتاحتها للمراجعة في لوحة التحكّم الخاصة بك. وإذ صُمّمت للفرق العملية التي ترغب في رؤية تشغيلية كاملة وتكرار سريع، تتيح لك Retell مراقبة المكالمات المباشرة الجارية، وعرض تحليلات مفصّلة عن أداء الوكيل، وتعديل الموجّهات أو المسارات فورًا في الوقت الفعلي، دون الحاجة إلى إعادة النشر.

تتحقّق Retell AI من مدخلات البيانات فورًا، ويمكنها الاستعلام عن الأنظمة الداخلية قبل تأكيد التحديثات، وتدعم قواعد منطقية لفرض تنسيق الحقول أو خطوات التحقّق أو تأكيد ثانوي من المستخدمين. يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي لديك أيضًا دفع بيانات منظّمة مباشرة إلى نظام CRM أو قاعدة البيانات الخاصة بك في الوقت الفعلي.

يمكن تهيئة الوكلاء الصوتيين بالذكاء الاصطناعي من Retell للتعامل مع عدم اليقين بسلاسة. يأتي وكلاؤنا بوظائف تمكّنك من إعداد آليات حماية تستوضح عند الحاجة، وتعيد النظر في الأسئلة التي يُساء فهمها، وتصعّد إلى مندوب بشري إذا جرى تهيئتها لذلك. يمكنك أيضًا برمجة سلوكيات احتياطية، وتدقيق الحالات الحدّية، وتحسين الأداء من خلال أدوات التدريب لدينا ومسارات ضمان الجودة المباشرة. إضافةً إلى ذلك، بُنيت ميزة مسار المحادثة الخاصة بـ Retell لتوفير إطار يمنع الوكلاء الصوتيين بالذكاء الاصطناعي من ارتكاب هلوسات الذكاء الاصطناعي والأخطاء ويتجنّبها.