مساعد تنفيذي بالذكاء الاصطناعي يفرز كل مكالمة ويحجز كل اجتماع

5.0

ON G2

كل مساعد تنفيذي بالذكاء الاصطناعي يعيش في بريدك ووارد تقويمك. لا أحد منهم يردّ على الهاتف. Retell AI هي المساعد التنفيذي بالذكاء الاصطناعي لذلك الهاتف: وكيل صوتي يردّ على مكالماتك ويفرزها، ويأخذ الرسائل، ويحجز الاجتماعات ويؤكّدها في تقويمك، ولا يمرّر إلا الأشخاص المهمّين. يعمل على رقمك الحالي، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بأكثر من 31 لغة، لتتوقف عن فقدان تركيزك بسبب المكالمات التي تقاطعك وتتوقف عن تفويت التي تهمّ.

جرّب مجانًا تواصل مع المبيعات

موثوق به من قِبَل أكثر من 3,000 شركة تُشغِّل أكثر من 30 مليون مكالمة شهريًا.

How It Works

انتقل من البناء إلى مكالمة مفروزة حيّة في يوم واحد، على رقمك الحالي.

ابنِ الوكيل

أخبر الوكيل من أنت، وكيف يحيّي المتصلين، ومن يُسمح له بالمرور. وجّهه نحو قاعدة معرفة تضمّ قواعد توفّرك، وما يمكنه مشاركته، وقائمة كبار عملائك، ثم حدّد منطق الفرز والجدولة وأخذ الرسائل في أداة بناء بالسحب والإفلات واربط تقويمك. لا حاجة لفريق هندسي لإعداد قياسي.

اختبره في مواجهة متصليك الحقيقيين

شغّل الوكيل عبر المحاكاة في مواجهة المكالمات التي تصلك فعلاً: عميل تردّ عليه دائمًا، وعرض مبيعات بارد، ومورّد، ومتصل غامض يرفض قول السبب، وشخص يصرّ على أن تردّ الآن. يُظهر كل تشغيل كيف يفرز وما يحجزه، لتصحّح القواعد وتتحقق منها قبل أن يردّ على أي مكالمة حيّة واحدة.

اربط خطك وانطلق للعمل

اربط خطك عبر SIP trunking وحوّل المكالمات إلى الوكيل، جميعها، أو فقط التي تفوتك، أو فقط بعد ساعات العمل. حدّد من يُحوَّل مباشرةً، ومن يُحجز له اتصال معاودة، ومن تُؤخذ رسالته، ثم انطلق للعمل واستمع إلى أول يوم من المكالمات.

راقب القواعد واضبطها

تُفرّغ كل مكالمة نصيًا وتُلخّص وتُوسم حسب النتيجة عبر تحليل ما بعد المكالمة، لترى من اتصل، ولماذا، وما فعله الوكيل دون الاستماع إلى أي تسجيل واحد. راجع المكالمات التي فرزها، والتقط أي مكالمة حكم عليها خطأً، وأعد تدريب القواعد.

Use Cases

افرز كل مكالمة ومرّر فقط ما يهمّ

يحدّد الوكيل من يتصل ولماذا في محادثة طبيعية، ثم يطبّق قواعدك: كبار العملاء يمرّون مباشرةً، وعرض المبيعات يتلقّى رفضًا مهذبًا، والمورّد تُؤخذ رسالته. يجري تحويلاً مُمهَّدًا للمكالمات التي تستحق وقتك مع تحويل مكالمات يسلّمك المتصل والسياق معًا، ويتولّى الباقي حتى لا تسحبك المقاطعات من عملك المركّز.

احجز الاجتماعات وأكّدها عبر الهاتف

يتحقق الوكيل من توفّرك المباشر ويحجز المواعيد على Cal.com أو Google Calendar أثناء المكالمة، دون تبادل ذهاب وإياب للجدولة. يعيد الجدولة ويؤكّد في المحادثة نفسها، ويرسل للمتصل تأكيدًا وتذكيرًا، ولا يعرض إلا المواعيد التي تسمح بها لتحطّ الاجتماعات حيث تناسب يومك.

خذ الرسائل وأطلعك عليها

يلتقط الوكيل اسم المتصل ورقمه وسبب اتصاله ومدى إلحاحه، ثم يسجّله في CRM أو بريدك مع إرفاق النص الكامل. يرسل لك موجزًا قصيرًا برسالة نصية أو بريد إلكتروني بعد كل مكالمة، لتحصل على الفكرة في سطر بدلاً من بريد صوتي تعيد تشغيله، بسجلّ نظيف مُربَط بالحقول بدلاً من إلقائه كملاحظات خام.

غطِّ مكانك على مدار الساعة، بصوتك

يردّ الوكيل في الليالي وعطلات نهاية الأسبوع، وفي الساعات التي تكون فيها في اجتماعات متتالية، حتى لا يكون الخط معطلاً ولا مشغولاً أبدًا. يحيّي المتصلين باسمك بأحد أكثر من 100 صوت طبيعي، أو استنسخ صوتك، بأكثر من 31 لغة مع الكشف التلقائي.

استوعب الفائض حتى لا تتراكم المكالمات

يتولّى الوكيل الفائض عبر خدمة ردّ آلي بالذكاء الاصطناعي، حتى لا يصلك سيل من المكالمات دفعةً واحدة ويظلّ كل متصل يحصل على محادثة حيّة.

أدر التذكيرات والتأكيدات عبر الهاتف

إلى جانب فرز المكالمات الواردة، يجري الوكيل مكالمات تأكيد وتذكير صادرة عبر حملات المكالمات المجمّعة، لتثبت الاجتماعات وتحدث المتابعات دون أن تلمس الهاتف.

Compliance

سجلّات مكالماتك خاصّة، لذا بُنيت المنصّة للحفاظ عليها كذلك.

SOC 2 Type II

تعمل بيانات المكالمات على بنية تحتية معتمدة بمعيار SOC 2 Type II، تلبّي متطلبات الأمان للمؤسسات.

GDPR

تُعالَج بيانات المتصلين بموجب GDPR، بما يشمل الموافقة وحقوق الوصول للمتصلين في الاتحاد الأوروبي.

إخفاء بيانات PII

تُخفى التفاصيل الحساسة في النصوص تلقائيًا، إلى جانب تسجيل الدخول الموحّد والوصول القائم على الأدوار حتى لا يطّلع على سجلّات مكالماتك إلا الأشخاص المناسبون.

Feature