Un asistente ejecutivo con IA que filtra cada llamada y concierta cada reunión

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ON G2

Todos los asistentes ejecutivos con IA viven en tu bandeja de entrada y tu calendario. Ninguno descuelga el teléfono. Retell AI es el asistente ejecutivo con IA para ese teléfono: un agente de voz que responde y filtra tus llamadas, toma mensajes, concierta y confirma reuniones en tu calendario, y solo te pasa a las personas que importan. Funciona en tu número actual, 24/7, en más de 31 idiomas, para que dejes de perder la concentración con llamadas que interrumpen y dejes de perder las que cuentan.

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Con la confianza de más de 3.000 empresas que gestionan más de 30 millones de llamadas al mes.

How It Works

Pasa de la creación a una llamada filtrada en directo en un día, en tu número actual.

Crea el agente

Dile al agente quién eres, cómo saludar a quien llama y a quién dejar pasar. Apúntalo a una base de conocimiento que contenga tus reglas de disponibilidad, lo que puede compartir y tu lista de VIP; luego define la lógica de filtrado, programación y toma de mensajes en un editor de arrastrar y soltar y conecta tu calendario. No se necesita un equipo de ingeniería para una configuración estándar.

Ponlo a prueba con quienes te llaman de verdad

Pon a prueba el agente mediante simulación frente a las llamadas que recibes de verdad: un cliente al que siempre atiendes, una llamada comercial en frío, un proveedor, alguien impreciso que no dice por qué llama y alguien que insiste en que descuelgues ahora mismo. Cada ejecución muestra cómo filtra y qué concierta, para que ajustes las reglas y las valides antes de que responda una sola llamada en directo.

Conecta tu línea y ponlo en marcha

Conecta tu línea mediante SIP trunking y desvía las llamadas al agente: todas, solo las que pierdas o solo fuera del horario. Define quién recibe una transferencia en directo, a quién se le concierta una devolución de llamada y de quién se toma un mensaje; luego ponlo en marcha y escucha el primer día de llamadas.

Monitoriza y ajusta las reglas

Cada llamada se transcribe, se resume y se etiqueta por resultado mediante el análisis posterior a la llamada, para que veas quién llamó, por qué y qué hizo el agente sin escuchar una sola grabación. Revisa las llamadas que filtró, detecta las que juzgó mal y reentrena las reglas.

Use Cases

Filtra cada llamada y pasa solo lo que importa

El agente identifica quién llama y por qué en una conversación natural, y luego aplica tus reglas: un VIP pasa directamente, una llamada comercial recibe un no educado, un proveedor deja un mensaje. Hace una transferencia asistida de las llamadas que merecen tu tiempo con una transferencia de llamadas que te entrega a quien llama y el contexto, y retiene el resto para que las interrupciones dejen de sacarte del trabajo concentrado.

Concierta y confirma reuniones por teléfono

El agente comprueba tu disponibilidad en tiempo real y concierta citas en Cal.com o Google Calendar durante la llamada, sin idas y venidas para cuadrar horarios. Reprograma y confirma en la misma conversación, envía a quien llama una confirmación y un recordatorio, y ofrece solo los huecos que permitas para que las reuniones encajen en tu día.

Toma mensajes y te informa

El agente captura el nombre, el número, el motivo y la urgencia de quien llama, y luego lo registra en tu CRM o bandeja de entrada con la transcripción completa adjunta. Te envía un breve resumen por mensaje de texto o correo electrónico después de cada llamada, para que captes lo esencial en una línea en lugar de un buzón de voz que reproducir, con un registro limpio asignado a campos en vez de volcado como notas sin procesar.

Te cubre 24/7, con tu voz

El agente responde por las noches, los fines de semana y en las horas que estás en reuniones seguidas, para que la línea nunca esté muerta ni ocupada. Saluda a quien llama en tu nombre con una de más de 100 voces con sonido natural, o clona la tuya, en más de 31 idiomas con detección automática.

Absorbe el exceso para que las llamadas nunca se acumulen

El agente atiende el exceso mediante un servicio de contestador con IA, para que una avalancha de llamadas nunca te llegue toda de golpe y quien llama siga teniendo una conversación en directo.

Gestiona recordatorios y confirmaciones por teléfono

Más allá de filtrar las llamadas entrantes, el agente realiza llamadas salientes de confirmación y recordatorio mediante campañas de llamadas por lotes, para que las reuniones se mantengan y los seguimientos ocurran sin que toques el teléfono.

Compliance

Tus registros de llamadas son privados, así que la plataforma está diseñada para mantenerlos así.

SOC 2 Type II

Los datos de las llamadas se ejecutan en una infraestructura certificada SOC 2 Type II, que cumple los requisitos de seguridad para empresas.

GDPR

Los datos de quien llama se procesan conforme al GDPR, que cubre el consentimiento y los derechos de acceso de quienes llaman en la UE.

Redacción de PII

Los detalles sensibles se enmascaran automáticamente en las transcripciones, junto con el inicio de sesión único y el acceso basado en roles para que solo las personas adecuadas vean tus registros de llamadas.

Feature