Grok Bot kan nu foretage opkald. Sådan bygger du en til din virksomhed

Grok Bot, xAIs AI-assistent, kan nu foretage opkald for dig. Du fortæller den, hvem den skal ringe til og hvorfor. Den ringer op, taler med den, der svarer, og vender tilbage med et resumé. Elon Musk præsenterede funktionen den 25. oktober 2026, og den officielle Grok Bot-konto på X oplyste, at den gik live den 4. november.

Grok Bot ringer på dine vegne, når du selv skal have noget ordnet. En virksomhed har brug for noget andet: en agent, der besvarer virksomhedens hovednummer, arbejder sig gennem en kundeliste, følger virksomhedens politikker og overdrager til medarbejdere. Denne guide gennemgår, hvad Grok Bots opkaldsfunktion kan, og hvad der stadig er ukendt. Den viser også, hvordan du med Retell AI kører en AI-telefonagent til din virksomhed på xAIs Grok Voice-model eller på OpenAIs GPT-Live-1.

Retell AI udgiver denne guide og sælger en platform til at bygge AI-telefonagenter, også på xAIs Grok Voice-model.

Hvad Grok Bots opkaldsfunktion kan

xAI har endnu ikke udgivet dokumentation for opkald, så dette er baseret på lanceringsdemoen og de første omtaler.

Demoen er velvalgt. At opsige et abonnement er det opkald, de fleste udskyder, og et fastholdelsestilbud er en reel test: Agenten skal genkende salgsargumentet, holde fast i sin position og stadig få bekræftelsen.

Hvad xAI endnu ikke har oplyst

Pr. 4. november 2026 er flere praktiske spørgsmål stadig åbne.

• Om opkald koster ekstra. Ifølge xAIs dokumentation er Grok Bot inkluderet i X Premium-, Super- og Ultra-abonnementerne, men ikke i Plus. Dokumentationen nævner ikke opkald, opkaldsgrænser eller ekstra gebyrer.
• Hvor den virker. xAI har ikke offentliggjort en liste over lande. En tester rapporterede, at botten selv sagde, at den kun virker i USA, men det er ikke en offentliggjort regel.
• Om den fortæller, at den er en AI. Ingen kilde bekræfter, at Grok Bot fortæller den person, den ringer til, at vedkommende taler med en AI.
• Hvilken model der kører opkaldet. xAI sælger en speech-to-speech-model, grok-voice-3.0, til udviklere. Virksomheden har ikke oplyst, om Grok Bots opkald bruger den.
• Indgående opkald. Alt, der er vist indtil videre, er Grok Bot, der ringer ud. Intet viser, at den besvarer en telefonlinje.

Vær forsigtig med artikler, der fremstiller dette som fakta, indtil xAI dokumenterer funktionen.

Erhvervsversionen: en AI-telefonagent

Måske så du demoen og tænkte "Den vil jeg have til at besvare vores telefoner" eller "Den vil jeg have til at ringe til vores kunder". I så fald beskriver du en AI-telefonagent. Du har overordnet to muligheder.

xAIs egen builder. xAI har siden 1. juli 2026 tilbudt en no-code Voice Agent Builder i beta. Den er bygget op omkring Grok Voice og omfatter telefoni, en vidensbase, værktøjer, guardrails og viderestilling til dit team. Hver konto får et gratis telefonnummer, og du kan tilslutte eksisterende numre via SIP.

En platform, der kører flere modeller. Retell kører Grok Voice side om side med OpenAIs GPT-Live-1 og tekstmodeller fra OpenAI, Anthropic og Google. Det hele foregår i én agentbuilder med telefoni, udgående kampagner, viderestillinger, test og analyse efter opkald. Hvis du vil sammenligne stemmemodeller på den samme agent eller bevare muligheden for at skifte senere, er det denne vej, du skal gå.

Sådan klarer Grok Bots personlige opkald sig i forhold til en AI-telefonagent til virksomheder bygget på Retell:

Sådan kører du en telefonagent på Grok Voice med Retell

Retell understøtter xAIs grok-voice-3.0 som speech-to-speech-model. Speech-to-speech betyder, at én model hører lyd og svarer med lyd uden separate trin til transskription og tekst-til-tale. Det er en stor del af forklaringen på, at disse opkald lyder hurtige og naturlige. Retells xAI-stemmer virker kun med denne model.

1. Opret en agent, og indstil dens model til Grok Voice 3.0, som Retell angiver blandt sine speech-to-speech-modeller. Via API'et skal du sætte Retell LLM'ens model_config til {"type": "s2s", "primary": {"model": "grok-voice-3.0"}}.
2. Vælg en xAI-stemme til agenten.
3. Skriv prompten, som du ville briefe en nyansat. Beskriv, hvem agenten ringer til, formålet med opkaldet, hvad den må og ikke må gå med til, og hvornår den skal overdrage til en person.
4. Tilføj de opkaldsværktøjer, opgaven kræver: Press Digit til telefonmenuer, viderestilling af opkald til overdragelser og afslutning af opkald.
5. Skaf et nummer. Køb et i Retell, eller importér dit eget, og knyt agenten til det til indgående opkald, udgående opkald eller begge dele.
6. Foretag opkald ét ad gangen fra dashboardet eller Create Phone Call API, eller kør en Dialer-kampagne til en kontaktliste.
7. Læs resultaterne. Tilføj transcript_updated til agentens webhook-hændelser, hvis du vil have transskriptionen live. Brug analyse efter opkald til resuméet og de felter, du selv definerer, f.eks. "opsigelse bekræftet" eller "møde booket".

Speech-to-speech-modeller, herunder Grok Voice 3.0, kræver en betalt Retell-konto. De er ikke en del af den gratis prøveperiode.

Grok Voice eller GPT-Live-1?

Begge findes i Retell, og de passer til forskellige opgaver.

Grok Voice 3.0 er en speech-to-speech-model: Én model lytter, ræsonnerer og taler ud fra en enkelt prompt. Den passer til samtaler, hvor agenten primært skal tale godt og holde sig til manuskriptet.

GPT-Live-1, OpenAIs full-duplex-stemmemodel, kom til Retell den 2. november 2026. Den deler arbejdet i to: Stemmemodellen håndterer tale, afbrydelser og turtagning, mens en backend-tekst-LLM, du selv vælger, kører hovedprompten, værktøjerne og vidensbasen. Når agenten skal booke noget eller slå noget op, bliver stemmemodellen ved med at tale, mens backenden arbejder. Det gør den velegnet til opkald, der udfører handlinger midt i samtalen. Den kører på single-prompt-stemmeagenter på betalte konti. Den konfigureres via API'et med en separat stemmeprompt, der angiver, hvornår arbejdet skal overdrages til backenden. Den faktureres pr. minut plus forbruget af backend-modellen. Du finder detaljerne i opsætningsguiden til GPT-Live.

Til opkald i flere trin med stram forgrening er en conversation flow-agent på en tekstmodel stadig den mest kontrollerbare løsning. Hvis du er i tvivl om, hvilken du skal bruge, så byg den samme agent på to modeller, og sammenlign dem på rigtige opkald. Se vores sammenligning af speech-to-speech AI-API'er til opkald for et bredere overblik.

Regler, du skal kende, før din agent ringer til nogen

At opsige dit eget abonnement er én ting. Når en virksomhed ringer til kunder med en AI-stemme, er det reguleret.

• Samtykke. I februar 2024 afgjorde FCC, at Telephone Consumer Protection Acts begrænsninger for kunstige eller forindspillede stemmer også omfatter AI-genererede stemmer. Disse opkald kræver derfor den opringede parts forudgående udtrykkelige samtykke, medmindre en undtagelse gælder. Vores TCPA-playbook for udgående AI-opkald gennemgår, hvad det betyder i praksis.
• Oplysningspligt. Ifølge artikel 50 i EU's AI-forordning, der gælder fra 2. august 2026, skal personer informeres om, at de interagerer med et AI-system, medmindre det er åbenlyst ud fra konteksten. At sige det i agentens første replik er den enkleste standard overalt. Se er AI-stemmer lovlige for det bredere billede.
• Do Not Call. Retells Dialer kan screene kampagnekontakter mod føderale og delstatslige Do Not Call-registre før det første opkald.

Dette er generel information, ikke juridisk rådgivning. Tjek reglerne for alle de stater og lande, du ringer til.

Ofte stillede spørgsmål

Kan Grok foretage opkald?

Ja. Siden 4. november 2026 har Grok Bot kunnet foretage udgående opkald på dine vegne. Du beskriver opgaven og godkender opkaldet. Derefter taler den med den anden person, mens du følger med i en live-transskription. Bagefter vender den tilbage med et resumé.

Er Grok Bots opkaldsfunktion gratis?

Ikke på et gratis abonnement. Ifølge xAIs dokumentation er Grok Bot inkluderet i X Premium-, Super- og Ultra-abonnementerne, men ikke i Plus. xAI har ikke oplyst, om opkald har begrænsninger eller ekstra gebyrer.

Kan Grok besvare opkald for min virksomhed?

Grok Bot foretager, som vist, kun opkald for sin bruger. Til en virksomhedslinje sælger xAI en separat Voice Agent Builder bygget på Grok Voice. Du kan også køre xAIs Grok Voice-model på Retell sammen med andre stemmemodeller og forbinde den til dine egne telefonnumre til indgående og udgående opkald.

Hvilken model driver Grok Bots opkald?

Det har xAI ikke oplyst. Virksomheden tilbyder en speech-to-speech-model kaldet grok-voice-3.0 til udviklere, men har ikke bekræftet, at Grok Bot bruger den.

Kan jeg bruge Grok Voice til min egen telefonagent?

Ja. Retell understøtter grok-voice-3.0 som speech-to-speech-model med xAI-stemmer på betalte konti. Du kan forbinde den til dine egne telefonnumre og bruge den til indgående eller udgående opkald.

Prøv det på dine egne opkald

Gav Grok Bot-demoen dig lyst til det samme på din virksomheds telefonlinje? Så byg en agent i Retell på Grok Voice 3.0, eller på GPT-Live-1 via API'et, og test den på rigtige opkald, før du forpligter dig til noget.