B2B Demo Qualifizierung

Ein eingehender und ausgehender SDR für B2B-SaaS-Teams. Der Agent begrüßt Interessenten, eröffnet mit einem kurzen Eignungscheck, erfasst den Namen und überprüft, ob die Person am Telefon die Entscheidungsperson ist, bevor Zeit in die Lead-Qualifizierung investiert wird.

Wenn der Interessent qualifiziert ist, führt der Agent einen strukturierten Discovery-Flow durch und leitet per betreuter Weiterleitung an einen Account Executive für eine individuelle Demo weiter. Wenn der Kontakt nicht die Entscheidungsperson ist, werden Weiterleitungsdetails erfasst und angeboten, eine Übersicht, eine Fallstudie oder andere Materialien zu versenden, bevor ein separater Anruf gebucht wird. Bestandskunden werden direkt an den Kundensupport weitergeleitet, und Interessenten ohne Eignung erhalten einen freundlichen Abschluss. Eine integrierte FAQ-Wissensdatenbank beantwortet Fragen zu Produkt, Preisen, Integrationen und Sprache — und verweist Spezifika (Preisangebote, Testdetails, Zeitpläne) ausdrücklich an den Account Executive.