
Ein Spezialist für eingehende Leads mit hoher Kaufabsicht aus Webformularen oder bezahlten Anzeigen in Heimdienstleistungsbranchen (HVAC, Dachdeckerei, Landschaftsbau, Renovierung und Ähnliches). Eröffnet das Gespräch mit einem Verweis auf die aktuelle Anfrage und fragt, mit welchem Projekt der Anrufer beginnen möchte.
Führt einen Qualifizierungsablauf durch und verzweigt auf zwei Wege: Heiße Leads werden direkt per betreuter Weiterleitung an den Vertrieb übergeben, und schätzungsbereite Leads durchlaufen eine strukturierte Buchungssequenz – dabei werden vollständiger Name, Telefonnummer, Serviceadresse sowie bevorzugtes Datum und Uhrzeit mit Echo-Verifizierung erfasst – anschließend wird ein kostenloser Vor-Ort-Kostenvoranschlag per Funktionsaufruf terminiert und die Bestätigungsnummer vorgelesen. Enthält eine fokussierte FAQ zu Servicegebieten, Kosten, Terminierungsgeschwindigkeit und Garantien sowie eine Rückruferfassung, falls das Team nicht verfügbar ist.