dummy

Ein compliance-konformer ausgehender Inkasso-Agent. Er überprüft, ob die richtige Person am Telefon ist, übermittelt nach der Identitätsbestätigung die gesetzlich vorgeschriebene FDCPA-Offenlegung "this is an attempt to collect a debt" und gibt niemals Kontostandsinformationen oder Gläubigerdaten an Dritte oder nicht verifizierte Anrufer weiter.

Unterstützt das gesamte Spektrum an Gesprächsausgängen – vollständige Zahlung über sicheren Link, Teilzahlung, Übergabe an einen Zahlungsplan, Erfassung eines künftigen Zahlungstermins, Widerspruch, Anfrage zur Schuldenverifizierung, finanzielle Notlage oder „bereits bezahlt