With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
Φωνητικοί πράκτορες AI white label για agencies και μεταπωλητές
5.0
ON G2
Για agencies, μεταπωλητές και πλατφόρμες που πωλούν φωνητικούς πράκτορες στους δικούς τους πελάτες. Κάθε πελάτης αποκτά ξεχωριστό workspace με τους δικούς του πράκτορες, αριθμούς τηλεφώνου, κλειδιά API και χρέωση. Οι καλούντες ακούν το όνομα, τη φωνή και τον χαιρετισμό του πράκτορα που ορίζετε εσείς για τον συγκεκριμένο πελάτη. Εσείς ορίζετε την τιμή που πληρώνουν οι πελάτες σας. Ξεκινήστε πιλοτικά με έναν πελάτη πριν υπογράψετε σύμβαση.
Αξιόπιστη επιλογή για πάνω από 4.000 επιχειρήσεις που διαχειρίζονται 100+ εκατομμύρια κλήσεις τον μήνα.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Ξεκινήστε με φωνητικούς πράκτορες AI white label σε τέσσερα βήματα, από το πρώτο workspace πελάτη έως τις ζωντανές κλήσεις στον αριθμό του ίδιου του πελάτη.
Δημιουργήστε ένα workspace ανά πελάτη
Δημιουργήστε ένα workspace για τον πελάτη στον πίνακα ελέγχου και δημιουργήστε εκεί τον πράκτορα. Στη συνέχεια, συνδέστε το CRM ή το ημερολόγιο του πελάτη, όπως ένα sub-account του GoHighLevel, το HubSpot, το Cal.com ή το Calendly.
Δοκιμάστε με τις πραγματικές κλήσεις του πελάτη
Εκτελέστε προσομοιωμένες κλήσεις με τις ερωτήσεις που κάνουν στην πράξη οι καλούντες του πελάτη, με τα leads που λαμβάνει από διαφημίσεις και με τις μεταβιβάσεις που περιμένει. Αξιολογήστε κάθε εκτέλεση πριν καλέσει ένας πραγματικός πελάτης.
Συνδέστε τον αριθμό του πελάτη
Μεταφέρετε τον υπάρχοντα αριθμό του πελάτη μέσω SIP trunk ή ζητήστε του να τον προωθήσει από τον πάροχό του. Στη συνέχεια, υποβάλετε αίτηση για επώνυμη αναγνώριση καλούντος (branded caller ID) και επαληθευμένους αριθμούς σε γραμμές των ΗΠΑ για εξερχόμενες κλήσεις.
Θέστε σε λειτουργία και λάβετε αναφορές ανά πελάτη
Κάθε κλήση στο workspace του πελάτη απομαγνητοφωνείται και αναλύεται. Η χρήση, τα τιμολόγια και το υπόλοιπο πιστώσεων παρακολουθούνται αποκλειστικά για το συγκεκριμένο workspace, ώστε κάθε αναφορά και κάθε λογαριασμός πελάτη να είναι αυτοτελή.
Use Cases
Φωνητικοί πράκτορες που πουλάτε με το δικό σας brand, έναν πελάτη τη φορά
Ένα workspace για κάθε πελάτη
Χρειάζεστε κάθε πελάτη ξεχωριστά, ώστε ένα λάθος σε έναν λογαριασμό να μην επηρεάζει ποτέ κάποιον άλλον. Κάθε workspace είναι ένα απομονωμένο περιβάλλον. Οι πράκτορες, οι ροές συνομιλίας, οι βάσεις γνώσεων, οι φωνές, οι αριθμοί τηλεφώνου, τα κλειδιά API, τα webhooks και οι ρυθμίσεις τηλεφωνίας που δημιουργούνται σε ένα workspace δεν είναι ορατά από κάποιο άλλο. Τα workspaces δημιουργούνται χειροκίνητα στον πίνακα ελέγχου, καθώς δεν υπάρχει API για τη δημιουργία τους. Γι' αυτό τα agencies διατηρούν ένα σύντομο εγχειρίδιο onboarding και μια σύμβαση ονοματοδοσίας από τον πρώτο κιόλας πελάτη. Ο οδηγός Λειτουργία φωνητικού AI για πελάτες καλύπτει ολόκληρη τη ρύθμιση.
Το brand του πελάτη σας σε κάθε κλήση
Θέλετε οι καλούντες να ακούν την επιχείρηση του πελάτη σας και όχι την πλατφόρμα που λειτουργεί από πίσω. Εσείς γράφετε το όνομα, τον χαιρετισμό και τη διατύπωση του πράκτορα. Επιλέγετε μια φωνή ή προσθέτετε έναν κλώνο φωνής, ώστε ο ήχος να ταιριάζει στο brand. Απαντάτε στον αριθμό του ίδιου του πελάτη, που μεταφέρεται μέσω SIP ή προωθείται από τον πάροχό του. Στις εξερχόμενες κλήσεις, η επώνυμη αναγνώριση καλούντος σε αριθμούς ΗΠΑ εμφανίζει όνομα επιχείρησης αντί για αριθμό, μόλις επαληθευτεί το επιχειρηματικό προφίλ. Αν προσθέσετε το widget ιστοτόπου της Retell στη σελίδα ενός πελάτη, ένα white-label token από τη Retell αποκρύπτει την ένδειξη "Powered by Retell".
Ρεσεψιονίστ AI white label για την υποδοχή των πελατών σας
Χρειάζεστε ένα προϊόν υποδοχής που μπορείτε να πουλήσετε σε τοπικές επιχειρήσεις που χάνουν κλήσεις. Ο πράκτορας απαντά στη γραμμή του πελάτη και χειρίζεται συνηθισμένες ερωτήσεις από μια βάση γνώσεων που φορτώνετε για τον συγκεκριμένο πελάτη. Κλείνει ραντεβού στο ημερολόγιό του και πραγματοποιεί θερμή μεταβίβαση στο προσωπικό του όταν ο καλών χρειάζεται να μιλήσει με άνθρωπο. Για πελάτες στο GoHighLevel, κάθε sub-account συνδέεται ξεχωριστά. Έτσι, ο πράκτορας αναζητά επαφές, τους προσθέτει ετικέτες και κλείνει ραντεβού στα ημερολόγια της συγκεκριμένης τοποθεσίας. Η σελίδα Ρεσεψιονίστ AI δείχνει τις κλήσεις που καλύπτει.
Άμεση ανταπόκριση (speed to lead) στα leads που δημιουργείτε
Χρειάζεστε τα leads από τις καμπάνιες σας να δέχονται κλήση πριν φτάσει σε αυτά η ομάδα του πελάτη. Η αργή ανταπόκριση είναι αυτό που κάνει τον πελάτη να πιστεύει ότι τα leads ήταν κακά. Όταν κάποιος εγγράφεται μέσω μιας διαφήμισης ή μιας φόρμας, ο αυτοματισμός σας ζητά από τη Retell να πραγματοποιήσει την κλήση. Ο πράκτορας επιβεβαιώνει τι ζήτησε ο ενδιαφερόμενος και κάνει τις ερωτήσεις αξιολόγησης του πελάτη. Στη συνέχεια, κλείνει συνάντηση ή μεταβιβάζει την κλήση στην ομάδα πωλήσεων του πελάτη. Ολόκληρο το μοτίβο θα το βρείτε στη σελίδα AI speed to lead.
Αξιολόγηση εισερχόμενων κλήσεων και ζωντανές μεταβιβάσεις για lead generation
Χρειάζεστε οι κλήσεις καταναλωτών από τους δικούς σας ιστοτόπους και τις διαφημίσεις σας να αξιολογούνται και να παραδίδονται στον σωστό αγοραστή. Ο πράκτορας κάνει τις ερωτήσεις που χρειάζονται οι αγοραστές σας, όπως τύπο προϊόντος και πολιτεία. Κατά τη διάρκεια της κλήσης, ελέγχει το API αντιστοίχισης ή δρομολόγησής σας μέσω μιας προσαρμοσμένης συνάρτησης. Στη συνέχεια, πραγματοποιεί θερμή μεταβίβαση του καλούντος με μια σύντομη σύνοψη. Σε λίστες εξερχόμενων κλήσεων, η ανίχνευση τηλεφωνητή, ο χειρισμός του φιλτραρίσματος κλήσεων (call screening) και η πλοήγηση σε IVR αποτρέπουν τον πράκτορα από το να μιλά σε μηχάνημα. Οι πράκτορες μιλούν αγγλικά, ισπανικά, γαλλικά, ολλανδικά και πολλές άλλες γλώσσες.
Χρεώστε κάθε πελάτη με βάση τη δική του χρήση
Χρειάζεστε ένα τιμολόγιο ανά πελάτη που να αντιστοιχεί σε όσα σας χρέωσε η πλατφόρμα. Κάθε workspace έχει τον δικό του τρόπο πληρωμής, υπόλοιπο πιστώσεων, τιμολόγια και σύνολα χρήσης. Έτσι, το κόστος πλατφόρμας για έναν πελάτη είναι το ποσό στον λογαριασμό του αντίστοιχου workspace. Το τι χρεώνετε επιπλέον είναι δική σας απόφαση, για παράδειγμα τέλος εγκατάστασης, μηνιαία χρέωση ανά πράκτορα ή πάγια αμοιβή. Οι πλατφόρμες που εξυπηρετούν όλους τους tenants τους σε ένα workspace αποδίδουν τη χρήση μέσω μεταδεδομένων κλήσεων και δυναμικών μεταβλητών. Ο οδηγός Πώς τιμολογούν τα agencies τους φωνητικούς πράκτορες AI συγκρίνει τα μοντέλα. Ο οδηγός πλατφόρμες φωνητικού AI white label για agencies συγκρίνει πώς έξι πλατφόρμες χειρίζονται τη χρέωση πελατών.
Φτιαγμένο για contact centers, όχι για demos
Το Retell είναι η πλατφόρμα φωνής AI πάνω στην οποία λειτουργούν τα enterprise contact centers
Το Retell σάς επιτρέπει να δημιουργείτε, να δοκιμάζετε και να αναπτύσσετε τηλεφωνικούς πράκτορες AI που διαχειρίζονται πραγματικό όγκο κλήσεων, ώστε η ομάδα σας να αφιερώνει τον χρόνο της στις συνομιλίες που χρειάζονται άνθρωπο.
Feature
Γιατί τα agencies και οι μεταπωλητές επιλέγουν τη Retell AI για φωνητικούς πράκτορες white label
Ξεχωριστός χώρος εργασίας για κάθε πελάτη
Τα agencies ξεπερνούν γρήγορα έναν κοινό λογαριασμό: ένας πελάτης δεν μπορεί να δει τις κλήσεις του χωρίς να βλέπει και των υπολοίπων, και μία λάθος αλλαγή καταλήγει στον λάθος ενεργό πράκτορα. Ένας χώρος εργασίας ανά πελάτη κρατά ξεχωριστά τους πράκτορες, τους αριθμούς, τα κλειδιά, τα webhooks, τα μέλη και τη χρέωση. Κάθε χώρος έχει το δικό του όριο ταυτόχρονων κλήσεων, ώστε η καμπάνια ενός πελάτη να μη δεσμεύει ποτέ τις θέσεις κλήσεων άλλου πελάτη.
Αλλαγές που κάνετε την ίδια μέρα
Όταν ένας πελάτης αλλάζει το ωράριο ή την προσφορά του, επεξεργάζεστε τον πράκτορα μόνοι σας αντί να ανοίγετε αίτημα στον πάροχο. Σε όλη την πλατφόρμα, το 80% των λεπτών παραγωγής διεκπεραιώνεται από πράκτορες που οι πελάτες δημιουργούν και διαχειρίζονται οι ίδιοι. Οι δοκιμές προσομοίωσης και οι εκδόσεις πρακτόρων σάς επιτρέπουν να δοκιμάσετε μια αλλαγή σε προσχέδιο πριν την ακούσουν οι καλούντες του πελάτη.
Τα συστήματα κάθε πελάτη, συνδεδεμένα στον χώρο εργασίας του
Κάθε πελάτης χρησιμοποιεί κάτι διαφορετικό. Τα εγγενή εργαλεία για GoHighLevel, HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Zoho CRM, Cal.com και Calendly αναζητούν επαφές και κλείνουν ραντεβού κατά τη διάρκεια της κλήσης. Οι προσαρμοσμένες συναρτήσεις συνδέονται με οποιοδήποτε άλλο API και τα webhooks στέλνουν τα αποτελέσματα των κλήσεων κάθε πελάτη στο σύστημα που χρησιμοποιεί ο συγκεκριμένος πελάτης.
Ο αριθμός, η φωνή και το caller ID του πελάτη
Οι πελάτες σας θέλουν να κρατήσουν τον αριθμό που ήδη καλούν οι δικοί τους πελάτες. Εισαγάγετέ τον μέσω SIP trunk ή προωθήστε τον από τον πάροχό τους, επιλέξτε μια φωνή ή προσθέστε έναν κλώνο φωνής και υποβάλετε αίτηση για επώνυμο caller ID και επαληθευμένους αριθμούς σε γραμμές των ΗΠΑ. Κάθε χώρος εργασίας (workspace) με πληρωμή με τη χρήση περιλαμβάνει 20 ταυτόχρονες κλήσεις, ενώ η λειτουργία burst απορροφά τις αιχμές πάνω από το όριο.
Αναφορές και χρέωση ανά πελάτη
Οι πελάτες ανανεώνουν όταν βλέπουν απτά αποτελέσματα. Η εξαγωγή δεδομένων μετά την κλήση καταγράφει τα πεδία που ορίζετε για κάθε πελάτη, όπως αν το lead αξιολογήθηκε, αν κλείστηκε ραντεβού ή αν η κλήση μεταβιβάστηκε. Ο πίνακας αναλυτικών στοιχείων τα αποτυπώνει σε γραφήματα και οι ειδοποιήσεις σάς ενημερώνουν όταν μειώνεται το ποσοστό κλεισίματος ραντεβού ή μεταβίβασης κλήσεων ενός πελάτη. Η χρήση, οι πιστώσεις και τα τιμολόγια παρακολουθούνται ανά χώρο εργασίας (workspace) για καθαρή επανατιμολόγηση.
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Τιμολόγηση
Μειώστε το κόστος κατά 90% με τηλεφωνικούς πράκτορες AI
Πληρωμή με τη χρήση
$0 για να ξεκινήσετε.
$0.07–$0.31 ανά λεπτό – Πληρώνετε μόνο για ό,τι χρησιμοποιείτε.
60 λεπτά δωρεάν πρόσβαση.
20 ταυτόχρονες κλήσεις.
10 δωρεάν βάσεις γνώσεων.
Εταιρικό Πλάνο
Για εταιρείες με μεγάλους όγκους, απαιτήσεις δεδομένων ή ανάπτυξης, ή ανάγκες υποστήριξης.
Εξατομικευμένη εξυπηρέτηση για την περίπτωσή σας.
Premium υποστήριξη με αφιερωμένες ομάδες μηχανικών λύσεων.
Προσαρμοσμένη τιμολόγηση και ταυτόχρονες κλήσεις βάσει των αναγκών σας
FAQ
Frequently asked questions.
Μπορώ να κάνω white label τους φωνητικούς πράκτορες AI της Retell AI;
Ναι, όσον αφορά τις ίδιες τις κλήσεις. Οι καλούντες ακούν το όνομα, τη φωνή και τον χαιρετισμό του πράκτορα που ορίζετε εσείς, στον αριθμό του ίδιου του πελάτη σας. Επιπλέον, στους αριθμούς των ΗΠΑ, το επώνυμο caller ID μπορεί να εμφανίζει το όνομα μιας επιχείρησης στις εξερχόμενες κλήσεις. Το widget ιστοσελίδας της Retell μπορεί να αποκρύψει τη γραμμή «Powered by Retell» με ένα token white label από τη Retell. Ο ίδιος ο πίνακας ελέγχου (dashboard) της Retell δεν αλλάζει επωνυμία. Έτσι, τα agencies που θέλουν μια πύλη για τους πελάτες τους δημιουργούν μία μέσω του API ή χρησιμοποιούν ένα εργαλείο dashboard white label από το App Partner Directory.
Πώς διατηρώ ξεχωριστά τα δεδομένα και τη χρέωση κάθε πελάτη;
Δημιουργήστε ένα workspace για κάθε πελάτη. Οι πράκτορες, οι βάσεις γνώσεων, οι αριθμοί τηλεφώνου, τα κλειδιά API, τα webhooks και τα μέλη ανήκουν αποκλειστικά στο workspace, και ένα κλειδί από ένα workspace δεν μπορεί να διαβάσει δεδομένα άλλου. Η χρέωση γίνεται επίσης ανά workspace, με δικό του τρόπο πληρωμής, credits, τιμολόγια και χρήση. Τα workspaces δημιουργούνται από το dashboard και όχι μέσω του API, οπότε υπολογίστε λίγα λεπτά ρύθμισης για κάθε νέο πελάτη.
Μπορούν οι πελάτες μου να συνδέονται και να βλέπουν τις δικές τους κλήσεις;
Ναι. Προσκαλέστε την ομάδα του πελάτη στον δικό της χώρο εργασίας (workspace) με τον ρόλο που επιλέγετε. Το παράθυρο πρόσκλησης προσφέρει τους ρόλους Admin, Developer και Member: οι Member έχουν πρόσβαση μόνο ανάγνωσης στους πράκτορες, στα αναλυτικά στοιχεία και στο ιστορικό κλήσεων χωρίς ευαίσθητα δεδομένα, οι Developer μπορούν να δημιουργούν και να δοκιμάζουν, αλλά όχι να διαχειρίζονται τη χρέωση, και οι Admin ελέγχουν τη χρέωση και τους χρήστες. Προσκαλέστε τη δική σας ομάδα σε κάθε χώρο εργασίας πελάτη με τον ρόλο που απαιτεί η εργασία του καθενός. Ο έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων αναφέρεται στο πρόγραμμα Enterprise στη σελίδα τιμολόγησης, οπότε επιβεβαιώστε ποιους ρόλους περιλαμβάνει το πρόγραμμά σας.
Πόσο κοστίζει η μεταπώληση των φωνητικών πρακτόρων AI της Retell AI;
Με πληρωμή με τη χρήση, οι φωνητικοί πράκτορες AI κοστίζουν από 0,07 $ έως 0,31 $ ανά λεπτό, ανάλογα με το γλωσσικό μοντέλο, τη φωνή και την τηλεφωνία που επιλέγετε. Ξεκινάτε με 10 $ σε δωρεάν πιστώσεις και χωρίς συμβόλαιο. Κάθε χώρος εργασίας περιλαμβάνει είκοσι ταυτόχρονες κλήσεις. Τα πακέτα Enterprise έχουν εξατομικευμένη τιμολόγηση. Κάθε χώρος εργασίας πελάτη χρεώνεται για τη δική του χρήση, ενώ το πόσο θα χρεώνετε επιπλέον τους πελάτες σας το αποφασίζετε εσείς. Δείτε την τιμολόγηση για τον δικό σας συνδυασμό.
Διαθέτει η Retell πρόγραμμα συνεργατών για agencies;
Ναι. Το Solution Partner Program πιστοποιεί agencies και builders που υλοποιούν πράκτορες Retell για πελάτες. Οι πιστοποιημένοι συνεργάτες εμφανίζονται στον κατάλογο συνεργατών, η Retell τούς παραπέμπει δυνητικούς πελάτες, ενώ οι υψηλότερες βαθμίδες αποκτούν κοινό μάρκετινγκ (co-marketing) και πρώιμη πρόσβαση σε νέες λειτουργίες.
Λειτουργεί με τους υπολογαριασμούς (sub-accounts) του GoHighLevel;
Ναι, με έναν υπολογαριασμό κάθε φορά. Κάθε σύνδεση χρησιμοποιεί ένα Private Integration token και το Location ID του συγκεκριμένου υπολογαριασμού. Έτσι, ένα agency που διαχειρίζεται πολλές τοποθεσίες συνδέει την καθεμία ξεχωριστά. Κάθε συνδεδεμένος υπολογαριασμός δίνει στον πράκτορα εργαλεία για αναζήτηση και ενημέρωση επαφών, προσθήκη tags που ενεργοποιούν τις ροές εργασίας σας, διαχείριση ευκαιριών (opportunities) και εργασιών, καθώς και κλείσιμο ραντεβού στα ημερολόγια της συγκεκριμένης τοποθεσίας. Δείτε την ενσωμάτωση GoHighLevel.
