Grok Bot kan nu telefoneren. Zo bouw je er een voor je bedrijf

Grok Bot, de AI-assistent van xAI, kan nu namens jou telefoneren. Je vertelt wie hij moet bellen en waarom, hij belt, praat met degene die opneemt en brengt verslag uit met een samenvatting. Elon Musk gaf op 25 oktober 2026 een preview van de functie, en het officiële Grok Bot-account op X meldde dat die op 4 november live ging.

Grok Bot belt namens jou, voor je eigen klusjes. Een bedrijf heeft iets anders nodig: een agent die de hoofdlijn van het bedrijf beantwoordt, een lijst met klanten afwerkt, het bedrijfsbeleid volgt en het gesprek overdraagt aan medewerkers. Deze gids behandelt wat de belfunctie van Grok Bot doet, wat nog onbekend is en hoe je met Retell AI een zakelijke AI-telefoonagent draait op het Grok Voice-model van xAI, of op GPT-Live-1 van OpenAI.

Retell AI publiceert deze gids en verkoopt een platform voor het bouwen van AI-telefoonagents, onder meer op het Grok Voice-model van xAI.

Wat de belfunctie van Grok Bot doet

xAI heeft nog geen documentatie over telefoongesprekken gepubliceerd, dus deze informatie komt uit de lanceringsdemo en de eerste berichtgeving.

De demo is goed gekozen. Een contract opzeggen is het telefoontje dat de meeste mensen voor zich uit schuiven, en een retentieaanbod is een echte test: de agent moet de verkooppraat herkennen, voet bij stuk houden en toch de bevestiging binnenhalen.

Wat xAI nog niet heeft verteld

Per 4 november 2026 staan er nog verschillende praktische vragen open.

• Of gesprekken extra kosten. Volgens de documentatie van xAI is Grok Bot inbegrepen bij de abonnementen X Premium, Super en Ultra, en niet bij Plus. Telefoongesprekken, beltegoedlimieten of extra kosten worden niet genoemd.
• Waar het werkt. xAI heeft geen landenlijst gepubliceerd. Eén tester meldde dat de bot zelf zei dat het alleen in de VS werkt, maar dat is geen gepubliceerde regel.
• Of hij zegt dat hij een AI is. Geen enkele bron bevestigt dat Grok Bot de persoon die hij belt vertelt dat die met een AI spreekt.
• Welk model het gesprek voert. xAI verkoopt een speech-to-speech-model, grok-voice-3.0, aan developers. Het bedrijf heeft niet gezegd dat de gesprekken van Grok Bot dat model gebruiken.
• Inkomende gesprekken. Alles wat tot nu toe is getoond, betreft Grok Bot die uitgaand belt. Nergens is te zien dat hij een telefoonlijn beantwoordt.

Wees voorzichtig met artikelen die deze punten als feit presenteren, totdat xAI de functie documenteert.

De zakelijke versie: een AI-telefoonagent

Als je de demo zag en dacht "dat wil ik voor het beantwoorden van onze telefoon" of "dat wil ik voor het bellen van onze klanten", dan beschrijf je een AI-telefoonagent. Je hebt grofweg twee routes.

De eigen builder van xAI. Sinds 1 juli 2026 biedt xAI een no-code Voice Agent Builder in bèta aan. Die is gebouwd rond Grok Voice en bevat telefonie, een kennisbank, tools, guardrails en doorverbindingen naar je team. Elk account krijgt een gratis telefoonnummer, en je kunt bestaande nummers via SIP koppelen.

Een platform dat meerdere modellen draait. Retell draait Grok Voice naast GPT-Live-1 van OpenAI en tekstmodellen van OpenAI, Anthropic en Google, binnen één agent-builder met telefonie, uitgaande campagnes, doorverbindingen, testen en analyses na het gesprek. Wil je stemmodellen vergelijken op dezelfde agent, of de optie openhouden om later over te stappen, dan is dit de route.

Zo verhoudt het persoonlijke bellen van Grok Bot zich tot een zakelijke AI-telefoonagent die je op Retell bouwt:

Zo draai je een AI-telefoonagent op Grok Voice met Retell

Retell ondersteunt grok-voice-3.0 van xAI als speech-to-speech-model. Speech-to-speech betekent dat één model audio hoort en in audio antwoordt, zonder aparte stappen voor transcriptie en tekst-naar-spraak. Dat is een belangrijke reden waarom deze gesprekken snel en natuurlijk klinken. De xAI-stemmen van Retell werken alleen met dit model.

1. Maak een agent aan en stel het model in op Grok Voice 3.0, dat Retell vermeldt onder zijn speech-to-speech-modellen. Stel via de API de model_config van de Retell LLM in op {"type": "s2s", "primary": {"model": "grok-voice-3.0"}}.
2. Kies een xAI-stem voor de agent.
3. Schrijf de prompt zoals je een nieuwe collega zou briefen: wie de agent belt, wat het doel van het gesprek is, waarmee hij wel en niet mag instemmen en wanneer hij moet overdragen aan een mens.
4. Voeg de beltools toe die de taak vraagt: Press Digit voor telefoonmenu's, gespreksoverdracht voor overdrachten en gesprek beëindigen.
5. Regel een nummer. Koop er een in Retell of importeer je eigen nummer, en koppel de agent eraan voor inkomende gesprekken, uitgaande gesprekken of beide.
6. Voer gesprekken één voor één vanuit het dashboard of via de Create Phone Call API, of draai een Dialer-campagne voor een contactlijst.
7. Bekijk de resultaten. Voeg transcript_updated toe aan de webhook-events van de agent als je het transcript live wilt ontvangen, en gebruik analyse na het gesprek voor de samenvatting en de velden die je zelf definieert, zoals "opzegging bevestigd" of "afspraak ingepland".

Speech-to-speech-modellen, waaronder Grok Voice 3.0, vereisen een betaald Retell-account. Ze maken geen deel uit van de gratis proefperiode.

Grok Voice of GPT-Live-1?

Beide zijn beschikbaar in Retell, en ze zijn geschikt voor verschillende taken.

Grok Voice 3.0 is een speech-to-speech-model: één model luistert, redeneert en spreekt, volgens één prompt. Het past bij gesprekken waarin de agent vooral goed moet praten en zich aan het script moet houden.

GPT-Live-1, het full-duplex-stemmodel van OpenAI, kwam op 2 november 2026 naar Retell. Het verdeelt het werk in tweeën: het stemmodel verwerkt spraak, onderbrekingen en beurtwisselingen, terwijl een backend-tekst-LLM naar keuze de hoofdprompt, tools en kennisbank afhandelt. Als de agent iets moet inplannen of opzoeken, blijft het stemmodel praten terwijl de backend aan het werk is. Daardoor is het zeer geschikt voor gesprekken waarin midden in het gesprek acties worden uitgevoerd. Het draait op single-prompt-stemagents bij betaalde accounts, wordt geconfigureerd via de API met een aparte stemprompt die aangeeft wanneer werk aan de backend wordt overgedragen, en wordt per minuut gefactureerd plus het gebruik van het backend-model. In de GPT-Live-installatiegids vind je de details.

Voor gesprekken met meerdere stappen en strikte vertakkingen is een conversation flow-agent op een tekstmodel nog altijd de best controleerbare optie. Twijfel je welke je moet gebruiken? Bouw dezelfde agent op twee modellen en vergelijk ze tijdens echte gesprekken. Voor een breder overzicht kun je onze vergelijking van speech-to-speech AI-API's voor telefoongesprekken bekijken.

Regels die je moet kennen voordat je agent iemand belt

Je eigen abonnement opzeggen is één ding. Een bedrijf dat klanten belt met een AI-stem valt onder regelgeving.

• Toestemming. In februari 2024 oordeelde de FCC dat de beperkingen van de Telephone Consumer Protection Act voor kunstmatige of vooraf opgenomen stemmen ook gelden voor door AI gegenereerde stemmen. Voor die gesprekken is dus voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de gebelde persoon nodig, tenzij een uitzondering van toepassing is. Ons TCPA-playbook voor uitgaande AI-gesprekken legt uit wat dat in de praktijk betekent.
• Openheid. Volgens artikel 50 van de EU AI Act, van kracht vanaf 2 augustus 2026, moeten mensen te horen krijgen dat ze met een AI-systeem communiceren, tenzij dat uit de context duidelijk is. Dit in de eerste zin van de agent vermelden is overal de eenvoudigste standaard. Zie zijn AI-stemmen legaal voor het bredere beeld.
• Do Not Call. De Dialer van Retell kan campagnecontacten screenen tegen federale en staatsregisters voor Do Not Call, nog vóór het eerste gesprek.

Dit is algemene informatie, geen juridisch advies. Controleer de regels van elke staat en elk land waarnaar je belt.

Veelgestelde vragen

Kan Grok telefoneren?

Ja. Sinds 4 november 2026 kan Grok Bot namens jou uitgaande gesprekken voeren: je beschrijft de taak, keurt het gesprek goed en hij praat met de andere persoon terwijl jij een live transcript volgt. Daarna brengt hij verslag uit met een samenvatting.

Is de belfunctie van Grok Bot gratis?

Niet met een gratis abonnement. Volgens de documentatie van xAI is Grok Bot inbegrepen bij de abonnementen X Premium, Super en Ultra, niet bij Plus. xAI heeft niet gezegd of er limieten of extra kosten gelden voor telefoongesprekken.

Kan Grok telefoongesprekken beantwoorden voor mijn bedrijf?

Grok Bot voert, zoals getoond, alleen gesprekken voor zijn gebruiker. Voor een zakelijke lijn verkoopt xAI een aparte Voice Agent Builder op basis van Grok Voice. Je kunt het Grok Voice-model van xAI ook op Retell draaien, naast andere stemmodellen, en het koppelen aan je eigen telefoonnummers voor inkomende en uitgaande gesprekken.

Welk model drijft de telefoongesprekken van Grok Bot aan?

Dat heeft xAI niet gezegd. Het bedrijf biedt developers een speech-to-speech-model aan met de naam grok-voice-3.0, maar heeft niet bevestigd dat Grok Bot dat model gebruikt.

Kan ik Grok Voice gebruiken voor mijn eigen AI-telefoonagent?

Ja. Retell ondersteunt grok-voice-3.0 als speech-to-speech-model met xAI-stemmen bij betaalde accounts. Je kunt het koppelen aan je eigen telefoonnummers en gebruiken voor inkomende of uitgaande gesprekken.

Probeer het uit op je eigen gesprekken

Kreeg je door de demo van Grok Bot zin in hetzelfde voor de telefoonlijn van je bedrijf? Bouw een agent in Retell op Grok Voice 3.0, of op GPT-Live-1 via de API, en test hem met echte gesprekken voordat je ergens aan vastzit.