En AI-juristassistent som svarar på varje samtal och bokar konsultationen

5.0

ON G2

Allmänna AI-juristassistenter gör research och utkast till dokument. De svarar inte i din telefon, och ett missat samtal är en missad klient. Retell AI är AI-juristassistenten för din byrås telefonlinje: en röstagent som svarar på varje samtal, sköter intag av nya klienter, kvalificerar ärendet, bokar konsultationen och dirigerar ärendet till rätt advokat. Den fungerar på ditt befintliga nummer, dygnet runt, så att nästa uppringare når ett levande samtal i stället för en röstbrevlåda. Den ger inga juridiska råd; den fångar upp ärendet och kopplar uppringaren till en jurist.

Testa gratis Kontakta säljteamet

Betrodd av över 3 000 företag som hanterar 30+ miljoner samtal per månad.

How It Works

Gå från bygge till ett levande klientsamtal på en dag, på ditt befintliga nummer.

Bygg agenten

Peka agenten mot dina verksamhetsområden, arvoden och processer via en kunskapsbas som synkroniseras när innehållet ändras. Definiera samtalsflödet med en dra-och-släpp-byggare: hälsning i din byrås namn, ärendetyp, intagsfrågorna som varje verksamhetsområde kräver, uppgifter om parterna som ditt team använder för att göra en jävskontroll, kvalificering, konsultationsbokning och dirigering efter verksamhetsområde. Inget ingenjörsteam krävs för en standardagent.

Testa mot dina riktiga uppringare

Kör agenten genom simulering mot de samtal en byrå faktiskt får: ett lead om personskada, en uppringare inom familjerätt, en pristittare, en befintlig klient, en vag uppringare som säger ”det handlar om min väns ärende” och ett brådskande ärende. Varje körning bedömer hur fullständigt den fångar upp intaget och om den eskalerar rätt samtal, så att du kan justera flödet och validera det innan det svarar på ett levande samtal.

Anslut din linje och gå live

Anslut din linje via SIP-trunking och vidarekoppla samtal till agenten – alla, bara de du missar, eller bara efter arbetstid. Ställ in eskaleringsreglerna: befintliga klienter, motparter och allt som behöver en jurist överförs direkt till en människa. Gå live på en linje, bekräfta intagskvaliteten och skala sedan upp.

Övervaka och träna om

Varje samtal transkriberas, sammanfattas och taggas efter resultat genom analys efter samtal, och varje intag skriver strukturerade fält till ditt ärendehanteringssystem eller CRM. Följ intagets slutförandegrad, andelen bokade konsultationer och överföringsgraden i en instrumentpanel, och träna sedan om flödet på de samtal där agenten fumlar.

Use Cases

Sköt intag av nya klienter på varje samtal

Agenten fångar upp ärendetyp, händelsedetaljer, viktiga datum, involverade parter och kontaktuppgifter i ett naturligt samtal, inte en stel knappval-meny. Den ställer frågorna som varje verksamhetsområde kräver, från skadedatum och försäkringsstatus till jurisdiktion och motpart, anpassar sig när uppringaren svarar i oordning och skriver strukturerade intagsfält till ditt ärendehanteringssystem eller CRM på några sekunder.

Kvalificera ärendet och boka konsultationen

Agenten kvalificerar efter verksamhetsområde, jurisdiktion, tidslinje och lämplighet, och avböjer artigt ärenden som byrån inte tar. Den kontrollerar tillgänglighet i realtid och bokar på Cal.com, Google Calendar eller Calendly under samtalet, skickar en bekräftelse och påminnelse för att minska uteblivna besök, och lämnar över en kvalificerad uppringare till rätt advokat med en förberedd samtalsöverföring som bär med sig ärendet.

Screena, dirigera och eskalera på rätt sätt

Agenten identifierar befintliga klienter, motparter och brådskande ärenden, och dirigerar var och en till rätt person eller kö. Den fångar upp namnen och detaljerna som ditt team behöver för att göra en jävskontroll och flaggar en potentiell jävssituation för eskalering i stället för att fortsätta, och den ger aldrig juridiska råd: den samlar in ärendet, svarar på frågor om process och arvode och kopplar uppringaren till en advokat.

Täck tider utanför kontorstid och överbelastning

Agenten svarar på kvällar och helger, när någon ringer direkt efter en olycka eller ett gripande och anlitar den första byrån som svarar, och fångar upp intaget medan din personal är i rätten eller på en annan linje genom en AI-svarstjänst som aldrig sätter en uppringare i vänteläge.

Kör intagsuppföljningar och konsultationspåminnelser

Utöver inkommande samtal kör agenten utgående intagsuppföljningar och konsultationspåminnelser genom batchsamtalskampanjer, inom de samtyckesregler du konfigurerar.

Betjäna uppringare på deras språk

Agenten hälsar uppringare i din byrås namn med en av 100+ naturliga röster och håller samtalet på många språk med automatisk detektering, så att en uppringare fångas upp på det språk de börjar på.

Compliance

Klientärenden är konfidentiella, så plattformen är byggd för att hålla dem så. Varje samtal transkriberas för dina register, med konfigurerbara tidsfönster för datalagring.

SOC 2 Type II

Samtalsdata körs på SOC 2 Type II-certifierad infrastruktur som uppfyller säkerhetskraven för företag.

GDPR

Uppringardata behandlas enligt GDPR, som täcker samtycke och åtkomsträttigheter för uppringare i EU.

Maskering av PII

Känsliga uppgifter maskeras automatiskt i transkriptioner, vid sidan av enkel inloggning (SSO) och rollbaserad åtkomst så att endast rätt personer ser klientärenden.

Feature