すべての電話に応答し、相談予約を取るAI法務アシスタント

エージェントは、案件の種類、事案の詳細、重要な日付、関係する当事者、連絡先情報を、硬直的なプッシュホン式メニューではなく自然な会話で把握します。負傷日や保険加入状況から管轄、相手方当事者まで、各取り扱い分野に必要な質問を行い、発信者が順不同で答えても適応し、構造化された受付フィールドを数秒で案件管理システムまたはCRMに書き込みます。

エージェントは取り扱い分野、管轄、スケジュール、適合性で選別し、事務所が受けない案件は丁寧にお断りします。通話中にCal.com、Google Calendar、Calendlyで空き状況を確認して予約を取り、無断キャンセルを減らすために確認とリマインダーを送信し、選別済みの発信者を、案件情報を引き継ぐウォームトランスファー（事前取次）で適切な弁護士へつなぎます。

エージェントは既存顧客、相手方当事者、緊急の案件を識別し、それぞれを適切な担当者やキューへ振り分けます。チームが利益相反チェックを行うために必要な名前や詳細を把握し、進める前に潜在的な利益相反を検知してエスカレーションし、法的助言は決して行いません。案件を収集し、手続きや料金の質問に答え、発信者を弁護士へつなぎます。

インバウンドにとどまらず、エージェントは設定した同意ルールの範囲内で、一括発信（バッチコール）キャンペーンを通じてアウトバウンドの受付フォローアップと相談リマインダーを実行します。

エージェントは100種類以上の人間のように自然な音声のひとつであなたの事務所名で発信者に挨拶し、自動検出により多言語で会話を続けるため、発信者は話し始めた言語で受付されます。