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「以前のIVRは通話の約5%しか処理できていませんでした。AI音声エージェントをリリースした後、現在は通話の30%以上を処理しています。」
Josh Andrews
COO at Spare
Retell
AIが代替ツールを
上回る理由
Retell AIは、自然な発話、高い精度、シームレスな連携を重視した高品質な音声自動化を提供します。最適なソリューションを選んでいただけるよう、主要なプラットフォームと比較しました。
比較
並べて
比較
最適なAI音声ソリューション選びに役立つ詳細比較：Retell AI 対 主要競合
機能
LLMモデルと知能
カスタムLLM
カスタムテレフォニー
ウォームトランスファー（事前取次）
多言語対応
ユーザーエクスペリエンス
プリセット機能
ブランドコール
音声と音質
通話後分析
シミュレーションテスト
一括発信（バッチコール）
レイテンシ（遅延）
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使いやすさ
優れている
1秒未満
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低い知能
エンタープライズのみ
不十分
まずまず
1秒未満
API利用に費用がかかるが対応
限定的
コードの知識が必要
アップグレードにより異なる
1秒未満
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限定的
汎用的
1秒未満
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Twilioに限定
まずまず
1秒未満
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エンタープライズのみ
汎用的
限定的
優れている
1秒未満
汎用的
まずまず
1秒未満
機能
コンプライアンス
レート制限
これまでの稼働率
HIPAA、SOC2 Type
1&2、GDPR
1&2、GDPR
制限なし
99.99%
エンタープライズ向けにHIPAAと
SOC2のみ対応
SOC2のみ対応
下位プランは1日1000件
99.97%
HIPAA準拠、SOC2、GDPR
制限なし
99.94%
HIPAA、SOC2 Type 1&2、GDPR
HIPAA準拠、SOC2、GDPR
不明
SOC 2
APIに応じて毎分20〜60リクエスト
不明
HIPAA compliant, SOC2,GDPR
No Limit
99.99%
HIPAA
Unknown
Unknown
Features
Compliance
Rate Limit
Uptime to Date
Rate Limit
$0.07/min
$2.00/month
Included
Branded Calls
Verified Phone Number
Verified Phone Number
$0.09/min
$15.00/month
-
-
$0.05/min + $0.066 fee (varies)
Variable Price
$0.01/minute
Voice Quality Upgrades
$0.18-$0.22/min + $0.13/min over limit
Included
Included
Unsupported
$0.18/minute
Unknown
Included
-
$0.08/ minute
Variable Price
No Limit
99.99%
$0.09/minute
Included
Included
-
How Retell AI Outperforms the Competition
Testimonials
Hear from Our Customers
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「RetellAIは、Cal.aiの音声スケジューリングを支えており、パートナーシップを結べたことを大変嬉しく思っています。チームの開発スピードは非常に速く、音声エージェントは市場で最高だと思います。」
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Peer Richelsen
Cal.comの共同創業者
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「Retell AIは、電話を通じたAI主導のコミュニケーションチャネルを構築するための、非常にユーザーフレンドリーで柔軟なソリューションです。その結果、人によるサポート電話を82%削減することができました。」
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Igor Shtelmakh
Respaid AIチーフ
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「私たちは営業電話の取り組みを非線形的にスケールしたいと考え、Retell を活用することにしました。ほぼエンジニアリングのリソースを使わずに、短期間で50万件以上の電話をかけることができました。本当に素晴らしいプロダクトです！」
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Arjun Venugopal
Clear リードプロダクトマネージャー
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「成果という点では、以前は難しいと思っていたユーザーセグメントから20%のリード転換率を達成しました。以前はそのセグメントへのアプローチ自体を行っていなかったため、コンバージョンは期待していませんでした。結果は当初の期待を5倍上回るものとなり、大変満足しています。」
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Alba Sánchez
RxLongevity、AIプロダクトリード
With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
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Lucas answers calls in seconds, handles urgent EV support at scale, cuts support costs by over 50%, and significantly improves our SaaS margins.
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