強力なAI電話エージェント、旅行 & ホスピタリティ向け
5.0
ON G2
Retell AIのインテリジェントな音声エージェントで、ホテルの予約、リザベーション、カスタマーサポートを自動化します。
4,000社以上の企業に信頼され、月間1億件以上の通話を支えています。
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ホテル
旅行代理店
予約プラットフォーム
航空会社
仕組み
AI搭載の電話エージェントで、ゲスト体験を向上し旅行業務を自動化。
ホテル予約の自動化
AIがホテルの客室を予約し、予約を変更し、ホテルのデータベースからリアルタイムの空室状況を取得します。
ライブデータベース連携
AIが予約データを取得・更新し、ゲストに正確でリアルタイムな情報を保証します。
ゲストの予約問い合わせ対応
顧客の購入履歴に基づいて、フォローアップや商品レコメンドを自動化します。
サービスの購入 & アップグレードの対応
ルームサービスのリクエスト、スパの予約、追加サービスの購入を処理します。
サービスのトラブルシューティング & FAQ
AIがよくあるゲストの質問に答え、問題をエスカレーションし、サービスリクエストをホテルスタッフへ振り分けます。
特定の館内エージェント向け自動通話ルーティング
特別なサービスやVIP対応のために、ゲストが適切な部門へ転送されるようにします。
キャンプ場に電話して予約
AIが数百万人のユーザーのためにキャンプ場やリゾートの予約を行い、旅行プラットフォームの手作業を削減します。
既存の予約の確認 & 変更
AIが予約の変更、日程の修正、キャンセルを処理し、顧客体験を向上させます。
リアルタイム予約更新
不要な返品配送を削減することで、AIは物流費や再入荷費用を抑え、企業のコスト削減に貢献します。
HOW IT WORKS
Answer every patient call, and make the payer calls your staff never gets to.
Dynamic routing across departments and locations
Send callers to the right department or clinic location without a phone tree.
Reach the doctor who is on call
The agent reads your on-call schedule and pages the right clinician by name, so a caller never depends on a fixed department number.
Warm transfer to a human with full context
Handoffs carry the full conversation, and urgent symptoms take a red-line path straight to a person.
お客様の声
お客様の声をご覧ください
in G2
Carter Li
CEO
私たちのカスタマーサポートチームのコストは、年に300〜400パーセント増加していました。Retell を導入して Lucas を構築することで、その負担を50%以上削減し、SaaS の利益率を大幅に改善し、それでも高成長と緊急の状況において顧客を支えることができました。
24時間365日のAIホテル受付 & 予約管理
AIがゲストの問い合わせに応答し、予約を処理し、予約を変更し、キャンセルをリアルタイムで対応します。
旅行 & ホスピタリティサービスのシームレスな通話対応
AIはホテル管理システムからライブデータを取得し、予約を更新し、必要に応じて通話を館内エージェントへ振り分けます。
キャンプ場 & リゾートの予約を自動化
AIがキャンプ場やリゾートに電話して数百万人のユーザーの予約を行い、旅行代理店や予約プラットフォームの手作業を削減します。
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Saurabh Sodhani
SVP of Digital Transformation, Everise
私たちはボットで音声通話の65%を封じ込めることができました。それ以前なら、これらは直接人間のエージェントに回って解決されていたものです。
24時間365日のAIホテル受付 & 予約管理
AIがゲストの問い合わせに応答し、予約を処理し、予約を変更し、キャンセルをリアルタイムで対応します。
旅行 & ホスピタリティサービスのシームレスな通話対応
AIはホテル管理システムからライブデータを取得し、予約を更新し、必要に応じて通話を館内エージェントへ振り分けます。
キャンプ場 & リゾートの予約を自動化
AIがキャンプ場やリゾートに電話して数百万人のユーザーの予約を行い、旅行代理店や予約プラットフォームの手作業を削減します。
Francine Dong
Head of Growth Product
「まだ始まったばかりですが、フィードバックは明確です。これがコインランドリーのビジネス運営の未来です。」
24時間365日のAIホテル受付 & 予約管理
AIがゲストの問い合わせに応答し、予約を処理し、予約を変更し、キャンセルをリアルタイムで対応します。
旅行 & ホスピタリティサービスのシームレスな通話対応
AIはホテル管理システムからライブデータを取得し、予約を更新し、必要に応じて通話を館内エージェントへ振り分けます。
キャンプ場 & リゾートの予約を自動化
AIがキャンプ場やリゾートに電話して数百万人のユーザーの予約を行い、旅行代理店や予約プラットフォームの手作業を削減します。
INTEGRATIONS
Integrate with Your EHR and Phone System
Connect Epic, OpenDental, Dentrix, ChiroTouch and eClinicalWorks for scheduling and records. Keep Genesys, Five9, Amazon Connect, Dialpad or Twilio through SIP, so your number and your contact center stay where they are.
Airtable
AmazonConnect
Clickup
Five9
Go High Level
Hubspot
Keap
Livevox
Microsoft Dynamics 365
Monday.com
Nice
Pipedrive
Ring Central
Salesforce
Smartsheets
Talkdesk
Telnyx
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Twilio
Vonage
Zoho CRM
料金
AI電話エージェントでコストを90%削減
FAQ
よくあるご質問
AI電話エージェントはホテルの予約やゲストサービスをどのように改善しますか？
AI搭載の電話エージェントは、リアルタイムの空室状況確認、客室アップグレード、自動予約確認などを通じて、ホテル予約・予約管理・ゲストからの問い合わせ対応を効率化します。ホテル管理システムにAIを連携させることで、ゲストは保留音を聞くことなく、予約変更やアメニティのリクエスト、よくある質問への回答を即座に受け取ることができます。
AIはホテルの予約やサービス問い合わせのインバウンドコールに対応できますか？
はい！Retell AIはホテルフロントデスクの業務を自動化し、予約のインバウンドコール受付、空室状況の確認、予約変更の処理をすべて対応します。また、スパ予約やダイニング予約、コンシェルジュサポートなどのサービスでは、担当の社内エージェントへ通話を適切にルーティングし、ゲスト体験を向上させます。
AIはキャンプ場やリゾートの予約プロセスをどのように改善しますか？
Retell AIはキャンプ場やリゾートへ自動で電話をかけ、リアルタイムの空き状況を確認し、数百万人のユーザーに代わって予約を完了することで、キャンプ場・リゾートの予約を自動化します。AIは手動予約のミスをなくし、業務効率を高め、バケーションレンタルプラットフォームや旅行代理店向けにシームレスな予約管理を実現します。
AIはホテルのカスタマーサービスやゲストの問題解決をサポートできますか？
はい！AI搭載バーチャルアシスタントは、WiFiの問題、ハウスキーピング、請求、チェックイン／チェックアウト時間に関するゲストのサービスリクエスト、トラブルシューティング、よくあるお問い合わせに対応します。AIはフロントデスクの業務負担を軽減し、待ち時間を短縮し、よりスムーズなカスタマーサポート体験を実現します。
