Retellの最新インサイトとガイド

vCX-Hardは、実際のコンタクトセンター通話の最も難しいターンで主要27モデルをランク付けするRetellのベンチマークです。最良のモデルでも約88%しかクリアできません。私たちが見出したことをご紹介します。