セールスアウトリーチ向けAIテレマーケティング

AIテレマーケティングは、会話型AIを用いて電話を大規模に発信・管理します。硬直的な「1番を押す、2番を押す」メニューの代わりに、AIテレマーケターが自然な会話を行い、リードを選別し、予約を取り、問い合わせをインテリジェントに振り分けます。Retellは音声AI、CRM同期、テレフォニー統合を組み合わせ、24時間365日、人間のように自然なやり取りを提供します。

ほとんどの企業は1週間以内に本番稼働します。ドラッグ&ドロップのビルダー、学習済みの音声モデル、ガイド付きオンボーディングにより、複雑な移行なしにAIテレマーケティングソフトウェアを素早く設定、テスト、導入できます。

はい。RetellはSalesforce、HubSpot、Zendesk、カスタムCRMに直接接続できます。テレフォニーについては、SIP、PSTN、WebRTCのプロバイダーと統合します。すべてのAIテレマーケティング通話はリアルタイムで記録、文字起こしされ、ワークフローへ反映されます。

もちろんです。Retellは99.99%の稼働率を保証し、SOC 2、HIPAA、GDPRに準拠しています。すべての通話は暗号化され、PIIは自動的にマスキングされるため、当社のテレマーケティング向けAIはヘルスケアや金融などの機密性の高いユースケースでも安全です。

まったくそうではありません。目的は繰り返しの多い業務（コールドコール、予約リマインダー、FAQ対応）を自動化することであり、その間、営業担当は複雑な営業通話や成約に集中できます。これは人を置き換えるのではなく、営業アプローチをスケールさせるものだと考えてください。

通話量の多いあらゆる業種がAIを活用した音声自動化の恩恵を受けられます。ヘルスケアでは予約のスケジューリングや患者へのリマインダーを効率化します。金融チームは不正検知アラートや残高照会に活用し、保険会社は保険金請求や契約更新の対応に利用しています。物流企業は出荷追跡や経路変更に活用し、ホームサービス事業者は24時間365日の予約・配車機能を得られます。債権回収業務でも、自動化された支払い確認やリマインダーによって効率が向上します。

当社の会話型AIテレマーケティングソフトウェアはスマートなフォールバック動作を備えて設計されています。言い換えたり、明確化したり、ウォームトランスファー（事前取次）で有人エージェントにエスカレーションしたりでき、会話の全履歴を引き継ぐため文脈が失われることはありません。

従来型システムは硬直的なメニューと長い待ち時間で発信者を苛立たせます。一方、AIテレマーケティングの通話は速く、自然で、正確です。Retellは問い合わせを即座に振り分け、会話形式でタスクを解決し、毎回スムーズで人間のように自然な体験を提供します。

アウトバウンドコールにとどまらず、Retell AIは大量の通話を処理するAIコールセンター、インバウンドの発信者を迎えて選別するAI受付、リクエストを効率的に振り分けるAI IVR、予約を自動化するAIアポイント獲得エージェント、通話を取りこぼさないAI電話応答サービスとして活用されています。これらのユースケースが組み合わさり、通話業務全体を支えます。