すべての通話で、ブランドを前面に
ブランド発信者IDで信頼を築く
発信通話に自社名を表示することで、顧客はあなたからの電話だとわかり、より早く信頼し、より多く応答するようになります。
概要
発信が認識される。電話が取られる。
対応している米国のキャリアネットワークに会社名を表示することで、発信元不明の電話を認知度の高い信頼できる発信に変え、応答率の向上につなげます。
信頼性の向上
発信元がわかると、顧客は電話に出やすくなります。
応答数の増加
認知されている発信は、不明番号よりも応答率が高くなります。
組み込みサポート
T-Mobile、AT&T、Verizonなどのキャリアにビジネス名を表示します。
スケールへの対応準備完了
Retellのインフラを活用して、大規模キャンペーン全体でブランドコールのアウトバウンド発信を実行できます。
仕組み
ブランドコールをわずかな手順で設定
番号を購入する
Retellダッシュボードで電話番号を購入し、ブランドコールのアドオンを開いてください。
ブランド情報を送信する
会社情報と、対応キャリアネットワークに表示したいビジネス名を入力してください。
ブランドコールの発信を開始する
承認後は、アウトバウンド発信にビジネス名が表示され、顧客がすぐに貴社のブランドを識別できます。
「Retell AI の早期採用と、それを深くカスタマイズし、その周りに独自のインフラを構築する私たちの能力が組み合わさって、業界で本当に優位性を与えてくれています。」
私たちのカスタマーサポートチームのコストは、年に300〜400パーセント増加していました。Retell を導入して Lucas を構築することで、その負担を50%以上削減し、SaaS の利益率を大幅に改善し、それでも高成長と緊急の状況において顧客を支えることができました。
過去18〜24か月にわたってビジネスのさらなる効率化の方法を模索する中で、AI テクノロジーの活用はその戦略の重要な一部となりました。そうすることで、私たちは新規顧客の獲得コストを削減し、同時に、ライフサイクル全体を通じて顧客を維持しサービスを提供するコストを維持、あるいはさらに引き下げることができます。
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