Retell AI がG2により最優秀エージェント型AIソフトウェアとして選出

私たちは常にお客様の声に耳を傾けてきましたが、今回はG2も同じように評価してくれました。

Retell AI が2026年G2ベストソフトウェアアワードにおいて、最優秀エージェント型AIソフトウェア製品部門で受賞したことをお知らせできることを誇りに思います。

実際、Retell AI はこの権威あるアワードの4つの部門で受賞しました。

• 最優秀急成長製品2026

• 最優秀エージェント型AIソフトウェア製品2026

• 最優秀AIソフトウェア製品2026

• 最高満足度製品2026

この受賞が特に意義深いのは、すべて検証済みのお客様レビューに基づいているからです。G2の2026年ベストソフトウェアアワードに選ばれたことは、エージェント型AIを意味あるものにするというRetell AI の継続的な使命を裏付けています。

エージェント型AIユーザーにとっての革新の一年

この受賞は、Retell AI にとって節目となる一年に続くものです。2025年、私たちはシミュレーションテスト、チャットエージェント、GPT 5言語モデルなど、プラットフォーム全体で複数の機能をリリースしました。

今日、数千社の企業がアウトバウンドおよびインバウンドのキャンペーンを大規模にスケールするため、人間のように自然な会話をリードするRetell AI を活用しています。

G2は今回初めて、ベストソフトウェアアワードにエージェント型AIの専用部門を設けました。この部門の全1,392製品のうち、最優秀ソフトウェア製品として選出されたのはわずか50製品でした。

この受賞が特に意義深いのは、2026年におけるエージェント型AIの影響力を示しているからです。もはや試験的なプロジェクトではなく、その効果ゆえに企業が積極的に選択している一つのカテゴリーとなっています。

お客様に愛され、現実世界のために構築

お客様が継続的に共有してくださるフィードバックに、心から感謝しています。

G2レビュアーがRetell AI について評価したポイントは次のとおりです。

「本番運用に最も信頼できる音声AIプラットフォーム」

Retell AI は音声自動化に対して真の本番運用レベルの制御を提供します。APIの柔軟性、webhook連携、低レイテンシの音声ストリーミングにより、単なるデモではなく、スケーラブルで現実的な通話エージェントの構築が可能になります。動的な価格ロジックとマルチクライアントのエージェント構成を備えた構造化された通話フローを設計できました。私がテストした他の音声AIツールと比較して、安定性と信頼性は非常に優れています。

「比類なきレイテンシを備えた高性能な音声AI」

私のウェブサイトとのシームレスなAPI連携は印象的でした。音声処理の低レイテンシは私たちの成功の主な理由であり、人間に近い会話体験を提供してくれます。複雑なインタラクションを高い安定性で処理し、これはリアルタイムアプリケーションでプロフェッショナルな基準を維持するために不可欠です。

「これまでで最高のAI受付」

音声が自然で人間らしく響きながら、高い信頼性とスケーラビリティを兼ね備えている点が気に入っています。また、さまざまなビジネスニーズに合わせてセットアップやカスタマイズが簡単な点も気に入っています。インバウンド通話の対応、予約を取ること、FAQへの回答など、すべてが24時間365日シームレスに機能し、機会を逃しません。まさにスマートで常に対応可能な受付を持っているような感覚です。

私たちを信頼し、パートナーとなり、時間を割いて考えを共有してくださったすべてのお客様へ、ありがとうございます。私たちはまだ始まったばかりです。

Retell AI の実力をご覧ください

2026年にAIエージェントの構築を検討されているなら、ぜひRetell AI の実力をお見せしたいと思います。

デモを予約して、Retell AI がお客様のビジネスにどのように機能し、どのような課題を解決するのかをご理解ください。1日100件、1000件、あるいは1万件の通話を自動化したい場合でも、Retell AI はチームのワークフローや目標にぴったり適合します。

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