Cents ist eine Partnerschaft mit Retell eingegangen, damit Waschsalon-Betreiber nicht länger die Empfangskraft sein müssen.
Cents versorgt über 4.000 Waschsalon-Marken in allen 50 Bundesstaaten und nutzt Retell, um jedem Betreiber eine rund um die Uhr verfügbare virtuelle Empfangskraft zu bieten, die sie selbst niemals hätten besetzen können. Ihre Betreiber sind einfallsreich, koordinieren Fahrer, reparieren Maschinen und gehen gleichzeitig ans Telefon. So werden "Wann haben Sie geöffnet?" und "Bekomme ich eine Rückerstattung für eine kaputte Waschmaschine?" zu den Anrufen, die einfach nicht beantwortet werden, und der Umsatz geht direkt zur Tür hinaus.
Mit Retell hat Cents Assist aufgebaut, einen Sprachagenten, der jeden Anruf in jedem Geschäft rund um die Uhr entgegennimmt.
Die Wirkung:
- 75 % der Anrufe ohne Mensch gelöst
- Rund-um-die-Uhr-Abdeckung über Tausende von Geschäften hinweg
- Am schnellsten wachsende SaaS-Umsatzlinie bei Cents innerhalb von sechs Monaten
- Anrufer halten Assist regelmäßig für eine echte Person
So sieht API-first-Sprach-KI aus, wenn eine vertikale SaaS-Lösung sie richtig einbettet. Es ist die Zukunft dessen, wie Waschsalons ihr Geschäft betreiben, und wir freuen uns darauf, weiterhin gemeinsam aufzubauen.
