Conductor, höhere kostenlose Token-Limits und mehr
Conductor ist live – und das ist ein großes Update. Hier ist, was diese Woche sonst noch veröffentlicht wurde.
Retell's Copilot zum Aufbau und zur Pflege von Sprachagenten. Drei Aspekte, die Sie kennen sollten:
Bitten Sie Conductor, ein Szenario auszuführen, zum Beispiel „Was passiert, wenn der Anrufer einen Termin verschieben möchte?„, und es spielt diesen Anruf gegen Ihren Agenten ab, ohne eine echte Nummer zu wählen – und zeigt Ihnen anschließend genau, wie er reagiert hat. Jede vorgeschlagene Änderung wird zunächst gegen die Plattform validiert, sodass nichts Ihren Agenten erreicht, was sich nicht bewährt hat.
→ Simulieren Sie ein bestimmtes Szenario auf Abruf, ohne echten Anruf
→ Jede Änderung wird vor der Anzeige gegen die Plattform validiert
→ Erkennt Sonderfälle, die die meisten Teams erst nach einem fehlgeschlagenen Anruf entdecken
→ Nichts wird veröffentlicht, bis Graph, Datenverbindungen und Logik vollständig geprüft sind
Getestet, bevor es vertraut wird.
Die meisten fehlgeschlagenen Anrufe verbleiben unbemerkt im Anrufprotokoll, bis jemand zufällig ein Muster entdeckt. Conductor liest fehlgeschlagene Anrufe, erstellt einen Test, der das Problem reproduziert, führt ihn als Simulation aus – ohne eine echte Nummer zu wählen – und schlägt die Lösung vor.
→ Fehlgeschlagene Anrufe werden automatisch in Testfälle umgewandelt
→ Simulation vor jedem Eingriff in die Produktionsumgebung
→ Korrekturen werden als Änderung zur Prüfung vorgeschlagen, nicht still angewendet
→ Übernimmt bereits 70 % der internen Simulationstests von Retell
Jeder fehlgeschlagene Anruf wird zum Grund dafür, dass der nächste besser verläuft.
Conductor bearbeitet niemals eigenständig einen aktiven Agenten. Jede vorgeschlagene Änderung erscheint direkt im Agenten-Flow, genau bei der betroffenen Einstellung – so sehen Sie präzise, was sich ändern würde, bevor es passiert.
→ Änderungen werden direkt angezeigt, nicht als JSON-Diff
→ Alte und neue Werte in der Nebeneinanderansicht
→ Änderungen einzeln akzeptieren oder ablehnen, mit Rückgängig-Funktion
→ Nichts wird live geschaltet, bis Sie es genehmigen
Die KI schlägt die Änderung vor. Sie entscheiden.
→ Kostenloses LLM-Token-Kontingent auf 4.000 erhöht: Jeder Agent erhält jetzt 4.000 kostenlose LLM-Token, bevor ein Aufpreis anfällt, und Chat-Agenten zeigen keinen Aufpreisbereich mehr an, da dieser für sie nicht gilt.
→ Verbesserte Wissensdatenbank-Verarbeitung und -Aufteilung: Dokumente werden jetzt präziser verarbeitet, insbesondere Tabellen, Überschriften und ungewöhnliche Layouts. Jeder Abschnitt behält die Informationen seiner übergeordneten Überschrift und wird an Satzgrenzen statt mitten im Wort aufgeteilt, sodass Ihr Agent sauberere Kontextinformationen abruft.
