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KI-Speed-to-Lead: Rufen Sie jeden neuen Lead an, solange er sich noch an Sie erinnert
5.0
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Speed to Lead für alle, die ein Formular ausfüllen und sofort weiterscrollen. Ihr Formular, Ihre Anzeige oder Ihr CRM löst einen ausgehenden Anruf aus, sobald der Lead eingeht. Der Agent bestätigt, worum der Lead gebeten hat, stellt Ihre ersten Qualifizierungsfragen und bucht einen Termin oder leitet per betreuter Weiterleitung an einen verfügbaren Vertriebsmitarbeiter weiter. Testen Sie die Lösung in einem Pilotprojekt mit Ihren echten Leads, bevor Sie einen Vertrag unterschreiben.
Vertraut von über 4.000 Unternehmen, die mehr als 100 Millionen Anrufe pro Monat abwickeln.
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How It Works
Richten Sie KI-Speed-to-Lead in vier Schritten ein – vom Formular-Trigger bis zu Live-Anrufen über Ihre eigene Nummer.
Lead-Quellen verbinden
Lösen Sie Anrufe über HubSpot-Workflows, Zoho-CRM-Workflow-Regeln oder über die API aus jedem beliebigen Formular oder CRM aus, übergeben Sie die Formularantworten als Variablen und verbinden Sie Ihren Kalender und Ihr CRM.
Mit echten Lead-Szenarien testen
Führen Sie simulierte Anrufe mit Leads durch, die das Formular vergessen haben, die sofort einen Vertriebsmitarbeiter sprechen möchten, mit falschen Nummern und mit Leads, die um einen späteren Rückruf bitten. Bewerten Sie jeden Durchlauf, bevor ein echter Lead angerufen wird.
Nummern und Anrufzeiten festlegen
Telefonieren Sie über eine Retell-Nummer oder Ihre eigene, über einen SIP-Trunk importierte Nummer, beantragen Sie eine Branded Caller ID für US-Nummern und legen Sie fest, zu welchen Uhrzeiten Ihr Trigger wählen darf.
Live gehen und Reaktionszeit messen
Jeder Anruf erhält ein Transkript und eine Datenextraktion nach dem Anruf, sodass Sie erreichte Leads, gebuchte Termine, Live-Weiterleitungen und hinterlassene Voicemails nach Lead-Quelle auswerten können.
Use Cases
Neue Leads anrufen, bevor sie vergessen, dass sie das Formular ausgefüllt haben
Ein Anruf wenige Sekunden nach dem Absenden des Formulars
Der erste Anruf muss ankommen, bevor sich der Lead anderen Dingen zuwendet. Menschen füllen Formulare zwischendurch aus, und kurz danach erinnern sich viele nicht mehr daran. Sobald das Formular abgesendet wird, weist Ihr Formular-Handler, Ihr CRM-Workflow oder Ihr Automatisierungstool Retell an, den Anruf zu tätigen – und er geht sofort hinaus, mit dem Namen des Leads und seinen Formularantworten als Variablen. Der Agent beginnt mit der Anfrage, die der Lead gerade gestellt hat, sodass der Anruf für ihn sofort nachvollziehbar ist. Warum die ersten Minuten entscheidend sind, erfahren Sie unter Speed to Lead.
Leads aus Anzeigenformularen, Webformularen und Angebotsanfragen
Jede Lead-Quelle soll abgedeckt sein, nicht nur das Formular auf Ihrer Website. Lead-Formulare in Social-Media-Anzeigen, Webformulare und Angebotsanfragen landen meist zuerst in Ihrem CRM oder einem Automatisierungstool – und genau dort sitzt der Trigger. Der Agent bestätigt, auf welche Anzeige oder welches Angebot die Person reagiert hat und worum sie gebeten hat, bevor er neue Fragen stellt. Leads, die beim Ausfüllen des Formulars bereits einen Termin in Ihrem Kalender gewählt haben, können je nach festgelegter Regel übersprungen oder nur zur Bestätigung angerufen werden.
Ihre ersten Qualifizierungsfragen – direkt im Anruf gestellt
Der Anruf soll die ersten Fragen stellen, die Ihre Vertriebsmitarbeiter ohnehin stellen würden. Der Agent bestätigt die Angaben aus dem Formular, stellt dann nacheinander einige Fragen, etwa zu Zeitrahmen, Budgetrahmen oder Auftragsumfang, und beantwortet häufige Fragen anhand Ihrer eigenen Inhalte. Die Antworten werden per Datenextraktion nach dem Anruf erfasst und beim Lead in HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, GoHighLevel oder Zoho CRM hinterlegt. Das vollständige Qualifizierungsmuster finden Sie unter KI-Lead-Qualifizierung.
Betreute Weiterleitung an einen freien Vertriebsmitarbeiter, mit Terminbuchung als Fallback
Heiße Leads sollen mit einer Person sprechen, wenn jemand verfügbar ist – und einen Termin erhalten, wenn niemand frei ist. Der Agent bietet an, den Lead sofort mit einem Vertriebsmitarbeiter zu verbinden, und führt eine betreute Weiterleitung durch, bei der er den Mitarbeiter vorab vertraulich informiert, bevor der Lead dazugeschaltet wird. Nimmt der Mitarbeiter nicht innerhalb der von Ihnen festgelegten Klingeldauer ab, gilt die Weiterleitung als fehlgeschlagen, und der Agent kehrt zum Lead zurück, um stattdessen einen Termin oder Rückruf zu vereinbaren. Teams ohne Bereitschaft überspringen die Weiterleitung und buchen direkt einen Termin, sodass keinem Lead eine Person versprochen wird, die nicht da ist.
Voicemail, zweite Versuche und SMS
Auch Leads, die nicht abheben, sollen richtig bearbeitet werden. Die Voicemail-Erkennung läuft bei jedem ausgehenden Anruf, und der Agent legt entweder auf oder hinterlässt eine kurze Nachricht mit Ihrem Namen und dem Grund des Anrufs. Zweite und dritte Versuche plant der Workflow, der den ersten Anruf ausgelöst hat, und sobald der Lead SMS zugestimmt hat, kann eine SMS von Ihrer SMS-fähigen Nummer folgen. Leads, die darum bitten, nicht mehr angerufen zu werden, werden als „Nicht anrufen“ markiert, und spätere Anrufe mit Do-not-call-Prüfung überspringen sie.
Leads außerhalb der Geschäftszeiten und im Formular erfasste Einwilligung
Nachts eingehende Leads sollen nach den Regeln bearbeitet werden, die für Sie gelten. Manche Teams telefonieren rund um die Uhr, weil ein Lead direkt nach dem Absenden am interessiertesten ist; andere stellen nächtliche Leads für den Morgen zurück, weil am Wohnort des Leads Beschränkungen für Anrufzeiten gelten. Ihr Trigger entscheidet dies anhand der Zeitzone des Leads. Klären Sie vor dem ersten Anruf mit Ihrer Rechtsberatung, ob der Einwilligungstext im Formular automatisierte Anrufe und SMS von Ihnen abdeckt, dass das Einwilligungskästchen nicht vorausgewählt ist und wie ein Lead seine Einwilligung widerrufen kann. Der TCPA-Leitfaden für ausgehende KI-Anrufe listet auf, was zu prüfen ist. Diese Seite stellt keine Rechtsberatung dar.
Für Contact Center gebaut, nicht für Demos
Retell ist die KI-Sprachplattform, auf der Enterprise-Contact-Center laufen
Mit Retell entwickeln, testen und deployen Sie KI-Telefonagenten, die echtes Anrufvolumen bewältigen, damit sich Ihr Team auf die Gespräche konzentriert, die einen Menschen brauchen.
Feature
Warum Vertriebs- und Marketingteams für Speed to Lead auf Retell AI setzen
Formularantworten liegen schon vor dem ersten Wort vor
Ein Anruf, der mit einem leeren Skript beginnt, verschwendet die Aufmerksamkeit des Leads. Der Trigger übergibt Name, Quelle und Formularantworten des Leads als dynamische Variablen, sodass der Agent diese bestätigt, statt erneut nachzufragen. Native Tools für HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, GoHighLevel und Zoho CRM rufen den Lead während des Anrufs ab und aktualisieren ihn.
Fragen und Routing-Regeln unter Ihrer Kontrolle
Sie entscheiden, welche Fragen zuerst kommen, welche Antworten einen Lead für eine Live-Weiterleitung qualifizieren und welche Leads stattdessen einen Termin erhalten. Diese Regeln schreiben Sie in die Anweisungen des Agenten und ändern sie selbst – ohne Ticket beim Anbieter –, sodass eine neue Kampagne oder ein neues Angebot noch am selben Tag abgedeckt ist.
Betreute Weiterleitung mit Fallback
Bei einer betreuten Weiterleitung wird der Vertriebsmitarbeiter vertraulich informiert, bevor der Lead hinzukommt. Nimmt er nicht innerhalb der von Ihnen festgelegten Klingeldauer ab, greift als Fallback eine Terminbuchung über Cal.com, Calendly oder GoHighLevel oder eine Rückrufaufgabe in Ihrem CRM. So wartet ein heißer Lead nie in der Warteschleife auf jemanden, der nicht da ist.
Jeder Lead wird angerufen – selbst an starken Kampagnentagen
Kampagnenstarts bringen Leads in Schüben, und wer am Ende der Warteschlange steht, kühlt ab. Anrufe laufen parallel: Bei nutzungsbasierter Abrechnung sind 20 gleichzeitige Anrufe inklusive, weitere bei Bedarf, und der Burst-Modus fängt Spitzen über Ihrem Limit ab. Eine gebrandete Anrufer-ID und verifizierte Nummern auf US-Leitungen helfen Leads zu erkennen, wer anruft.
Erreichte Leads, Weiterleitungen und gebuchte Termine
Sie müssen wissen, wie viele neue Leads zu Gesprächen geworden sind, nicht nur, wie viele angewählt wurden. Die Datenextraktion nach dem Anruf erfasst von Ihnen definierte Felder wie „erreicht“, „qualifiziert“, „weitergeleitet“ und „Termin gebucht“, und Anrufe, die auf der Mailbox landen, erhalten einen eigenen Trennungsgrund. Das Analyse-Dashboard stellt diese Werte nach Agent und nach Stunde grafisch dar, und Benachrichtigungen informieren Sie, sobald die Buchungsrate sinkt.
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- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
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- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Preise
Senken Sie Ihre Kosten um 90 % mit KI-Telefonagenten
Nutzungsbasierte Abrechnung
Starten Sie mit $0.
$0.07–$0.31 pro Minute – Sie zahlen nur, was Sie nutzen.
60 Minuten kostenloser Zugang.
20 gleichzeitige Anrufe.
10 kostenlose Wissensdatenbanken.
Enterprise-Plan
Für Unternehmen mit hohem Anrufvolumen, besonderen Datenanforderungen, spezifischen Bereitstellungsanforderungen oder erhöhtem Supportbedarf.
Erstklassiger Service für Ihren Anwendungsfall.
Premium-Support mit dedizierten Solution-Engineer-Teams.
Individuelle Preisgestaltung und gleichzeitige Anrufe basierend auf Ihren Anforderungen
FAQ
Frequently asked questions.
Wie schnell kann der Agent einen neuen Lead anrufen?
So schnell, wie Ihr Auslöser greift. Sobald Ihr Formular, Ihr CRM oder Ihr Automatisierungstool die Retell AI anweist, den Anruf zu tätigen, geht er sofort raus. Die Verzögerung entspricht also im Wesentlichen der Zeit, die Ihr eigenes System zum Übermitteln des Leads benötigt. HubSpot-Workflows und Zoho-CRM-Workflow-Regeln können Anrufe über die Marketplace-Apps von Retell auslösen, und jedes andere System kann die API zum Erstellen von Telefonanrufen aufrufen. Listen älterer Leads laufen stattdessen über Batch-Anrufe.
Was passiert, wenn der Vertriebsmitarbeiter die Weiterleitung nicht annimmt?
Sie legen fest, wie lange das Telefon des Vertriebsmitarbeiters klingelt. Nimmt in dieser Zeit niemand ab, gilt die Weiterleitung als fehlgeschlagen: Der Agent kehrt zum Lead zurück, entschuldigt sich und vereinbart einen Termin oder einen Rückruf – so bleibt der Lead nie in der Warteschleife. Bei einer betreuten Weiterleitung erhält der Vertriebsmitarbeiter eine vertrauliche Zusammenfassung zum Lead, bevor dieser dem Anruf beitritt.
Mit welchen CRMs und Kalendern funktioniert die Lösung?
HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, GoHighLevel und Zoho CRM sind native Integrationen, mit denen Sie Leads nachschlagen und aktualisieren sowie Anrufe protokollieren können. Kalender von Cal.com, Calendly und GoHighLevel prüfen die Verfügbarkeit und buchen Termine nativ. Andere CRMs und Kalender werden über benutzerdefinierte Funktionen angebunden, die während des Anrufs deren API aufrufen, oder über Webhooks, die die Ergebnisse nach dem Anruf übermitteln.
Brauchen wir eine Einwilligung, um Web-Leads anzurufen?
In der Regel ja, und die Details hängen davon ab, wo Sie und der Lead sich befinden. Klären Sie mit Ihrer Rechtsberatung, welche Einwilligung Ihr Formular erfasst, welche Anrufzeiten gelten und wie widerrufene Einwilligungen berücksichtigt werden. Die Retell AI gibt Ihnen die nötigen Steuerungsmöglichkeiten: den Hinweis, den der Agent vorliest, die Uhrzeiten, zu denen Ihr Trigger anruft, den Umgang mit Sperrlisten (Do-not-call) und ein Transkript jedes Anrufs. Lesen Sie dazu den Leitfaden zur TCPA-Compliance. Dies ist keine Rechtsberatung.
Was kostet KI-gestütztes Speed-to-Lead bei Retell?
Sprachagenten mit nutzungsbasierter Abrechnung kosten 0,07 $ bis 0,31 $ pro Minute, je nach dem von Ihnen gewählten Sprachmodell, der Stimme und der Telefonie – mit 10 $ kostenlosem Startguthaben und ohne Vertragsbindung. Zwanzig gleichzeitige Anrufe sind inklusive, und Anrufe über Ihrem Limit können im Burst-Modus für zusätzlich 0,10 $ pro Minute laufen. Für Enterprise-Pläne gelten individuelle Preise. Sehen Sie sich die Preise für Ihre Kombination an.
Worin unterscheidet sich Speed to Lead von der Lead-Nachverfolgung?
Speed to Lead ist der erste Anruf, der Sekunden nach dem Eingang eines neuen Leads erfolgt, solange sich der Lead noch an seine Anfrage erinnert. Die Lead-Nachverfolgung umfasst alle weiteren Versuche: Rückrufe des Leads entgegennehmen, ältere Leads über mehrere Kontaktversuche bearbeiten und nicht erschienene Termine zurückgewinnen. Die meisten Teams nutzen beides, mit denselben Agentenregeln und demselben CRM.
