Το καλύτερο λογισμικό προεπιλογής υποψηφίων με AI (2026)

Οι κορυφαίες επιλογές λογισμικού προεπιλογής υποψηφίων το 2026 είναι η Retell AI, καθώς και τα HireVue, Workday Paradox, Humanly, Ribbon, Alex και Sapia.ai. Η σωστή επιλογή εξαρτάται από τον τρόπο με τον οποίο θέλουν να τους προσεγγίζετε οι υποψήφιοι: chat και SMS για θέσεις με ωριαία αμοιβή, δομημένη συνέντευξη για μεγάλους εργοδότες ή τηλεφωνική κλήση για υποψηφίους που δεν θα ολοκληρώσουν μια φόρμα.

Η Retell AI δημοσιεύει αυτή τη λίστα και είναι μία από τις επιλογές που συγκρίνονται. Η Retell είναι μια πλατφόρμα φωνητικών πρακτόρων που διαμορφώνετε εσείς, όχι μια έτοιμη σουίτα προσλήψεων. Οι παρακάτω αξιολογήσεις επισημαίνουν πότε ένα πακεταρισμένο εργαλείο είναι η καλύτερη επιλογή.

Πώς επιλέχθηκαν αυτά τα επτά. Καθένα από αυτά πουλά προεπιλογή υποψηφίων με AI και το αναφέρει στον δικό του ιστότοπο. Κάθε στοιχείο για έναν ανταγωνιστή προέρχεται από τις σελίδες του ίδιου του προμηθευτή, όπως διαβάστηκαν στις 22 Οκτωβρίου 2026, και κάθε ενότητα παραπέμπει στις πηγές της. Όπου ένας προμηθευτής δεν δημοσιεύει τιμή, ο πίνακας αναγράφει «Δεν δημοσιεύεται». Η Retell εμφανίζεται πρώτη επειδή αυτή είναι η σελίδα της Retell. Τα άλλα έξι ομαδοποιούνται ανά κανάλι και η σειρά δεν αποτελεί κατάταξη. Δεν υπάρχει αριθμητική βαθμολογία.

Συνοπτικά

• Τηλεφωνική προεπιλογή που ελέγχετε εσείς: Η Retell πραγματοποιεί εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις προεπιλογής με ερωτήσεις που γράφετε εσείς ανά θέση. Κλείνει συνεντεύξεις και στέλνει τα αποτελέσματα στα συστήματά σας μέσω webhook, API, n8n ή Make.
• Δομημένες συνεντεύξεις για μεγάλες επιχειρήσεις: Ο AI Interviewer του HireVue βαθμολογεί τις απαντήσεις βάσει κριτηρίων που στηρίζονται στη βιομηχανική-οργανωσιακή ψυχολογία.
• Μεγάλος όγκος θέσεων ωριαίας αμοιβής και πρώτης γραμμής: Το Workday Paradox και το Sapia.ai κάνουν προεπιλογή μέσω κειμένου. Το Humanly καλύπτει chat, SMS, φωνή και βίντεο.
• Πακεταρισμένοι συνεντευκτές AI: Ribbon (λειτουργεί σε οποιοδήποτε τηλέφωνο, δημόσια τιμολόγηση) και Alex (τηλέφωνο, βίντεο, SMS και WhatsApp).
• Πριν αγοράσετε: ελέγξτε τους κανόνες για ελέγχους μεροληψίας και συγκατάθεση στις τοποθεσίες σας. Ελέγξτε επίσης πώς μπορεί ένας υποψήφιος να επικοινωνήσει με άνθρωπο.

Τι κάνει το λογισμικό προεπιλογής υποψηφίων με AI;

Το λογισμικό προεπιλογής υποψηφίων με Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) θέτει στους αιτούντες μια σειρά ερωτήσεων καταλληλότητας. Καταγράφει και βαθμολογεί τις απαντήσεις και προωθεί τους κατάλληλους υποψηφίους στο επόμενο βήμα, χωρίς να χρειάζεται ένας υπεύθυνος προσλήψεων να κάνει την πρώτη κλήση. Οι ερωτήσεις είναι συνήθως ερωτήσεις αποκλεισμού (knockout), όπως άδεια εργασίας, διαθεσιμότητα για βάρδιες και άδειες. Ακολουθούν μερικές ερωτήσεις σχετικές με τη θέση.

Η μορφή καθορίζει ποιοι ολοκληρώνουν τη διαδικασία. Πολλά προγράμματα πρόσληψης για θέσεις ωριαίας αμοιβής κάνουν προεπιλογή μέσω κειμένου, επειδή οι αιτούντες υποβάλλουν αίτηση από το κινητό τους. Μια σύντομη τηλεφωνική κλήση ταιριάζει σε θέσεις όπου ο προφορικός λόγος έχει σημασία ή σε υποψηφίους που κολλάνε στις φόρμες. Τα περισσότερα εργαλεία μεταφέρουν το αποτέλεσμα σε ένα σύστημα παρακολούθησης αιτούντων (ATS) και προσφέρουν αμέσως διαθέσιμες ώρες συνέντευξης. Για τον ευρύτερο οδηγό, δείτε προσλήψεις μεγάλου όγκου μέσω τηλεφώνου και συνομιλιακό AI για προσλήψεις.

Πώς συγκρίνονται τα 7 εργαλεία προεπιλογής υποψηφίων;

Η μεγαλύτερη διαφορά είναι το κανάλι στο οποίο κάνει προεπιλογή κάθε εργαλείο. Εξίσου σημαντικό είναι αν διαμορφώνετε εσείς τον συνεντευκτή ή αγοράζετε έναν πακεταρισμένο. Οι τιμές είναι όπως δημοσιεύονται στον ιστότοπο κάθε προμηθευτή στις 22 Οκτωβρίου 2026.

Τι καλύπτει κάθε αξιολόγηση;

Κάθε αξιολόγηση καλύπτει τις ίδιες τέσσερις ερωτήσεις. Έτσι μπορείτε να συγκρίνετε τα εργαλεία σε ό,τι καθορίζει αν η προεπιλογή εξοικονομεί χρόνο στους υπεύθυνους προσλήψεων χωρίς να χάνονται καλοί υποψήφιοι:

1. Κανάλι. Ταιριάζει με τον τρόπο που υποβάλλουν αίτηση οι υποψήφιοί σας;
2. Έλεγχος. Μπορούν οι υπεύθυνοι προσλήψεων να αλλάζουν τις ερωτήσεις ανά θέση και πελάτη χωρίς τη βοήθεια του προμηθευτή;
3. Αποτέλεσμα. Φτάνουν οι απαντήσεις στο ATS ως πεδία και όχι ως PDF;
4. Πρόσβαση σε άνθρωπο και συμμόρφωση. Μπορεί ένας υποψήφιος να επικοινωνήσει με υπεύθυνο προσλήψεων; Τι δημοσιεύει ο προμηθευτής για τους ελέγχους μεροληψίας;

Το παρακάτω γράφημα δείχνει τα κανάλια που αναφέρει κάθε προμηθευτής στον δικό του ιστότοπο.

Retell AI

Η Retell AI ταιριάζει σε εταιρείες στελέχωσης και ομάδες προσλήψεων που θέλουν τηλεφωνική προεπιλογή με AI βάσει των δικών τους ερωτήσεων, για κάθε θέση και πελάτη. Δεν χρειάζεται να περιμένουν έναν προμηθευτή να αλλάξει ένα script. Δημιουργείτε έναν πράκτορα προεπιλογής μία φορά και στη συνέχεια τον αντιγράφετε και τον προσαρμόζετε για κάθε ανοιχτή θέση. Για μια θέση χειριστή κλαρκ, ο πράκτορας ρωτά για πιστοποιήσεις και βάρδιες. Για μια θέση νοσηλευτή, ρωτά για άδεια άσκησης επαγγέλματος και τμήματα. Πρόκειται για την τηλεφωνική εκδοχή του συνομιλιακού AI για προσλήψεις. Ταιριάζει στη ροή εργασίας μιας εταιρείας στελέχωσης με πολλούς πελάτες και διαφορετικές ερωτήσεις.

Οι υπεύθυνοι προσλήψεων έχουν τον έλεγχο όλης της διαδικασίας. Όταν μια ερώτηση μπερδεύει τους υποψηφίους, η ομάδα επεξεργάζεται τον πράκτορα και τον δημοσιεύει ξανά. Η διαχείριση εκδόσεων πράκτορα με ετικέτες prod και staging διασφαλίζει ότι μια αλλαγή για έναν πελάτη δεν επηρεάζει κάποιον άλλο.

Πώς λειτουργεί ένα πρόγραμμα προεπιλογής στη Retell:

• Προσεγγίστε τους αιτούντες τηλεφωνικά. Καλέστε νέους αιτούντες από μια λίστα με μαζικές κλήσεις ή απαντήστε σε μια γραμμή εξυπηρέτησης αιτούντων. Ένα επώνυμο αναγνωριστικό καλούντος εμφανίζει την επωνυμία της επιχείρησής σας αντί για αριθμό σε αριθμούς ΗΠΑ, αφού εγκριθεί το επιχειρηματικό προφίλ.
• Ρωτήστε και καταγράψτε. Ο πράκτορας θέτει ερωτήσεις knockout και ερωτήσεις για τη θέση. Η ανάλυση μετά την κλήση εξάγει κάθε απάντηση ως δομημένο πεδίο (boolean, επιλογέας, κείμενο ή αριθμός).
• Κλείστε το επόμενο βήμα. Οι κατάλληλοι υποψήφιοι κλείνουν συνέντευξη μέσω ενός συνδεδεμένου ημερολογίου Cal.com, Calendly ή GoHighLevel. Για τη ρύθμιση, δείτε τον προγραμματισμό συνεντεύξεων με AI.
• Δρομολογήστε σε άνθρωπο. Ένας υποψήφιος με ερώτηση που ο πράκτορας δεν πρέπει να απαντήσει μπορεί να μεταβιβαστεί σε υπεύθυνο προσλήψεων. Στη θερμή μεταβίβαση, ο υπεύθυνος προσλήψεων λαμβάνει μια ενημέρωση πριν από τη σύνδεση. Στην ψυχρή μεταβίβαση, όχι.
• Στείλτε τα αποτελέσματα στο ATS σας μέσω webhooks κλήσεων και του API ή μέσω n8n και Make. Δεν υπάρχει εγγενής σύνδεση ATS, οπότε την αντιστοίχιση την υλοποιείτε εσείς. Για τους αιτούντες που δεν απάντησαν, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν κύκλο επανάκλησης.

Τιμολόγηση: από $0,07 ανά λεπτό, σύμφωνα με τη σελίδα τιμολόγησης.

Προσοχή: η Retell είναι μια πλατφόρμα που διαμορφώνετε εσείς, όχι μια σουίτα προσλήψεων. Τους κανόνες βαθμολόγησης, την αντιστοίχιση στο ATS και τις ειδοποιήσεις προς τους υποψηφίους τα ρυθμίζετε εσείς. Εσείς αποφασίζετε επίσης ποιος υποψήφιος περνά. Για μια υλοποίηση ειδικά για στελέχωση, δείτε αξιολόγηση leads για εταιρείες στελέχωσης.

HireVue

Το HireVue ταιριάζει σε μεγάλες επιχειρήσεις σε ρυθμιζόμενους κλάδους που θέλουν προεπιλογή με AI από έναν καθιερωμένο προμηθευτή τεχνολογίας προσλήψεων. Αναφέρει περισσότερους από 1.150 πελάτες παγκοσμίως.

Τι κάνει:

• AI Interviewer: ανακοινώθηκε στις 18 Ιουνίου 2026. Σύμφωνα με τη σελίδα προϊόντος, διεξάγει αμφίδρομη συνομιλιακή συνέντευξη με διερευνητικές συμπληρωματικές ερωτήσεις και είναι διαθέσιμος 24/7.
• Βαθμολόγηση προσόντων και δεξιοτήτων: οι ερωτήσεις προσόντων χαρακτηρίζονται «Πληροί ή Δεν πληροί». Οι ερωτήσεις δεξιοτήτων βαθμολογούνται σε προσαρμοσμένες κλίμακες από 1 έως 5.
• Επικυρωμένη βαθμολόγηση: οι απαντήσεις βαθμολογούνται βάσει κριτηρίων που το HireVue περιγράφει ως επικυρωμένα από τη βιομηχανική-οργανωσιακή (IO) ψυχολογία. Τα κριτήρια βασίζονται σε πάνω από δύο δεκαετίες επιστήμης προσλήψεων και μελετών επικύρωσης.
• Ανάπτυξη μέσω εξαγοράς: τον Μάρτιο του 2026 το HireVue εξαγόρασε την τεχνολογία και την ομάδα πίσω από το Hireguide. Το πρώτο προγραμματισμένο προϊόν του Hireguide ήταν ένας φωνητικός AI Interviewer.

Τιμολόγηση: Δεν δημοσιεύεται.

Προσοχή: το HireVue βαθμολογεί βάσει των δικών του επικυρωμένων κριτηρίων. Πριν δεσμευτείτε, επιβεβαιώστε πόσο μπορεί η ομάδα σας να αλλάξει τις ερωτήσεις και τη βαθμολόγηση ανά θέση ή πελάτη.

Workday Paradox

Το Paradox εστιάζει στις προσλήψεις πρώτης γραμμής και μεγάλου όγκου και πλέον διατίθεται μέσω της Workday. Η βοηθός του, η Olivia, διαχειρίζεται την επικοινωνία με τους αιτούντες μέσω κειμένου. Έτσι ένας υποψήφιος μπορεί να υποβάλει αίτηση και να περάσει την προεπιλογή από το κινητό του.

Τι κάνει:

• Συνομιλιακή προεπιλογή: το Paradox περιγράφει την Olivia ως βοηθό AI για προσλήψεις που συνομιλεί με τους υποψηφίους μέσω SMS και chat.
• Προγραμματισμός: σύμφωνα με τον ιστότοπο, οι υποψήφιοι μπορούν να προγραμματίσουν άμεσα, οπότε οι συνεντεύξεις κλείνονται αυτόματα.
• Συνομιλιακό ATS: σύμφωνα με την ανακοίνωση της Workday, οι υποψήφιοι μπορούν να αναζητούν θέσεις, να υποβάλλουν αίτηση, να δίνουν συνέντευξη και να ολοκληρώνουν την ένταξή τους μέσω σύντομων συνομιλιών κειμένου. Η ανακοίνωση αναφέρει τις 7-Eleven, Ace Hardware και Valvoline ως πελάτες λιανικής.
• Ενσωματώσεις: το Paradox αναφέρει εκδόσεις για Workday και SAP SuccessFactors.

Τιμολόγηση: Δεν δημοσιεύεται. Πλέον διατίθεται μέσω της Workday.

Προσοχή: η προεπιλογή γίνεται μέσω κειμένου, οπότε δεν ακούτε πώς μιλά ο υποψήφιος. Το Paradox πωλείται ως προϊόν για μεγάλες επιχειρήσεις. Αν είστε εταιρεία στελέχωσης με πολλούς μικρούς πελάτες, επιβεβαιώστε τους όρους εφαρμογής και σύμβασης.

Humanly

Το Humanly ταιριάζει σε ομάδες πρώτης γραμμής με μεγάλο όγκο προσλήψεων που θέλουν ένα ενιαίο προϊόν για προσέγγιση, προεπιλογή, συνέντευξη και προγραμματισμό υποψηφίων. Ο ιστότοπός του αναφέρει ότι απαντά μέσω chat, φωνής και βίντεο, καθώς και μέσω SMS, email και chat.

Τι κάνει:

• AI Recruiter και AI Interviewer: το Humanly αναφέρει ότι μπορεί να προσεγγίζει υποψηφίους, να κάνει προεπιλογή και να προγραμματίζει συνεντεύξεις 24/7. Αναφέρει επίσης ότι διεξάγει δομημένες συνεντεύξεις με συνέπεια για κάθε υποψήφιο, σε κλίμακα.
• Εξαγορές: το 2026 το Humanly εξαγόρασε το Anthill, μια πλατφόρμα για την επικοινωνία με τους εργαζομένους πρώτης γραμμής και την υποστήριξή τους μετά την πρόσληψη.
• Πέρα από την προεπιλογή: ο ιστότοπος αναφέρει ένα ATS, ένα AI Notetaker και ένα Talent CRM.
• Ενσωματώσεις ATS: Workday, SAP SuccessFactors, Dayforce, Employ, UKG, Oracle Taleo, iCIMS, Greenhouse και Avature.
• Αναφερόμενο αποτέλεσμα: σύμφωνα με τη μελέτη περίπτωσης της Mutual of Omaha του Humanly, ο χρόνος προεπιλογής μειώθηκε από έως και πέντε ημέρες σε 5,39 ώρες κατά μέσο όρο μετά την αυτοματοποίηση.

Τιμολόγηση: Δεν δημοσιεύεται.

Προσοχή: πρόκειται για μια ευρεία πλατφόρμα προσλήψεων, όχι για ένα μεμονωμένο εργαλείο τηλεφωνικής προεπιλογής. Προβλέψτε μια ουσιαστική υλοποίηση και επιβεβαιώστε ποια κανάλια και γλώσσες περιλαμβάνονται στο πρόγραμμά σας.

Ribbon

Το Ribbon είναι ένας πακεταρισμένος συνεντευκτής AI με δημόσια τιμολόγηση. Ο ιστότοπός του αναφέρει τις εταιρείες στελέχωσης και τα RPO μεταξύ των πελατών στους οποίους απευθύνεται. Αναφέρει επίσης ότι οι συνεντεύξεις λειτουργούν σε οποιοδήποτε τηλέφωνο και σε 10+ γλώσσες.

Τι κάνει:

• Συνεντεύξεις: οι υποψήφιοι μπορούν να δώσουν τη συνέντευξη από οποιοδήποτε τηλέφωνο. Στις λειτουργίες του, το Ribbon αναφέρει τη διασφάλιση της ακεραιότητας της συνέντευξης και τον εντοπισμό εξαπάτησης.
• Προσέγγιση: πολυκαναλική προσέγγιση υποψηφίων μέσω email, SMS και WhatsApp.
• Λειτουργίες για εταιρείες στελέχωσης: white-label branding σε κάθε πρόγραμμα, καθώς και SSO (SAML) και υποομάδες.
• Ενσωματώσεις: ενσωματώσεις ATS με αντιστοίχιση πεδίων από το πρόγραμμα Scale και πάνω, API σε κάθε πρόγραμμα και διακομιστής MCP στους πόρους για developers.
• Διαφάνεια: το Ribbon παραπέμπει σε αναφορά ελέγχου μεροληψίας και σε σελίδα κανονισμών. Αυτό βοηθά όταν ένας πελάτης ρωτά πώς ελέγχθηκε η βαθμολόγηση.

Τιμολόγηση: σύμφωνα με τη σελίδα τιμολόγησης, με ετήσια χρέωση. Το Growth κοστίζει $499 τον μήνα για 2 χρήστες, 2 ενεργές θέσεις εργασίας και 100 συνεντεύξεις ($4,00 ανά επιπλέον συνέντευξη). Το Business κοστίζει $999 για 5 θέσεις εργασίας και 400 συνεντεύξεις ($3,00 ανά επιπλέον συνέντευξη). Το Scale κοστίζει $1.999 για 10 θέσεις εργασίας και 1.000 συνεντεύξεις ($2,50 ανά επιπλέον συνέντευξη). Η ετήσια χρέωση εξοικονομεί 20%. Τα τρία προγράμματα αυτοεξυπηρέτησης προσφέρουν δωρεάν δοκιμή 7 ημερών.

Προσοχή: για εταιρείες στελέχωσης με πολλές ανοιχτές θέσεις, τα όρια ενεργών θέσεων εργασίας (2, 5 ή 10) μπορεί να εξαντληθούν πριν από το όριο συνεντεύξεων. Επιλέξτε το πρόγραμμα με βάση τις ανοιχτές θέσεις στον πιο φορτωμένο μήνα σας.

Alex

Το Alex (Apriora Inc.) είναι ένας υπεύθυνος προσλήψεων AI που διεξάγει συνεντεύξεις πρώτου γύρου. Έχει συγκεντρώσει $20 εκατομμύρια, συμπεριλαμβανομένου ενός γύρου Series A ύψους $17 εκατομμυρίων με επικεφαλής την Peak XV Partners. Στους επενδυτές περιλαμβάνεται και ο Y Combinator.

Τι κάνει:

• Κανάλια: βίντεο, τηλέφωνο, SMS και WhatsApp.
• Έλεγχοι ακεραιότητας: παρακολούθηση της συνέντευξης σε πραγματικό χρόνο (με την ονομασία Proctor) και επαλήθευση ταυτότητας. Η επαλήθευση συγκρίνει ένα κρατικό έγγραφο ταυτότητας με μια selfie σε πραγματικό χρόνο.
• Διαχειριστικές εργασίες για υπεύθυνους προσλήψεων: προεπιλογή βιογραφικών και πάνω από 20 άλλες αυτόνομες ροές εργασιών. Σύμφωνα με τον ιστότοπό του, υποστηρίζει επίσημα 33 ενσωματώσεις ATS.

Τιμολόγηση: Δεν δημοσιεύεται.

Προσοχή: το Alex είναι ένας πακεταρισμένος υπεύθυνος προσλήψεων με δικές του ροές εργασιών. Ελέγξτε πόσο μπορείτε να αλλάξετε τη ροή ερωτήσεων. Σκεφτείτε επίσης αν χρειάζεστε κάτι περισσότερο από τηλεφωνική προεπιλογή για να δικαιολογήσετε την επιλογή του.

Sapia.ai

Το Sapia.ai διεξάγει δομημένες συνεντεύξεις μέσω κειμένου για προσλήψεις μεγάλου όγκου. Η σελίδα συνέντευξης μέσω chat περιγράφει πέντε δομημένες ερωτήσεις σε chat κειμένου χωρίς χρονικό όριο, χωρίς βίντεο, χωρίς φωνή και χωρίς πρόσωπο.

Τι κάνει:

• Δομημένο chat: οι απαντήσεις αξιολογούνται βάσει του μοντέλου δεξιοτήτων που έχει δημιουργηθεί για τη θέση στο Interview Studio.
• Εμπειρία υποψηφίου: κάθε υποψήφιος λαμβάνει εξατομικευμένη ανατροφοδότηση. Το blog της Sapia αναφέρει μέσο ποσοστό ολοκλήρωσης 75,4% για τη συνδυασμένη ροή συνέντευξης μέσω chat και βίντεο. Πρόκειται για στοιχείο του ίδιου του προμηθευτή, και το δείγμα και ο ορισμός δεν δημοσιεύονται.
• ATS: ο σύνδεσμος της συνέντευξης μπορεί να ενεργοποιηθεί από το ATS σας, και η σελίδα αναφέρει ότι υπάρχει ενσωμάτωση με το ATS σας.

Τιμολόγηση: Δεν δημοσιεύεται.

Προσοχή: η συνέντευξη μέσω chat είναι μόνο κείμενο. Δεν ακούτε πώς μιλά ο υποψήφιος και δεν υπάρχει ζωντανή τηλεφωνική συνομιλία. Το blog της Sapia περιγράφει μια συνδυασμένη ροή chat και βίντεο, οπότε ρωτήστε τον προμηθευτή πώς λειτουργεί το βήμα του βίντεο.

Ποιοι κανόνες συμμόρφωσης ισχύουν για την προεπιλογή υποψηφίων με AI;

Η προεπιλογή με AI υπόκειται σε ρυθμίσεις σε αρκετές περιοχές. Οι κανόνες εξαρτώνται από το πού βρίσκονται οι υποψήφιοί σας, όχι από το πού βρίσκεται η εταιρεία σας. Επιβεβαιώστε τις λεπτομέρειες με νομικό σύμβουλο πριν από την έναρξη. Αυτή η ενότητα είναι μια αρχική λίστα ελέγχου, όχι νομική συμβουλή.

• Νέα Υόρκη: ο Local Law 144 απαιτεί έλεγχο μεροληψίας και ειδοποίηση των υποψηφίων πριν από τη χρήση αυτοματοποιημένου εργαλείου λήψης αποφάσεων απασχόλησης για υποψηφίους στην πόλη.
• Ευρωπαϊκή Ένωση: η Πράξη για την Τεχνητή Νοημοσύνη της ΕΕ (EU AI Act) κατατάσσει στα συστήματα υψηλού κινδύνου το AI που χρησιμοποιείται για την προεπιλογή ή την αξιολόγηση υποψηφίων. Προβλέπει υποχρεώσεις για παρόχους και εργοδότες. Ελέγξτε τις τρέχουσες ημερομηνίες εφαρμογής, οι οποίες έχουν τεθεί υπό αναθεώρηση.
• Εξερχόμενες κλήσεις στις Ηνωμένες Πολιτείες: οι αυτοματοποιημένες κλήσεις ή οι κλήσεις με φωνή AI προς τα κινητά των υποψηφίων απαιτούν γενικά προηγούμενη συγκατάθεση βάσει του TCPA. Συλλέξτε τη συγκατάθεση στη φόρμα αίτησης.
• Ηχογραφήσεις: ορισμένες πολιτείες απαιτούν τη συγκατάθεση όλων των μερών για την ηχογράφηση μιας κλήσης. Ενημερώστε τους υποψηφίους στην αρχή της κλήσης.

Όποιο εργαλείο κι αν χρησιμοποιείτε, η τελική απόφαση πρέπει να παραμένει σε άνθρωπο. Τεκμηριώστε τι μετρά κάθε ερώτηση και δώστε στους υποψηφίους τρόπο να επικοινωνήσουν με άνθρωπο.

Πώς επιλέγετε λογισμικό προεπιλογής υποψηφίων;

Ξεκινήστε από τους υποψηφίους και τους υπεύθυνους προσλήψεών σας και στη συνέχεια εξετάστε το λογισμικό:

1. Ταιριάξτε το κανάλι με τον αιτούντα. Επιλέξτε κείμενο για αιτούντες θέσεων ωριαίας αμοιβής που χρησιμοποιούν κυρίως το κινητό. Επιλέξτε τηλεφωνική κλήση για θέσεις όπου ο προφορικός λόγος έχει σημασία. Επιλέξτε δομημένη συνέντευξη όταν ο εργοδότης χρειάζεται τεκμηριωμένη διαδικασία.
2. Αποφασίστε ποιος ελέγχει τις ερωτήσεις. Οι εταιρείες στελέχωσης με πολλούς πελάτες πρέπει να μπορούν να αλλάζουν τις ερωτήσεις ανά θέση την ίδια μέρα.
3. Απαιτήστε πεδία, όχι αρχεία. Οι απαντήσεις πρέπει να καταλήγουν στο ATS ως δεδομένα που μπορεί να φιλτράρει ένας υπεύθυνος προσλήψεων.
4. Κάντε πιλοτική δοκιμή με πραγματικούς αιτούντες. Δοκιμάστε το εργαλείο σε μία ανοιχτή θέση. Συγκρίνετε τα ποσοστά ολοκλήρωσης και προσέλευσης με την τρέχουσα διαδικασία σας.

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι το λογισμικό προεπιλογής υποψηφίων;

Το λογισμικό προεπιλογής υποψηφίων θέτει στους αιτούντες ερωτήσεις καταλληλότητας και καταγράφει και βαθμολογεί τις απαντήσεις τους. Στη συνέχεια προωθεί τους κατάλληλους υποψηφίους σε συνέντευξη, χωρίς να χρειάζεται ένας υπεύθυνος προσλήψεων να κάνει την πρώτη κλήση.

Μπορεί ένας φωνητικός πράκτορας AI να κάνει τηλεφωνική προεπιλογή για υπεύθυνους προσλήψεων;

Ναι. Ένας φωνητικός πράκτορας μπορεί να καλεί αιτούντες ή να δέχεται τις κλήσεις τους και να θέτει ερωτήσεις knockout και ερωτήσεις για τη θέση. Καταγράφει κάθε απάντηση και κλείνει συνέντευξη. Στη Retell γράφετε εσείς τις ερωτήσεις ανά θέση και αποφασίζετε ποιος υποψήφιος περνά.

Ακούγεται η τηλεφωνική προεπιλογή με AI σαν πραγματικός άνθρωπος;

Η ποιότητα της φωνής διαφέρει ανάλογα με τον προμηθευτή και το φωνητικό μοντέλο, οπότε ακούστε ένα δείγμα κλήσης πριν δεσμευτείτε. Οι υποψήφιοι συνήθως προσέχουν αν ο πράκτορας χειρίζεται σωστά τις διακοπές. Προσέχουν επίσης αν μπορεί να επαναλάβει μια ερώτηση χωρίς να ξεκινήσει το script από την αρχή. Δοκιμάστε το πιλοτικά με μερικούς πραγματικούς αιτούντες και ρωτήστε τη γνώμη τους.

Τι συμβαίνει όταν ένας υποψήφιος θέλει να μιλήσει με άνθρωπο;

Τα καλά εργαλεία τον δρομολογούν σε υπεύθυνο προσλήψεων. Στη Retell, ο πράκτορας μπορεί να κάνει θερμή μεταβίβαση της κλήσης σε υπεύθυνο προσλήψεων, στον οποίο διαβιβάζει μια ενημέρωση πριν από τη σύνδεση.

Θα αντικαταστήσει η προεπιλογή με AI τους υπεύθυνους προσλήψεων;

Αντικαθιστά την πρώτη, επαναλαμβανόμενη κλήση, όχι την απόφαση πρόσληψης. Οι υπεύθυνοι προσλήψεων αφιερώνουν τον χρόνο τους στους κατάλληλους υποψηφίους και στους πελάτες.

Είναι νόμιμη η προεπιλογή υποψηφίων με AI;

Συχνά ναι, υπό προϋποθέσεις. Η Νέα Υόρκη απαιτεί έλεγχο μεροληψίας και ειδοποίηση. Η ΕΕ κατατάσσει το AI για προσλήψεις στα συστήματα υψηλού κινδύνου. Στις ΗΠΑ, οι εξερχόμενες κλήσεις με AI απαιτούν γενικά συγκατάθεση. Ελέγξτε τους κανόνες για τις τοποθεσίες σας με νομικό σύμβουλο.

Δημιουργήστε έναν πράκτορα προεπιλογής για τις θέσεις σας

Αν η τηλεφωνική προεπιλογή είναι το σημείο συμφόρησής σας, δημιουργήστε τον πρώτο πράκτορα για μία μόνο ανοιχτή θέση. Δημιουργήστε δωρεάν έναν πράκτορα Retell και γράψτε τις ερωτήσεις που θέτουν σήμερα οι υπεύθυνοι προσλήψεών σας. Δοκιμάστε τον σε πραγματικούς αιτούντες πριν τον επεκτείνετε σε κάθε πελάτη.