Ένας επιχειρηματικός βοηθός AI που απαντά σε κάθε κλήση και κλείνει τις δουλειές

5.0

ON G2

Οι γενικοί επιχειρηματικοί βοηθοί AI διαχειρίζονται τα εισερχόμενά σας, το ημερολόγιο και τα έγγραφά σας, και αφήνουν το τηλέφωνο να χτυπά. Η Retell AI είναι ο επιχειρηματικός βοηθός AI για αυτή την τηλεφωνική γραμμή: ένας φωνητικός πράκτορας AI που απαντά σε κάθε εισερχόμενη κλήση, κλείνει ραντεβού απευθείας στο ημερολόγιό σας, καταγράφει και αξιολογεί leads, απαντά σε συνήθεις ερωτήσεις από το δικό σας περιεχόμενο και κάνει follow-up τηλεφωνικά. Λειτουργεί στον υπάρχοντα αριθμό σας, 24/7, σε 31+ γλώσσες, ώστε μια αναπάντητη κλήση να μη μετατρέπεται ποτέ σε χαμένο πελάτη.

Δοκιμάστε Δωρεάν Επικοινωνήστε με τις Πωλήσεις

Αξιόπιστη επιλογή για πάνω από 3.000 επιχειρήσεις που διαχειρίζονται 30+ εκατομμύρια κλήσεις τον μήνα.

How It Works

Περάστε από τη δημιουργία σε μια ζωντανή κλήση μέσα σε μία μέρα, στον υπάρχοντα αριθμό σας.

Δημιουργήστε τον πράκτορα

Κατευθύνετε τον πράκτορα στον ιστότοπο, τις υπηρεσίες, τις ώρες και την τιμολόγησή σας μέσω μιας βάσης γνώσεων που συγχρονίζεται καθώς αλλάζει το περιεχόμενο, ώστε να απαντά στους καλούντες όπως θα το κάνατε εσείς. Ορίστε τη ροή της κλήσης με έναν drag-and-drop builder: χαιρετισμός με το όνομα της επιχείρησής σας, ανίχνευση πρόθεσης, έλεγχος διαθεσιμότητας, κλείσιμο ραντεβού, λήψη μηνυμάτων και κανόνες μεταβίβασης, και στη συνέχεια συνδέστε το ημερολόγιο και το CRM σας. Δεν απαιτείται ομάδα μηχανικών για έναν τυπικό πράκτορα.

Δοκιμάστε σε σενάρια ρεσεψιόν

Δοκιμάστε τον πράκτορα μέσω προσομοίωσης σε συνήθη σενάρια ρεσεψιόν πριν έρθει σε επαφή με πελάτη: μια νέα κράτηση, μια αλλαγή ραντεβού, μια ερώτηση για ώρες ή τιμολόγηση, μια κλήση εκτός ωραρίου και έναν εκνευρισμένο καλούντα. Κάθε εκτέλεση βαθμολογεί την ακρίβεια και δείχνει πού ο πράκτορας μαντεύει αντί να αναζητά, ώστε να διορθώσετε τη ροή, να ξανατρέξετε και να επικυρώσετε σε όγκο, αντί να βρίσκετε κενά στην παραγωγή.

Συνδέστε τη γραμμή σας και ξεκινήστε ζωντανά

Συνδέστε τη γραμμή σας μέσω SIP trunking και προωθήστε τις κλήσεις στον πράκτορα, όλες τους, μόνο αυτές που χάνετε ή μόνο εκτός ωραρίου, και ορίστε τις προϋποθέσεις για κλιμάκωση σε άνθρωπο. Ξεκινήστε ζωντανά σε μία γραμμή, επιβεβαιώστε τα ποσοστά κλεισίματος ραντεβού και μεταβίβασης, και μετά επεκταθείτε. Ο υπάρχων πάροχος και ο τηλεφωνικός αριθμός σας παραμένουν ως έχουν.

Παρακολουθήστε και επανεκπαιδεύστε

Κάθε κλήση απομαγνητοφωνείται, συνοψίζεται και επισημαίνεται με ετικέτα βάσει αποτελέσματος, και κάθε ραντεβού καταχωρείται στο ημερολόγιο και το CRM σας. Παρακολουθήστε το ποσοστό κλεισίματος ραντεβού, την ανάκτηση αναπάντητων κλήσεων και το ποσοστό μεταβίβασης σε ένα dashboard, εντοπίστε τις ερωτήσεις που δυσκολεύουν τον πράκτορα και επανεκπαιδεύστε τη ροή, με έλεγχο ποιότητας στο 100% των κλήσεων αντί σε ένα μικρό δείγμα.

Use Cases

Απαντήστε σε κάθε κλήση και χαιρετίστε με το όνομά σας

Ο πράκτορας σηκώνει από το πρώτο χτύπημα και χαιρετά τους καλούντες με το όνομα της επιχείρησής σας, ώστε η γραμμή να μην πηγαίνει ποτέ σε τηλεφωνητή ή κατειλημμένο σήμα, ακόμη κι όταν πολλά άτομα καλούν ταυτόχρονα. Απαντά σε ερωτήσεις για ώρες, τοποθεσία, τιμολόγηση και υπηρεσίες από τη συνδεδεμένη βάση γνώσεων, καλύπτει βράδια, σαββατοκύριακα και αργίες, και εξυπηρετεί καλούντες σε 31+ γλώσσες με αυτόματη ανίχνευση γλώσσας.

Κλείστε ραντεβού απευθείας στο ημερολόγιό σας

Ο πράκτορας ελέγχει τη ζωντανή διαθεσιμότητα και κλείνει ραντεβού στο Cal.com ή στο Google Calendar, και έπειτα κάνει αλλαγές και επιβεβαιώσεις μέσα στην ίδια κλήση. Στέλνει επιβεβαιώσεις και υπενθυμίσεις ώστε λιγότεροι πελάτες να μην εμφανίζονται, λειτουργώντας ως η ρεσεψιόν για κλινικές, κομμωτήρια, δικηγορικά γραφεία και υπηρεσίες οικίας, χωρίς να προσλάβετε ρεσεψιονίστ μερικής απασχόλησης.

Καταγράψτε και αξιολογήστε κάθε lead

Ο πράκτορας εντοπίζει τον λόγο για τον οποίο καλεί ο πελάτης, συγκεντρώνει τις λεπτομέρειες που χρειάζεστε και αξιολογεί το lead σε φυσική συνομιλία, και έπειτα δρομολογεί τα hot leads στο κατάλληλο άτομο με μια θερμή μεταβίβαση κλήσης (warm transfer) που επισυνάπτει την πλήρη απομαγνητοφώνηση. Ανταποκρίνεται τη στιγμή που έρχεται ένα lead, καθώς η ταχύτητα ανταπόκρισης είναι ο ισχυρότερος προγνωστικός δείκτης του αν θα μετατραπεί.

Κάντε follow-up και υπενθυμίσεις τηλεφωνικά

Ο πράκτορας πραγματοποιεί υπενθυμίσεις ραντεβού, επιβεβαιώσεις, αιτήματα κριτικών και κλήσεις επανενεργοποίησης μέσω καμπανιών μαζικών κλήσεων, και λαμβάνει μήνυμα όταν το κατάλληλο άτομο λείπει, καταγράφοντάς το στο CRM σας με συνημμένη την απομαγνητοφώνηση.

Καλύψτε την υπερχείλιση και τις κλήσεις εκτός ωραρίου

Ο πράκτορας διαχειρίζεται την υπερχείλιση και τις κλήσεις εκτός ωραρίου μέσω μιας υπηρεσίας αυτόματης απάντησης κλήσεων με AI, ώστε η ομάδα σας να διαχειρίζεται μόνο ό,τι τη χρειάζεται και καμία κλήση να μην πηγαίνει σε τηλεφωνητή.

Εξυπηρετήστε καλούντες σε 31+ γλώσσες

Ομιλία ποιότητας φυσικού ομιλητή σε 31+ γλώσσες με αυτόματη ανίχνευση γλώσσας, ώστε ένας πράκτορας να εξυπηρετεί τους καλούντες στη γλώσσα με την οποία ξεκινούν.

Compliance