Um assistente de negócios com IA que atende todas as chamadas e agenda o trabalho

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ON G2

Assistentes de negócios com IA em geral cuidam da sua caixa de entrada, agenda e documentos, e deixam o telefone tocando. A Retell AI é o assistente de negócios com IA para essa linha telefônica: um agente de voz que atende todas as chamadas recebidas, agenda compromissos direto na sua agenda, captura e qualifica leads, responde perguntas rotineiras a partir do seu próprio conteúdo e faz o acompanhamento por telefone. Funciona no seu número atual, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em mais de 31 idiomas, para que uma chamada perdida nunca vire um cliente perdido.

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Confiada por mais de 3.000 empresas que realizam mais de 30 milhões de chamadas por mês.

How It Works

Vá da criação a uma chamada ao vivo em um dia, no seu número atual.

Crie o agente

Aponte o agente para o seu site, serviços, horários e preços por meio de uma base de conhecimento que sincroniza conforme esse conteúdo muda, para que ele responda aos clientes do jeito que você responderia. Defina o fluxo da chamada com um construtor de arrastar e soltar: saudação com o nome da sua empresa, detecção de intenção, verificação de disponibilidade, agendamento, recebimento de recados e regras de transferência, então conecte sua agenda e seu CRM. Nenhuma equipe de engenharia é necessária para um agente padrão.

Teste contra cenários de recepção

Execute o agente por meio de simulação contra cenários comuns de recepção antes que ele fale com um cliente: um novo agendamento, um reagendamento, uma pergunta sobre horários ou preços, uma chamada fora do horário e um cliente irritado. Cada execução avalia a precisão e mostra onde o agente adivinha em vez de consultar, para que você corrija o fluxo, execute novamente e valide em volume, em vez de descobrir falhas na produção.

Conecte sua linha e entre em operação

Conecte sua linha por SIP trunking e encaminhe as chamadas para o agente, todas elas, apenas as que você perde ou apenas fora do horário, e defina as condições para escalonamento humano. Entre em operação em uma linha, confirme as taxas de agendamento e transferência, então expanda. Sua operadora e número de telefone atuais permanecem no lugar.

Monitore e retreine

Toda chamada é transcrita, resumida e marcada por resultado, e todo agendamento cai na sua agenda e no seu CRM. Acompanhe a taxa de agendamento, a recuperação de chamadas perdidas e a taxa de transferência em um painel, identifique as perguntas em que o agente tropeça e retreine o fluxo, com revisão de qualidade em 100% das chamadas, em vez de uma pequena amostra.

Use Cases

Atenda todas as chamadas e faça a saudação com o seu nome

O agente atende no primeiro toque e cumprimenta os clientes com o nome da sua empresa, para que a linha nunca caia na caixa postal ou dê sinal de ocupado, mesmo quando muitas pessoas ligam ao mesmo tempo. Ele responde perguntas sobre horários, localização, preços e serviços a partir da base de conhecimento conectada, cobre noites, fins de semana e feriados, e atende clientes em mais de 31 idiomas com detecção automática de idioma.

Agende compromissos direto na sua agenda

O agente verifica a disponibilidade em tempo real e agenda compromissos no Cal.com ou no Google Calendar, então reagenda e confirma durante a mesma chamada. Ele envia confirmações e lembretes para que menos clientes faltem, atuando como recepção para clínicas, salões, escritórios de advocacia e serviços residenciais sem contratar um recepcionista de meio período.

Capture e qualifique cada lead

O agente identifica por que o cliente está ligando, reúne os detalhes de que você precisa e qualifica o lead em uma conversa natural, então encaminha os leads quentes para a pessoa certa com uma transferência assistida que anexa a transcrição completa. Ele responde no momento em que um lead chega, já que a velocidade de resposta ao lead é o indicador mais forte de se ele vai converter.

Acompanhe e envie lembretes por telefone

O agente faz chamadas de lembrete de compromisso, confirmações, pedidos de avaliação e reengajamento por meio de campanhas de chamadas em lote, e recebe um recado quando a pessoa certa está ausente, registrando-o no seu CRM com a transcrição anexada.

Cubra picos de demanda e o horário estendido

O agente atende picos de demanda e chamadas fora do horário por meio de um atendente virtual, para que sua equipe só cuide do que precisa dela e nenhuma chamada caia na caixa postal.

Atenda clientes em mais de 31 idiomas

Fala com qualidade nativa em mais de 31 idiomas com detecção automática de idioma, para que um único agente atenda os clientes no idioma em que eles começam.

Compliance