Un asistente de negocio con IA que contesta todas las llamadas y programa el trabajo

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ON G2

Los asistentes de negocio con IA generales gestionan tu bandeja de entrada, tu calendario y tus documentos, y dejan el teléfono sonando. Retell AI es el asistente de negocio con IA para esa línea telefónica: un agente de voz que contesta todas las llamadas entrantes, concierta citas directamente en tu calendario, capta y cualifica leads, responde preguntas rutinarias a partir de tu propio contenido y hace seguimiento por teléfono. Funciona en tu número actual, 24/7, en más de 31 idiomas, para que una llamada perdida nunca se convierta en un cliente perdido.

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Con la confianza de más de 3.000 empresas que gestionan más de 30 millones de llamadas al mes.

How It Works

Pasa de la creación a una llamada en vivo en un día, en tu número actual.

Crea el agente

Apunta el agente a tu web, tus servicios, tu horario y tus precios a través de una base de conocimiento que se sincroniza a medida que ese contenido cambia, para que responda a quien llama como lo harías tú. Define el flujo de la llamada con un creador de arrastrar y soltar: saludo con el nombre de tu negocio, detección de intención, comprobación de disponibilidad, reserva, toma de mensajes y reglas de transferencia; luego conecta tu calendario y tu CRM. No hace falta un equipo de ingeniería para un agente estándar.

Prueba frente a escenarios de recepción

Pasa el agente por una simulación frente a escenarios habituales de recepción antes de que llegue a un cliente: una nueva reserva, un cambio de cita, una pregunta de horario o precio, una llamada fuera de horario y una persona frustrada al teléfono. Cada ejecución puntúa la precisión y muestra dónde el agente adivina en lugar de consultar, para que corrijas el flujo, lo vuelvas a ejecutar y lo valides a escala en vez de encontrar fallos en producción.

Conecta tu línea y ponlo en marcha

Conecta tu línea mediante SIP trunking y desvía las llamadas al agente, todas, solo las que pierdes o solo las de fuera de horario, y define las condiciones para el escalado a un humano. Ponlo en marcha en una línea, confirma las tasas de reserva y de transferencia, y luego amplía. Tu operador y tu número de teléfono actuales se mantienen.

Monitoriza y reentrena

Cada llamada se transcribe, se resume y se etiqueta por resultado, y cada reserva llega a tu calendario y tu CRM. Sigue la tasa de reserva, la recuperación de llamadas perdidas y la tasa de transferencia en un panel, detecta las preguntas con las que el agente se traba y reentrena el flujo, con revisión de calidad en el 100 % de las llamadas en lugar de una muestra pequeña.

Use Cases

Contesta todas las llamadas y saluda con tu nombre

El agente descuelga al primer tono y saluda a quien llama con el nombre de tu negocio, para que la línea nunca vaya al buzón de voz ni dé señal de ocupado, incluso cuando llaman muchas personas a la vez. Responde preguntas de horario, ubicación, precios y servicios desde la base de conocimiento conectada, cubre noches, fines de semana y festivos, y atiende a quien llama en más de 31 idiomas con detección automática del idioma.

Concierta citas directamente en tu calendario

El agente comprueba la disponibilidad en tiempo real y concierta citas en Cal.com o Google Calendar, y luego cambia y confirma la cita en la misma llamada. Envía confirmaciones y recordatorios para que menos clientes falten a su cita, actuando como la recepción de clínicas, salones, despachos de abogados y servicios a domicilio sin contratar a una recepcionista a tiempo parcial.

Capta y cualifica cada lead

El agente identifica por qué llama la persona, reúne los datos que necesitas y cualifica el lead en una conversación natural, luego dirige los leads calientes a la persona adecuada con una transferencia asistida que adjunta la transcripción completa. Responde en el momento en que entra un lead, ya que la velocidad de respuesta al lead es el mejor predictor de si convierte.

Haz seguimiento y recuerda por teléfono

El agente realiza recordatorios de citas, confirmaciones, solicitudes de reseñas y llamadas de reactivación mediante campañas de llamadas por lotes, y toma un mensaje cuando la persona adecuada no está, registrándolo en tu CRM con la transcripción adjunta.

Cubre picos de volumen y fuera de horario

El agente atiende picos de volumen y llamadas fuera de horario mediante un servicio de contestador con IA, para que tu equipo solo gestione lo que necesita su intervención y ninguna llamada vaya al buzón de voz.

Atiende a quien llama en más de 31 idiomas

Voz con calidad nativa en más de 31 idiomas con detección automática del idioma, para que un solo agente atienda a quien llama en el idioma en el que empieza.

Compliance