Een AI-bedrijfsassistent die elk gesprek beantwoordt en het werk inplant

5.0

ON G2

Algemene AI-bedrijfsassistenten regelen je inbox, agenda en documenten, maar laten de telefoon rinkelen. Retell AI is de AI-bedrijfsassistent voor die telefoonlijn: een stemagent die elk inkomend telefoongesprek beantwoordt, afspraken rechtstreeks in je agenda inplant, leads vastlegt en kwalificeert, routinevragen beantwoordt vanuit je eigen content en telefonisch opvolgt. Het werkt op je bestaande nummer, 24/7, in 31+ talen, zodat een gemist telefoongesprek nooit een verloren klant wordt.

Gratis proberen Neem contact op met sales

Vertrouwd door meer dan 3.000 bedrijven die samen meer dan 30 miljoen gesprekken per maand afhandelen.

How It Works

Ga van bouwen naar een live gesprek in één dag, op je bestaande nummer.

Bouw de agent

Richt de agent op je website, diensten, openingstijden en prijzen via een kennisbank die synchroniseert wanneer die content verandert, zodat hij bellers beantwoordt zoals jij dat zou doen. Bepaal het gespreksverloop met een drag-and-drop-builder: begroeting in je bedrijfsnaam, intentieherkenning, beschikbaarheidscheck, inplannen, berichten aannemen en overdrachtsregels, en koppel vervolgens je agenda en CRM. Voor een standaardagent is geen engineeringteam nodig.

Test tegen front-deskscenario's

Laat de agent via simulatie werken met veelvoorkomende front-deskscenario's voordat hij met een klant in contact komt: een nieuwe afspraak, een verzetting, een vraag over openingstijden of prijzen, een gesprek buiten kantooruren en een gefrustreerde beller. Elke run scoort de nauwkeurigheid en laat zien waar de agent gokt in plaats van opzoekt, zodat je het gespreksverloop aanpast, opnieuw draait en op schaal valideert in plaats van gaten in productie te ontdekken.

Koppel je lijn en ga live

Koppel je lijn via SIP trunking en verbind gesprekken door naar de agent, allemaal, alleen die je mist, of alleen buiten kantooruren, en stel de voorwaarden in voor escalatie naar een mens. Ga live op één lijn, bevestig de inplan- en overdrachtspercentages en breid daarna uit. Je bestaande carrier en telefoonnummer blijven behouden.

Monitor en train opnieuw

Elk telefoongesprek wordt getranscribeerd, samengevat en op uitkomst getagd, en elke afspraak belandt in je agenda en CRM. Volg het inplanpercentage, het herstel van gemiste gesprekken en het overdrachtspercentage in een dashboard, vang de vragen op waar de agent op struikelt en train het gespreksverloop opnieuw, met kwaliteitscontrole over 100% van de gesprekken in plaats van een kleine steekproef.

Use Cases

Beantwoord elk gesprek en begroet in jouw naam

De agent neemt op bij de eerste keer overgaan en begroet bellers in je bedrijfsnaam, zodat de lijn nooit naar voicemail of een bezettoon gaat, zelfs als veel mensen tegelijk bellen. Hij beantwoordt vragen over openingstijden, locatie, prijzen en diensten vanuit de gekoppelde kennisbank, dekt avonden, weekenden en feestdagen af, en handelt bellers af in 31+ talen met automatische taaldetectie.

Plan afspraken rechtstreeks in je agenda in

De agent controleert de live beschikbaarheid en plant afspraken in op Cal.com of Google Calendar, en verzet en bevestigt ze vervolgens tijdens hetzelfde gesprek. Hij verstuurt bevestigingen en herinneringen zodat minder klanten niet komen opdagen, en fungeert als de front desk voor klinieken, salons, advocatenkantoren en thuisdiensten zonder dat je een parttime receptionist inhuurt.

Leg elke lead vast en kwalificeer die

De agent achterhaalt waarom de beller belt, verzamelt de details die je nodig hebt en kwalificeert de lead in een natuurlijk gesprek, en routeert hot leads vervolgens naar de juiste persoon met een warme gespreksoverdracht waaraan het volledige transcript wordt gekoppeld. Hij reageert op het moment dat een lead binnenkomt, want speed-to-lead is de sterkste voorspeller of die converteert.

Volg op en herinner per telefoon

De agent plaatst afspraakherinneringen, bevestigingen, reviewverzoeken en heractiveringsgesprekken via batchgesprekken-campagnes, en neemt een bericht aan wanneer de juiste persoon afwezig is, en logt het in je CRM met het transcript erbij.

Dek overloop en buiten kantooruren af

De agent handelt overloop- en gesprekken buiten kantooruren af via een AI-antwoordservice, zodat je team alleen doet wat hen nodig heeft en geen gesprek naar voicemail rolt.

Bedien bellers in 31+ talen

Spraak van moedertaalkwaliteit in 31+ talen met automatische taaldetectie, zodat één agent bellers bedient in de taal waarin ze beginnen.

Compliance