With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
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Agentes de voz con IA de marca blanca para agencias y revendedores
5.0
ON G2
Para agencias, revendedores y plataformas que venden agentes de voz a sus propios clientes. Cada cliente tiene un espacio de trabajo independiente con sus propios agentes, números de teléfono, claves de API y facturación, y quienes llaman oyen el nombre, la voz y el saludo del agente que configuras para ese cliente. Tú fijas el precio que pagan tus clientes. Haz un piloto con un cliente antes de firmar un contrato.
Con la confianza de más de 4.000 empresas que gestionan más de 100 millones de llamadas al mes.
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How It Works
Lanza agentes de voz con IA de marca blanca en cuatro pasos, desde el primer espacio de trabajo de cliente hasta las llamadas en directo en el propio número del cliente.
Crea un espacio de trabajo por cliente
Crea un espacio de trabajo para el cliente en el panel, crea allí el agente y conecta el CRM o el calendario del cliente, como una subcuenta de GoHighLevel, HubSpot, Cal.com o Calendly.
Prueba con llamadas reales del cliente
Ejecuta llamadas simuladas con las preguntas que hacen de verdad las personas que llaman a ese cliente, los leads que le llegan de los anuncios y las transferencias que espera, y evalúa cada prueba antes de que llame un cliente real.
Conecta el número del cliente
Importa el número actual del cliente mediante un trunk SIP o pídele que lo desvíe desde su operador y, después, solicita el identificador de llamada con marca y números verificados en líneas de EE. UU. para las llamadas salientes.
Lanza y genera informes por cliente
Cada llamada del espacio de trabajo del cliente se transcribe y se analiza, y el uso, las facturas y el saldo de crédito se registran solo para ese espacio de trabajo, de modo que cada informe y cada factura de cliente son independientes.
Use Cases
Agentes de voz que vendes con tu marca, cliente a cliente
Un espacio de trabajo para cada cliente
Necesitas mantener separado a cada cliente, para que un error en una cuenta nunca llegue a otra. Cada espacio de trabajo es un límite aislado: los agentes, flujos de conversación, bases de conocimiento, voces, números de teléfono, claves de API, webhooks y ajustes de telefonía creados en uno no son visibles desde otro. Los espacios de trabajo se crean manualmente en el panel, ya que no existe ninguna API para crearlos, por lo que las agencias mantienen un breve manual de incorporación y una convención de nombres desde el primer cliente. Gestionar IA de voz para clientes explica la configuración completa.
La marca de tu cliente en cada llamada
Necesitas que quienes llaman oigan el negocio de tu cliente, no la plataforma que hay detrás. Tú redactas el nombre, el saludo y el texto del agente, eliges una voz o añades un clon de voz para lograr un sonido acorde con la marca, y respondes en el propio número del cliente, importado por SIP o desviado desde su operador. En las llamadas salientes, el identificador de llamada con marca en números de EE. UU. muestra el nombre de la empresa en lugar de un número una vez verificado el perfil de empresa. Si añades el widget web de Retell al sitio de un cliente, un token de marca blanca de Retell oculta su línea "Powered by Retell".
Una recepcionista virtual con IA de marca blanca para la recepción de tus clientes
Necesitas un producto de recepción que puedas vender a negocios locales que pierden llamadas. El agente contesta la línea del cliente, resuelve las preguntas frecuentes con una base de conocimiento que cargas para ese cliente, concierta citas en su calendario y realiza una transferencia asistida a su personal cuando quien llama necesita hablar con una persona. Para clientes de GoHighLevel, cada subcuenta se conecta por separado, de modo que el agente busca y etiqueta contactos y reserva en los calendarios de esa ubicación. La página de recepcionista virtual con IA muestra las llamadas que cubre.
Respuesta inmediata a los leads que generas
Necesitas que se llame a los leads que generan tus campañas antes de que el equipo del cliente llegue a ellos, porque un seguimiento lento es lo que hace que un cliente piense que los leads eran malos. Cuando alguien se registra en un anuncio o un formulario, tu automatización pide a Retell que haga la llamada, y el agente confirma lo que solicitó, plantea las preguntas de cualificación del cliente y concierta una reunión o transfiere la llamada al equipo de ventas del cliente. El patrón completo está en speed to lead con IA.
Cualificación de llamadas entrantes y transferencias en directo para la generación de leads
Necesitas que las llamadas de consumidores procedentes de tus propios sitios y anuncios se cualifiquen y se pasen al comprador adecuado. El agente hace las preguntas que necesitan tus compradores, como el tipo de producto y el estado, consulta tu API de emparejamiento o enrutamiento mediante una función personalizada durante la llamada y realiza una transferencia asistida de quien llama con un breve resumen. En las listas salientes, la detección de buzón de voz, la gestión del filtrado de llamadas y la navegación por IVR evitan que el agente hable con una máquina. Los agentes hablan inglés, español, francés, neerlandés y muchos otros idiomas.
Factura a cada cliente según su propio uso
Necesitas una factura por cliente que coincida con lo que te cobró la plataforma. Cada espacio de trabajo tiene su propio método de pago, saldo de crédito, facturas y totales de uso, así que el coste de la plataforma para un cliente es la cifra que aparece en la factura de ese espacio de trabajo. Lo que cobres por encima, como una tarifa de configuración, una cuota mensual por agente o una iguala, lo decides tú. Las plataformas que gestionan a todos sus clientes en un único espacio de trabajo atribuyen el uso mediante metadatos de llamada y variables dinámicas. Cómo fijan las agencias el precio de los agentes de voz con IA compara los modelos, y plataformas de IA de voz de marca blanca para agencias compara cómo gestionan seis plataformas la facturación a clientes.
Creado para contact centers, no para demos
Retell es la plataforma de voz con IA sobre la que operan los contact centers empresariales
Retell te permite crear, probar y desplegar agentes telefónicos de IA que gestionan volumen real de llamadas, para que tu equipo dedique su tiempo a las conversaciones que necesitan a una persona.
Feature
Por qué las agencias y los revendedores eligen Retell AI para sus agentes de voz de marca blanca
Un espacio de trabajo independiente para cada cliente
Una sola cuenta compartida se le queda pequeña a una agencia muy rápido: un cliente no puede ver sus llamadas sin ver las de todos los demás, y una edición errónea llega al agente en producción equivocado. Con un espacio de trabajo por cliente, los agentes, los números, las claves, los webhooks, los miembros y la facturación se mantienen separados, cada uno con su propia cuota de concurrencia, para que la campaña de un cliente nunca ocupe las líneas de llamada de otro.
Cambios que aplicas el mismo día
Cuando un cliente cambia su horario o su oferta, editas el agente tú mismo en lugar de abrir un ticket con el proveedor. En toda la plataforma, el 80% de los minutos en producción pasa por agentes que los propios clientes crean y gestionan. Las pruebas de simulación y las versiones del agente te permiten probar un cambio en un borrador antes de que lo escuchen las personas que llaman a tu cliente.
Los sistemas de cada cliente, conectados en su espacio de trabajo
Cada cliente trabaja con herramientas distintas. Las integraciones nativas con GoHighLevel, HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Zoho CRM, Cal.com y Calendly buscan contactos y conciertan citas durante la llamada, las funciones personalizadas se conectan a cualquier otra API y los webhooks envían los resultados de las llamadas de cada cliente al sistema que ese cliente utiliza.
El número, la voz y el identificador de llamada del cliente
Tus clientes quieren conservar el número al que ya llaman sus propios clientes. Impórtalo mediante un trunk SIP o desvíalo desde su operador, elige una voz o añade un clon de voz, y solicita el identificador de llamada con marca y números verificados en líneas de EE. UU. Los espacios de trabajo de pago por uso incluyen 20 llamadas simultáneas cada uno, y el modo ráfaga absorbe los picos que superan el límite.
Informes y facturación por cliente
Los clientes renuevan cuando ven resultados. El análisis posterior a la llamada extrae y registra los campos que defines para cada cliente, como cualificado, cita concertada o transferido. El panel de analítica los muestra en gráficos y las alertas te avisan cuando baja la tasa de citas o de transferencias de un cliente. El uso, los créditos y las facturas se controlan por espacio de trabajo para que refactures sin complicaciones.
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- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
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- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
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- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Precios
Reduce costes un 90 % con agentes telefónicos con IA
Pago por uso
$0 para empezar.
$0.07–$0.31 por minuto – Paga solo por lo que usas.
60 minutos de acceso gratuito.
20 llamadas simultáneas.
10 bases de conocimiento gratuitas.
Plan Enterprise
Para empresas con grandes volúmenes, requisitos de datos, despliegue o necesidades de soporte.
Servicio personalizado y dedicado para tu caso de uso.
Soporte premium con equipos de ingenieros de soluciones dedicados.
Precios y llamadas simultáneas personalizados según tus necesidades
FAQ
Frequently asked questions.
¿Puedo ofrecer los agentes de voz con IA de Retell AI con marca blanca?
Sí, en las propias llamadas. Quienes llaman oyen el nombre del agente, la voz y el saludo que configures, en el propio número del cliente, y el identificador de llamada con marca en números de EE. UU. puede mostrar el nombre de una empresa en las llamadas salientes. El widget web de Retell puede ocultar su línea "Powered by Retell" con un token de marca blanca que proporciona Retell. El panel de Retell en sí no se puede personalizar con otra marca, por lo que las agencias que quieran un portal para sus clientes pueden crearlo sobre la API o usar una herramienta de panel de marca blanca del App Partner Directory.
¿Cómo mantengo separados los datos y la facturación de cada cliente?
Crea un espacio de trabajo por cliente. Los agentes, las bases de conocimiento, los números de teléfono, las claves de API, los webhooks y los miembros están vinculados al espacio de trabajo, y una clave de un espacio de trabajo no puede leer otro. La facturación también es por espacio de trabajo, con su propio método de pago, créditos, facturas y consumo. Los espacios de trabajo se crean en el panel, no a través de la API, así que reserva unos minutos de configuración por cada cliente nuevo.
¿Pueden mis clientes iniciar sesión y ver sus propias llamadas?
Sí. Invita al equipo del cliente a su propio espacio de trabajo con el rol que elijas. El cuadro de diálogo de invitación ofrece los roles Admin, Developer y Member: los Members tienen acceso de solo lectura a los agentes, las analíticas y el historial de llamadas anonimizado; los Developers pueden crear y probar, pero no gestionar la facturación; y los Admins controlan la facturación y los usuarios. Invita a tu propio equipo a cada espacio de trabajo de cliente con el rol que requiera su función. El control de acceso basado en roles figura en el plan Enterprise de la página de precios, así que confirma qué roles incluye tu plan.
¿Cuánto cuesta revender los agentes de voz con IA de Retell AI?
Los agentes de voz con pago por uso cuestan entre 0,07 $ y 0,31 $ por minuto, según el modelo de lenguaje, la voz y la telefonía que elijas. Empiezas con 10 $ en créditos gratuitos y sin contrato. Cada espacio de trabajo incluye veinte llamadas simultáneas. Los planes Enterprise tienen precios personalizados. Cada espacio de trabajo de cliente se factura según su propio uso, y el margen que cobres a tus clientes lo decides tú. Consulta los precios para tu combinación.
¿Tiene Retell un programa de partners para agencias?
Sí. El Solution Partner Program certifica a agencias y desarrolladores que implementan agentes de Retell para sus clientes. Los partners certificados aparecen en el directorio de partners, Retell les deriva clientes potenciales y los niveles superiores obtienen co-marketing y acceso anticipado a nuevas funcionalidades.
¿Funciona con las subcuentas de GoHighLevel?
Sí, de una subcuenta en una. Cada conexión utiliza un token de Private Integration y el Location ID de esa subcuenta, por lo que una agencia que gestiona varias ubicaciones conecta cada una por separado. Una subcuenta conectada proporciona al agente herramientas para buscar y actualizar contactos, añadir etiquetas que activan tus flujos de trabajo, gestionar oportunidades y tareas, y concertar citas en los calendarios de esa ubicación. Consulta la integración con GoHighLevel.
