電話を発信し、通話まで処理するオートダイヤラーソフトウェア

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ほとんどのオートダイヤラーソフトウェアは、担当者をより速くつなぐだけです。Retell AI は、通話そのものを処理します。音声エージェントがリストに発信し、セールストークを行い、リードを選別し、24時間365日ミーティングの予約を取ります。既存のCRMや電話環境と連携し、導入にエンジニアは不要です。
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How It Works

エージェントの構築からリストへのライブ発信まで、4つのステップでアウトバウンド発信キャンペーンを開始します。

エージェントを設定する
音声を選び、スクリプトと選別ルールを設定し、ナレッジベースを接続します。
リストをアップロードしてテストする
連絡先リストをインポートし、発信前にシミュレーション通話を実行してセールストークを検証します。
電話環境とCRMを接続する
SIPトランキングで電話番号をリンクし、CRMを同期して通話結果が自動で記録されるようにします。
開始して監視する
キャンペーンを開始し、接続数、コンバージョン、通話結果をダッシュボードで追跡します。
Use Cases

アウトバウンドセールスキャンペーン

担当者は、少数の生身の相手にたどり着くために、一日中発信とボイスメールの録音に追われます。リストをAIテレマーケティングエージェントに任せれば、接続のたびに切断ではなく、異議対応も含めた本物のセールストークが行われます。営業時間は発信ではなく会話に充てられます。

大規模なリード選別

マーケティングは何百もの未精査リードを送ってきますが、担当者は簡単なものだけを選んでしまいます。エージェントはすべてのリードに発信し、リード選別の質問を行い、回答をスコアリングし、選別済みの見込み客をパイプラインに送ります。営業は話す準備ができたリードだけに対応します。

アポイント設定とリマインダー

担当者が電話ですべての見込み客を追いかけることなく、カレンダーを埋める必要があります。AIアポイント獲得エージェントがリストに発信し、リアルタイムの空き状況を確認し、枠を予約し、通話中に確定します。チームが他の商談に取り組む間にカレンダーが埋まります。

回収と支払いリマインダー

回収チームは、回収ペースを維持できるほど多くのアカウントに発信できません。エージェントは延滞アカウントに発信し、支払い取り決めを設定し、債権回収向けに構築されたコンプライアンス準拠のスクリプトで、争議を人間に振り分けます。Medical Data Systems はこの方法で月間およそ$280,000を回収しています。

B2Bアウトバウンドで意思決定者にリーチ

B2Bアウトバウンドでは、発信の半分が買い手にたどり着く前に電話ツリーで途絶えます。エージェントはIVRの操作メニューやゲートキーパーの応答を自動で通過し、正しい内線にたどり着きます。より多くの発信が意思決定者との本物の会話につながります。

顧客フォローアップと更新

すべてのアカウントに発信する時間が誰にもないと、更新やフォローアップが後回しになります。エージェントはスケジュール通りにアウトリーチを実行し、詳細を確認し、リスクのあるアカウントにフラグを立て、必要なときはコールバックを予約します。かつて専任担当者が必要だった対応が、今では自動で回ります。

Compliance

アウトバウンド発信は、通話のたびに消費者の電話データに触れます。

SOC 2 Type II

すべての通話データはSOC 2 Type II認証取得済みのインフラ上で稼働し、エンタープライズのセキュリティレビューを迅速に通過します。

HIPAA

医療向けのアウトリーチはHIPAA準拠で導入され、ダッシュボードからセルフサービスのBAAポータルを利用できます。

GDPR

発信者データはGDPRに基づいて処理され、EUの連絡先に関する同意、アクセス、処理記録をカバーします。

PII墨消し

個人識別情報は、お客様が管理する設定に基づいて文字起こしから自動的に墨消しされ、クリーンな監査を実現します。

Feature

アウトバウンドチームが従来型ダイヤラーではなく Retell AI を選ぶ理由

Build
Deploy
Monitor
auto-dialer-software-build
Agents that pitch, not read a script
A traditional dialer hands the connect to a rep reading off a card. Here the agent runs the conversation itself, answering questions and handling objections as they come. A connected knowledge base auto-syncs from your site and documents, so every pitch reflects current pricing, offers, and policies. Reps stop memorizing scripts and the list still gets worked.
Warm transfer only the leads worth a rep
Your closers should only touch buyers who are ready. The agent dials, qualifies against your criteria, and when a lead clears the bar, a call transfer routes the call to a human rep with the full transcript and caller context already attached. The rep picks up mid-conversation instead of starting cold. Dead-end connects never reach the floor.
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Dial the whole list, no ratio math
Predictive dialers gamble on a dial ratio and drop calls when no rep is free, which is what triggers abandonment penalties. Because the agent answers every connect itself, a batch call campaign runs your whole list at once with no concurrency limits, retries numbers that do not connect, and drops nothing. Sunshine Loans processes 700,000+ applications a month this way, with abandonment cut to 5%.
Caller ID your prospects actually answer
Lists do not convert when every number shows up as "Spam Likely." A branded call ID displays your verified business name on outbound calls, and carrier-verified numbers keep your phone reputation clean across campaigns. More connects per dial means the same list produces more conversations without buying more leads.
auto-dialer-software-monitor
Every dialed call scored, not sampled
Most outbound teams review 2% of calls and guess at the rest. Every dialed call here is transcribed, scored, dispositioned, and sentiment-tagged automatically, so post call analysis shows which lists, scripts, and call times actually convert. Matic Insurance ran 8,000+ calls in Q1 2025 and held NPS at 90 while automating the busywork.
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FAQ

Frequently asked questions.

オートダイヤラーソフトウェアとは何ですか？

オートダイヤラーソフトウェアは、担当者が手動でダイヤルしなくて済むよう、連絡先リストに自動的に発信します。種類はプレディクティブ、プログレッシブ、プレビュー、音声ブロードキャストの4つで、それぞれ人間のエージェントへの接続を迅速化するために設計されています。Retell AI のAI音声エージェントが通話そのものを対応します。

AIオートダイヤラーは一度に何件の通話を発信できますか？

エージェントごとのダイヤル比率は存在しません。接続を待つ人間がいないためです。キャンペーンは20件の無料同時通話から始まり、数千件の同時アウトバウンド通話までスケールできます。コール量は採用計画ではなく、同時接続数の設定で管理します。

AIが電話に出たとき、人々は電話を切りますか？

エージェントが自然に聞こえれば、応答率は維持されます。リアルなターンテイキングにより応答は約600msで届くため、旧来のダイヤラーで人々が電話を切る原因となる無音の間がありません。発信者は普通に話し、エージェントも同様に応答します。

オートダイヤラーソフトウェアの費用はどのくらいですか？

ほとんどのアウトバウンドツールは1シートあたり月$15〜$50以上、予測ダイヤラーのプランは$150を超えることもあります。このプラットフォームは従量課金制で、1分あたり$0.07、プラットフォーム手数料なし・シートごとの費用なし、さらに開始時に$10分の無料クレジットが付与されます。詳細な料金は料金ページをご確認ください。

リストからの削除を依頼された場合はどうなりますか？

エージェントはオプトアウトまたは着信拒否（Do Not Call）のリクエストを認識し、確認のうえ該当番号を抑制して、すべてのキャンペーンへの発信を停止します。リクエストはコンプライアンス記録として保存されます。担当者が手動でフラグを立てる必要はありません。

プレディクティブダイヤルやプログレッシブダイヤルはまだ必要ですか？

プレディクティブダイヤルとプログレッシブダイヤルは担当者をつなぎ目なく稼働させ、プレビューダイヤルは担当者がリードを確認するまで待機します。エージェントが接続を自ら処理する場合、そのような計算は不要になり、放棄リスクもなくなります。多くのチームはファーストタッチにAIコールドコーリングエージェントを活用し、クロージングは担当者が担当しています。

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