With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
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White-Label-KI-Sprachagenten für Agenturen und Reseller
5.0
ON G2
Für Agenturen, Reseller und Plattformen, die Sprachagenten an ihre eigenen Kunden verkaufen. Jeder Kunde erhält einen eigenen Workspace mit eigenen Agenten, Telefonnummern, API-Schlüsseln und eigener Abrechnung, und Anrufer hören den Agentennamen, die Stimme und die Begrüßung, die Sie für diesen Kunden festlegen. Sie bestimmen den Preis, den Ihre Kunden zahlen. Starten Sie ein Pilotprojekt mit einem Kunden, bevor Sie einen Vertrag unterschreiben.
Vertraut von über 4.000 Unternehmen, die mehr als 100 Millionen Anrufe pro Monat abwickeln.
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How It Works
Starten Sie White-Label-KI-Sprachagenten in vier Schritten – vom ersten Kunden-Workspace bis zu Live-Anrufen unter der eigenen Nummer des Kunden.
Workspace pro Kunde einrichten
Erstellen Sie im Dashboard einen Workspace für den Kunden, bauen Sie dort den Agenten und verbinden Sie das CRM oder den Kalender des Kunden, etwa ein GoHighLevel-Subkonto, HubSpot, Cal.com oder Calendly.
Mit echten Anrufen des Kunden testen
Führen Sie simulierte Anrufe mit den Fragen durch, die die Anrufer dieses Kunden tatsächlich stellen, mit den Leads aus seinen Anzeigen und den erwarteten Weiterleitungen, und bewerten Sie jeden Durchlauf, bevor ein echter Kunde anruft.
Nummer des Kunden verbinden
Importieren Sie die bestehende Nummer des Kunden über einen SIP-Trunk oder lassen Sie sie von seinem Anbieter weiterleiten, und beantragen Sie anschließend für ausgehende Anrufe eine gebrandete Anrufer-ID und verifizierte Nummern auf US-Leitungen.
Live gehen und pro Kunde berichten
Jeder Anruf im Workspace des Kunden wird transkribiert und analysiert, und Nutzung, Rechnungen und Guthaben werden ausschließlich für diesen Workspace erfasst, sodass jeder Kundenbericht und jede Rechnung für sich stehen.
Use Cases
Sprachagenten, die Sie unter Ihrer Marke verkaufen – Kunde für Kunde
Ein Workspace für jeden Kunden
Sie müssen jeden Kunden getrennt halten, damit ein Fehler in einem Konto nie ein anderes erreicht. Jeder Workspace ist eine isolierte Einheit: Agenten, Gesprächsabläufe, Wissensdatenbanken, Stimmen, Telefonnummern, API-Schlüssel, Webhooks und Telefonieeinstellungen, die in einem Workspace erstellt werden, sind in einem anderen nicht sichtbar. Workspaces werden manuell im Dashboard angelegt, da es keine API zu ihrer Erstellung gibt. Agenturen pflegen daher ab dem ersten Kunden ein kurzes Onboarding-Runbook und eine Namenskonvention. Sprach-KI für Kunden betreiben beschreibt die vollständige Einrichtung.
Die Marke Ihres Kunden bei jedem Anruf
Anrufer sollen das Unternehmen Ihres Kunden hören, nicht die Plattform dahinter. Sie legen Namen, Begrüßung und Formulierungen des Agenten fest, wählen eine Stimme oder fügen einen Voice-Clone hinzu, der zur Marke passt, und nehmen Anrufe unter der eigenen Nummer des Kunden an – per SIP importiert oder von seinem Anbieter weitergeleitet. Bei ausgehenden Anrufen zeigt die gebrandete Anrufer-ID auf US-Nummern einen Firmennamen statt einer Nummer an, sobald ein Unternehmensprofil verifiziert ist. Wenn Sie das Retell-Website-Widget auf der Website eines Kunden einbinden, blendet ein White-Label-Token von Retell den Hinweis „Powered by Retell“ aus.
Eine White-Label-KI-Empfangskraft für die Rezeption Ihrer Kunden
Sie brauchen ein Rezeptionsprodukt, das Sie an lokale Unternehmen verkaufen können, die Anrufe verpassen. Der Agent nimmt Anrufe auf der Leitung des Kunden an, beantwortet häufige Fragen aus einer Wissensdatenbank, die Sie für diesen Kunden hinterlegen, bucht Termine in seinem Kalender und führt eine betreute Weiterleitung an seine Mitarbeitenden durch, wenn ein Anrufer eine Person braucht. Bei Kunden mit GoHighLevel wird jedes Subkonto separat verbunden, sodass der Agent Kontakte nachschlägt und taggt und die Kalender des jeweiligen Standorts bucht. Die Seite KI-Empfangskraft zeigt, welche Anrufe abgedeckt werden.
Speed to Lead für die Leads, die Sie generieren
Die Leads aus Ihren Kampagnen sollen angerufen werden, bevor das Team des Kunden dazu kommt – denn langsames Nachfassen lässt Kunden glauben, die Leads seien schlecht gewesen. Wenn sich jemand über eine Anzeige oder ein Formular einträgt, beauftragt Ihre Automatisierung Retell mit dem Anruf. Der Agent bestätigt die Anfrage, stellt die Qualifizierungsfragen des Kunden und bucht einen Termin oder leitet an das Vertriebsteam des Kunden weiter. Das vollständige Vorgehen finden Sie unter KI-Speed-to-Lead.
Inbound-Qualifizierung und Live-Weiterleitungen für die Leadgenerierung
Verbraucheranrufe von Ihren eigenen Websites und Anzeigen sollen qualifiziert und an den richtigen Käufer übergeben werden. Der Agent stellt die Fragen, die Ihre Käufer benötigen, etwa Produkttyp und Bundesstaat, prüft während des Anrufs über eine benutzerdefinierte Funktion Ihre Matching- oder Routing-API und leitet den Anrufer mit einer kurzen Zusammenfassung betreut weiter. Bei ausgehenden Listen verhindern Mailbox-Erkennung, der Umgang mit Anruf-Screening und IVR-Navigation, dass der Agent mit einer Maschine spricht. Die Agenten sprechen Englisch, Spanisch, Französisch, Niederländisch und viele weitere Sprachen.
Jeden Kunden nach seiner eigenen Nutzung abrechnen
Sie brauchen pro Kunde eine Rechnung, die dem entspricht, was die Plattform Ihnen berechnet hat. Jeder Workspace hat eine eigene Zahlungsmethode, ein eigenes Guthaben, eigene Rechnungen und Nutzungssummen, sodass die Plattformkosten für einen Kunden genau der Betrag auf der Rechnung dieses Workspace sind. Was Sie zusätzlich berechnen, etwa eine Einrichtungsgebühr, eine monatliche Gebühr pro Agent oder eine Pauschale, entscheiden Sie selbst. Plattformen, die alle Mandanten in einem Workspace betreiben, ordnen die Nutzung stattdessen über Anruf-Metadaten und dynamische Variablen zu. Wie Agenturen KI-Sprachagenten bepreisen vergleicht die Modelle, und White-Label-Sprach-KI-Plattformen für Agenturen vergleicht, wie sechs Plattformen die Kundenabrechnung handhaben.
Für Contact Center gebaut, nicht für Demos
Retell ist die KI-Sprachplattform, auf der Enterprise-Contact-Center laufen
Mit Retell entwickeln, testen und deployen Sie KI-Telefonagenten, die echtes Anrufvolumen bewältigen, damit sich Ihr Team auf die Gespräche konzentriert, die einen Menschen brauchen.
Feature
Warum Agenturen und Reseller die Retell AI für White-Label-Sprachagenten wählen
Ein eigener Workspace für jeden Kunden
Agenturen wachsen schnell über ein gemeinsames Konto hinaus: Ein Kunde kann seine Anrufe nicht einsehen, ohne auch die aller anderen zu sehen, und eine fehlerhafte Änderung landet beim falschen Live-Agenten. Ein Workspace pro Kunde hält Agenten, Nummern, Schlüssel, Webhooks, Mitglieder und Abrechnung getrennt – mit einem eigenen Kontingent für gleichzeitige Anrufe, sodass die Kampagne eines Kunden nie die Anrufkapazitäten eines anderen Kunden belegt.
Änderungen noch am selben Tag umsetzen
Wenn ein Kunde seine Öffnungszeiten oder sein Angebot ändert, passen Sie den Agenten selbst an, statt ein Ticket beim Anbieter einzureichen. Plattformweit laufen 80% der Produktionsminuten über Agenten, die Kunden selbst erstellen und verwalten. Mit Simulationstests und Agentenversionen testen Sie eine Änderung an einem Entwurf, bevor die Anrufer Ihres Kunden sie hören.
Die Systeme jedes Kunden, verbunden in seinem Workspace
Jeder Kunde arbeitet mit anderen Systemen. Native Tools für GoHighLevel, HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Zoho CRM, Cal.com und Calendly suchen während des Anrufs Kontakte und buchen Termine, benutzerdefinierte Funktionen erreichen jede andere API, und Webhooks senden die Anrufergebnisse jedes Kunden an das System, das dieser Kunde nutzt.
Nummer, Stimme und Anrufer-ID Ihres Kunden
Ihre Kunden möchten die Nummer behalten, die deren Kundschaft bereits wählt. Importieren Sie sie über einen SIP-Trunk oder leiten Sie sie vom Netzbetreiber des Kunden weiter, wählen Sie eine Stimme aus oder fügen Sie einen Stimmklon hinzu und beantragen Sie für US-Leitungen eine gebrandete Anrufer-ID sowie verifizierte Nummern. Workspaces mit nutzungsbasierter Abrechnung umfassen jeweils 20 gleichzeitige Anrufe, und der Burst-Modus fängt Spitzen oberhalb des Limits ab.
Berichte und Abrechnung pro Kunde
Kunden verlängern auf Basis von Ergebnissen, die sie selbst sehen. Die Post-Call-Extraktion erfasst die Felder, die Sie für jeden Kunden festlegen, etwa qualifiziert, gebucht oder weitergeleitet. Das Analyse-Dashboard stellt sie grafisch dar, und Benachrichtigungen informieren Sie, sobald die Buchungs- oder Weiterleitungsrate eines Kunden sinkt. Nutzung, Guthaben und Rechnungen werden pro Workspace erfasst, damit Sie sauber weiterberechnen können.
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- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
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- Twillio
- Vonage
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- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
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- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Preise
Senken Sie Ihre Kosten um 90 % mit KI-Telefonagenten
Nutzungsbasierte Abrechnung
Starten Sie mit $0.
$0.07–$0.31 pro Minute – Sie zahlen nur, was Sie nutzen.
60 Minuten kostenloser Zugang.
20 gleichzeitige Anrufe.
10 kostenlose Wissensdatenbanken.
Enterprise-Plan
Für Unternehmen mit hohem Anrufvolumen, besonderen Datenanforderungen, spezifischen Bereitstellungsanforderungen oder erhöhtem Supportbedarf.
Erstklassiger Service für Ihren Anwendungsfall.
Premium-Support mit dedizierten Solution-Engineer-Teams.
Individuelle Preisgestaltung und gleichzeitige Anrufe basierend auf Ihren Anforderungen
FAQ
Frequently asked questions.
Kann ich die KI-Sprachagenten von Retell AI als White Label anbieten?
Ja, bei den Anrufen selbst. Anrufer hören den Agentennamen, die Stimme und die Begrüßung, die Sie festlegen – über die eigene Nummer Ihres Kunden –, und mit einer gebrandeten Anrufer-ID kann bei US-Nummern bei ausgehenden Anrufen ein Firmenname angezeigt werden. Beim Website-Widget von Retell lässt sich die Zeile „Powered by Retell“ mit einem White-Label-Token von Retell ausblenden. Das Retell-Dashboard selbst wird nicht umgebrandet. Agenturen, die ein kundenorientiertes Portal wünschen, entwickeln daher eines auf Basis der API oder nutzen ein White-Label-Dashboard-Tool aus dem App Partner Directory.
Wie halte ich die Daten und die Abrechnung jedes Kunden getrennt?
Erstellen Sie pro Kunde einen eigenen Workspace. Agenten, Wissensdatenbanken, Telefonnummern, API-Schlüssel, Webhooks und Mitglieder sind jeweils auf den Workspace beschränkt, und ein Schlüssel aus einem Workspace kann keine Daten eines anderen lesen. Auch die Abrechnung erfolgt pro Workspace – mit eigener Zahlungsmethode, eigenem Guthaben, eigenen Rechnungen und eigener Nutzung. Workspaces werden im Dashboard erstellt, nicht über die API. Planen Sie daher für jeden neuen Kunden einige Minuten für die Einrichtung ein.
Können sich meine Kunden anmelden und ihre eigenen Anrufe einsehen?
Ja. Laden Sie das Team Ihres Kunden mit der Rolle Ihrer Wahl in einen eigenen Workspace ein. Der Einladungsdialog bietet die Rollen Admin, Developer und Member: Members erhalten Lesezugriff auf Agenten, Analysen und den bereinigten Anrufverlauf, Developers können Agenten erstellen und testen, aber keine Abrechnung verwalten, und Admins steuern Abrechnung und Benutzer. Laden Sie Ihr eigenes Team mit der Rolle, die die jeweilige Aufgabe erfordert, in jeden Kunden-Workspace ein. Die rollenbasierte Zugriffskontrolle ist auf der Preisseite im Enterprise-Tarif aufgeführt. Prüfen Sie daher, welche Rollen Ihr Tarif umfasst.
Was kostet der Weiterverkauf von KI-Sprachagenten der Retell AI?
Sprachagenten mit nutzungsbasierter Abrechnung kosten 0,07 $ bis 0,31 $ pro Minute, je nach gewähltem Sprachmodell, gewählter Stimme und Telefonie. Zum Start erhalten Sie 10 $ Gratisguthaben, ganz ohne Vertragsbindung. Pro Workspace sind zwanzig gleichzeitige Anrufe inklusive. Für Enterprise-Pläne gibt es individuelle Preise. Jeder Kunden-Workspace wird nach seiner eigenen Nutzung abgerechnet, und welchen Aufschlag Sie Ihren Kunden berechnen, entscheiden Sie selbst. Sehen Sie sich die Preise für Ihre Kombination an.
Bietet Retell ein Partnerprogramm für Agenturen an?
Ja. Das Solution Partner Program zertifiziert Agenturen und Entwickler, die Retell-Agenten für ihre Kunden umsetzen. Zertifizierte Partner werden im Partnerverzeichnis aufgeführt, Retell vermittelt ihnen potenzielle Kunden, und höhere Partnerstufen erhalten Co-Marketing sowie frühzeitigen Zugang zu neuen Funktionen.
Funktioniert es mit GoHighLevel-Sub-Accounts?
Ja, jeweils ein Sub-Account nach dem anderen. Jede Verbindung nutzt einen Private-Integration-Token und die Location ID des jeweiligen Sub-Accounts. Eine Agentur, die mehrere Standorte verwaltet, verbindet daher jeden einzeln. Ein verbundener Sub-Account stellt dem Agenten Tools bereit, um Kontakte nachzuschlagen und zu aktualisieren, Tags hinzuzufügen, die Ihre Workflows auslösen, Opportunities und Aufgaben zu bearbeiten sowie Termine in den Kalendern des jeweiligen Standorts zu buchen. Siehe die GoHighLevel-Integration.
