


UponAIは、Retell AIを基盤としたホワイトラベル音声AIソリューションを専門とする、フルサービスのAIコミュニケーションプロバイダーです。通信事業者、MSP、リセラー、代理店、テクノロジー企業が、基盤となる技術を自社で構築・保守することなく、自社ブランドで高度なAI音声エージェントを提供できるよう支援しています。 当社の大きな強みは、独自のセッションボーダーコントローラー(SBC)をプラットフォームに直接接続できることです。これにより、UponAIはRetell AIを、ほぼあらゆるビジネス電話システム、ホスト型VoIPプラットフォーム、SIPトランク、PBX、コンタクトセンター、キャリア環境と統合できます。通信とSIPに関する専門知識を活かし、通話ルーティング、着信・発信の接続、内線ダイヤル、ウォームトランスファー(事前取次)、あふれ呼対応、時間外対応など、高度な音声ワークフローを管理します。 さらに当社のホワイトラベルプラットフォームは、予約管理、顧客情報の受付、リード選別(リードクオリフィケーション)、多言語での会話、CRM連携、通話分析、録音、文字起こし、ワークフロー自動化にも対応しています。パートナーには、完全に自社ブランド化されたポータル、カスタマイズされたサービスメニュー、技術的なオンボーディング、導入支援、継続的なサポートを提供します。 Retell AIの会話型音声テクノロジーと、UponAIのSBCインフラ、通信分野での経験、SIPの専門知識、各種連携、開発リソースを組み合わせることで、パートナーはブランド、価格設定、顧客との関係を自らコントロールしながら、スケーラブルなAI音声ソリューションを迅速に立ち上げることができます。




